Now Tv disdetto per tempo ma dopo mesi ancora in fattura

Dopo l'installazione del modem fibra di tim,mi dissero che potevo,per valutazione,attivare now tv.Lo feci,non mi interessava e feci disdetta mandando un fax come mi era stato detto da un'opratore.

Dopo mesi di addebito,nonostante fosse disdettato,un operatore mi disse che sarebbe stato risolto e ristornato il dovuto che ho pagato in più per il servizio now tv ma è come se non fosse accaduto nulla,l'addebito,pur avendomi confermato che sono in regola,continua ad arrivarmi.Sono giorni che cerco di parlare con un'operatore del 187 (tim) non c'è verso,solo risponditore automatico.Dove sta la serietà tim?Non so più come fare,da mesi pago 26€ di un servizio che non ho nessun dovere di pagare e non so a chi rivolgermi,è come battere la testa sul muro.(nb) oggi tentato 6 volte a chiamare il 187,risponde solo il risponditore automatico,Se questa è la serietà della tim vien da piangere