Mancata ricezione del biglietto aereo a seguito del fallimento

Buonasera sto scrivendo questo reclamo a seguito del fallimento della suddetta azienda e a seguito di una mancata risposta del servizio clienti ad essa collegato. Mi sono trovato costretto a svolgere questa pratica perché a poco meno di 15 giorni dalla partenza mi ritrovo ad essere senza un biglietto aereo valido, con alloggio pagato in precedenza