Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un acquisto per due voli andata e ritorno per due persone tramite l'azienda FLYGO, data di prenotazione 12/07/2025. Numero del volo di andata Ryanair • FR 8398 aeroporto di partenza Bologna G. Marconi, aeroporto di destinazione Tirana Rinas previsto in data 1/09/2025. La prenotazione era riferita anche al volo di ritorno WizzAir Malta • W4 5051 aeroporto di partenza Tirana Rinas, aeroporto di destinazione Bologna G. Marconi, previsto in data 8/09/2025. Nella prenotazione era presente il costo aggiuntivo di un bagaglio a persona per volo, per una spesa totale di 282,27 euro. In data 26/08/2025 è stato comunicato l'annullamento della prenotazione a causa di "problemi tecnici". Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno A giugno abbiamo acquistato 4biglietti sul sito flygo andata e ritorno per Barcellona per 443.44eur. Biglietti pagati con carta di credito (l'addebito è avvenuto il 16giugno) ma mai ricevuti. Tuttora la transazione risulta "in lavorazione" Visto il fallimento dell'azienda, stiamo contattando la ditta ma senza risposte. Come si può ottenere un posto in lista creditori? Grazie. Valentina

Buongiorno, relativamente a questa richiesta, da voi gestita il 30 giugno, ed in seguito ad una mail ricevuta da FlyGo in cui dicevano di voler procedere al rimborso, in data 8 Luglio. ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso per la mancata emissione dei biglietti. Grazie

Buongiorno, scrivo per comunicare che in data 12/07/2025 ho prenotato a nome di mia figlia e mia nipote i voli A/R Milano Bari (voli ryanair n fr4658 e fr4659 per il 7/8 e 13/8) sul sito di Flygo pagando euro 336,221con carta di credito. Ho ricevuto conferma della prenotazione e immediato addebito ma in data 1/08, dopo solleciti al call center spagnolo, quello italiano impossibile contattarlo, ho ricevuto mail di annullo della prenotazione. Le notizie che ho letto in questi giorni su flygo non sono confortanti, mi chiedo quindi se riuscirò a ricevere il rimborso. Come posso agire per tutelarmi? Grazie Cordiali saluti Patrizia Ferrari

Buongiorno sono la signiora Neculai Ana Emilia o acquistato i biglietti il 4 luglio con partenza il 16 agosto mai ricevuti e aspetto il rimborso.Con numero della prenotazione :108571063.

Salve ho acquistato due voli aerei da Osaka a Sapporo per il 1 settembre con FlyGo. La prenotazione e il pagamento è stati effettuati nella stessa giornata 22 luglio 2025. Oggi, 26/08/2025 mi è arrivata una email che riporto di seguito: Gentile cliente, Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi. Il ripristino sul tuo saldo disponibile verrà effettuato direttamente dalla tua banca nel più breve tempo possibile. Per maggiori dettagli sulla tempistica ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti della tua carta di credito. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ci scusiamo per gli inconvenienti. Distinti saluti, Team FlyGo ::: Guardando le recensioni sul vostro sito vedo che spesso non avvengono i rimborsi. In effetti chiamando il call center da giorni, non risponde mail nessuno.

Buongiorno io sottoscritto marco garlera chiedo il rimborso delle prenotazioni in oggetto in quanto nom mi sono stati mai recapitati i biglietti. Ho dovuto acquistaere nuovi biglietti a seguito di telefonate e email inviati a voi e mai evase. L' importo da risarcirmi è pari ad € 528,12. Resto in attesa di un vs. Pronto riacontro porgo cordiali saluti Marco Garlera

Spett. FlyGo, Sono titolare del biglietto per il volo del 11/08/2025 da Milano Malpensa a Bari. In data 22/07/2025 ho effettuato l'acquisto di n.2 biglietti (andata e ritorno) per il volo da Milano Malpensa a Bari (uno a nome mio - Matteo Gallini - e l'altro a nome di Leonardo Fanelli). Nonostante io abbia effettuato il pagamento e abbia ricevuto la mail relativa alla conferma di transazione eseguita, con tanto di codice di prenotazione, non mi sono stati erogati i biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €473,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In riferimento alla prenotazione 108532272, segnalo che ho ricevuto in data 21 luglio alle ore 20.15 la mail che allego, dove mi chiedevate di confermare entro 6 ore la prenotazione, altrimenti in automatico procedevate con l'annullamento e al rimborso. Personalmente non ho avuto il tempo di farvi comunicazioni e pertanto mi attendevo il rimborso promesso, ma ad oggi, non ho ancora ricevuto niente. Attendo pertanto con sollecitudine quanto indicato nella mail.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione