Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. L.
13/03/2024

GOMME DIVERSE, VECCHIE E SCADENTI

ORDINATO 4 GOMME BRIDGESTONE e arrivate 3 e 1 diversa. Fatto il reso di 2 e riconsegnate NON BRIDGESTONE e soprattutto del 2018... ARROGANTI, NON COMPETENTI E DISONESTI.

Chiuso
A. G.
25/01/2024

fortemente deluso per l'inganno e disonestà

Fortemente deluso. Ho acquistato gomme invernali arrivate incellofanate con il dot all’Interno in questo modo non potevi verificare. L’ ho accettare dal corriere sapendo che in caso di rifiuto potevo rimandarle indietro. Le gomme avute avevano 10 anni di vita e una sbucciatura nella spalla. Ho chiesto la restituzione immediata ma m’è stata negata. Imbroglioni disonesti e pericolosi Diffidate. se volete ho la documentazione comprovante ciò che dico e scrivo. adesso provate a chiudere anche questo sito!

Chiuso
F. R.
18/01/2024

Gomme non conformi a quanto ordinato

Spett. FF pneumatici/Revolution srl In data 29/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle gomme auto usare pagando alla consegna l’importo di 260 euro comprese spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/12/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche ho potuto verificare che le gomme non erano conformi rispetto a quanto dichiarato prima dell'acquisto vendute con DOT 2020 invece arrivate con DOT2016-2018 per questo ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata il 15/12/2023 – max 14 gg dalla consegna] non consegnata per "Destinatario Sconosciuto". Per tale motivo sono a richiedervi di procedere con la mia richiesta di reso e di rimborso della cifra spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. P.
16/01/2024

Pneumatici non conformi all’ordine

Ho comprato due gomme usate, dove commercializzavano in ottime condizioni. Oltre il fatto che le avevo chieste invernali e sono arrivate estive….. sono vecchie da più di 10 anni e con non più del 50% di battistrada. Praticamente da buttare, ho chiesto il reso ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ora non solo ho perso i soldi ma dovrò pagare per smaltirle.

Risolto
i. d.
28/12/2023

Mancata consegna

Spett. DoubleFf Pneumatici In data 7 Novembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr 4 pneumatici invernali continental vancocontact winter 215/70-R15C pagando contestualmente l’importo di €180 tramite PayPal Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-6 giorni lavorativi. Avete spedito gomme sbagliate, che ho provveduto a restituirvi il 4/12 ma ad oggi 28/12/2023 ho ricevuto solo due dei 4 pneumatici ordinati e pagati,nonostante i ripetuti solleciti Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. F.
20/11/2023

Diritto di recesso

Spett. FF pneumatici/Revolution srl In data 09/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle gomme auto usare pagando contestualmente l’importo di 190 euro comprese spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite /email] il 20/11/2023 – max 14 gg dalla consegna]. Non rispondere alla mia richiesta.Contesto quanto sopra poiché le gomme non sono ciò che avevate descritto non sono né il modello giusto né l' anno di produzione da voi indicato in fase di vendita Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [190 euro] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ferrante Giuseppe Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
B. F.
20/11/2023

Prodotti difformi

Ho ricevuto della merce del 2015 - 2016 quando mi era stata promessa merce non più vecchia del 2020. Ho ricevuto un prodotto molto più deteriorato di quanto promesso

Chiuso
A. R.
20/09/2023

Consegna pneumatici danneggiati non conformi alla descrizione

Il giorno 11/09/2023 ho ordinato due penumatici 4 stagioni usati, definiti dal venditore pari al nuovo. Il giorno 14/09/2023 mi sono stati consegnati e il giorno dopo mi sono recato dal gommista per farli montare. Mentre li stava montando, il gommista si è accorto che entrambi gli pneumatici erano danneggiati, uno in maniera molto grave e l'altro aveva una spianatura molto evidente. Ho contattato subito il venditore, spiegando il problema, discutendoci anche perché voleva che il gommista li montasse. In fase di bilanciatura faceva saltare il macchinario, così che il gommista mi ha sconsigliato di montarli altrimenti si sarebbero rovinate le parti meccaniche dell'avantreno. Dopo svariati messaggi e richiesta da parte mia di un colloquio telefonico poiché non rispondeva a chiamate whatsapp e normali, il venditore mi garantiva di aver aperto un reclamo e che l'amministrazione mi avrebbe chiamato il pomeriggio o la mattina dopo. Il lunedì successivo (18/09/2023) non avendo avuto nessuna notizia, ho ricominciato a messaggiarlo e dopo parecchi messaggi mi ha detto che in giornata mi avrebbero contattato. Sono stato contattato dall'amministrazione martedì 19 alle ore 17:30 da una signora maleducata e pretenziosa che metteva in dubbio il danneggiamento delle gomme e insinuava che le avessi danneggiate io, che dopo varie discussioni mi propose una sostituzione degli pneumatici, proponendomi il ritiro degli pneumatici danneggiati il giorno successivo a carico loro, e la consegna dopo 4/5 giorni degli pneumatici sostitutivi a patto che pagassi la consegna €25. Oltre al danno la beffa! Loro hanno sbagliato, facendomi perdere tempo, ho dovuto anche pagare il gommista e adesso vogliono anche rifarsi di €25. Non so se l'azienda sia al corrente ma i dipendenti sono poco seri. Io avendo le gomme smontate ho dovuto comprare anche delle gomme di occasione.

Risolto
M. T.
17/09/2023

Non conforme a quanto scritto

Richiesto 4 gomme usate auto ma in buone condizioni, arrivate 2 gomme discrete 2 gomme finite, il vettore mi ha fatto fretta per verificare le condizioni di usura dei pneumatici, in quanto non poteva aspettare...Verificato subito dopo lo stato pessimo di due pneumatici.Chiedo il rimborso (previo ritiro delle gomme inoggetto..) oppure, la sostituzione di 2 pneumatici conformi a quanto assicurato ( 20% di usura massimo..) Fattura non arrivata ne scontrino fiscale

Risolto
L. N.
14/09/2023

Prodotto consumato

Buongiorno, ho ordinato 4 gomme che a loro dire erano ''seminuove'' con 6 MM di battistrada. una volta tolta la pellicola ho riscontrato numerose crepe, foratura riparata e due gomme erano a 3 mm. Ho i messaggi che attestano quanto detto. ho provato a contattarli nuovamente ma non ottengo più risposta.

Risolto

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