ENERGO LOGISTIC

Ho ordinato sul sito Euronics una tv lg da 55 pollici con consegna al piano, ho pagato per questo 49euro in piu, finanziato tramite findomestic. Il pacco è stato affidato al corriere Energo Logistic con spedizione EN26-152314-1 in data 10/07/2026, il quale risulta sempre irreperibile con consegna prevista per giorno 23 luglio 2026, ad oggi la merce non è mai pervenuta! Il corriere risulta impossibile da contattare e nel tracking recita un generico - vi contatteremo al piu presto, ci scusiamo per il disagio - A fronte di questo disservizio, ho richiesto l'annullamento dell'ordine direttamente a euronics, ma l'assistenza si rifiuta di procedere sostenendo che l'annullamento non sia possibile a causa della presa in carico del corriere. Ritenendo inaccetabile e illegittimo essere vincolati all'acquisto di un bene mai ricevuto, con l 'imminente addebito della prima rata di finanziamento per il bene mai ricevuto, mi sono visto costretto a bloccare il pagamento della rata presso la mia banca.

mi trovo a fare una pessima recensione per due motivi: -assenza totale di servizio al cliente, questa azienda è IRREPERIBILE. -durante la consegna l'installatore si è rifiutato di installare la lavatrice perché non aveva con se i pezzi adeguati

Buongiorno, desidero segnalare un disservizio nella speranza di trovare una rapida soluzione. Ho effettuato un ordine presso Euronics oltre due settimane fa. La spedizione EN26-148520-1 risulta presa in carico da Energo Logistic dal 09/07, ma ad oggi non ho ancora ricevuto una data di consegna. Nei giorni scorsi sono stato contattato telefonicamente e mi è stato comunicato che sarei stato ricontattato per concordare la consegna, ma purtroppo ciò non è avvenuto. Contattando il servizio automatico, la spedizione risulta inoltre in ritardo e ho inviato svariate email. Ho già contattato sia Energo Logistic sia Euronics, che mi ha confermato di aver sollecitato il corriere. Comprendo che possano verificarsi ritardi logistici e resto a completa disposizione, qualsiasi giorno, per organizzare la consegna. Chiedo semplicemente un aggiornamento e, se possibile, una data indicativa di consegna. Non intendo contestare il servizio, ma semplicemente ricevere un aggiornamento e concordare la consegna. Sono disponibile qualsiasi giorno e resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e confido in una rapida risoluzione della situazione.

Buongiorno, ho acquistato online in data 13/07/2026 una lavatrice da Euronics per sostituire la mia che è rotta. La spedizione è stata affidata il giorno successivo a Energo Logistic, che avrebbe dovuto contattarmi nei due giorni lavorativi successivi per programmare la consegna (comprensiva di montaggio e smaltimento del vecchio elettrodomestico e che è stata pagato). Non sono però mai stata contattata e il servizio di tracking dell’ordine non viene aggiornato dal 20/07/2026, quando veniva segnalato un ritardo. Ho contattato il servizio clienti dell’azienda (online, tramite l’unico canale disponibile) per segnalare il problema in data 20/07/2026, 21/07/2026 e il 22/07/2026 mi è stato risposto che sarei stato contattato al più presto, ma questo non è ancora successo. Il 21/07/2026 ho contattato telefonicamente anche il servizio clienti di Euronics e mi è stato risposto che sarebbe avvenuta verifica con il corriere e anche qui non è successo niente. Ritengo inaccettabile un simile comportamento nei confronti di un cliente che ha pagato il servizio in anticipo e che sta subendo gravi disagi a causa di una sostituzione non avvenuta.

Buongiorno, dopo una prima "quasi consegna" in cui avete ritenuto opportuno tornare con altri 2 operatori, non ho più avuto notizie del frigorifero e non è possibile mettermi in contatto con qualcuno che possa comunicarmi una data di consegna.