FARMACIA SOCCAVO

Buongiorno il mio ordine n.001758497 del giorno 08/10/2026 Non ho ancora ricevuto ordine effettuato e pagamento avvenuto con successo verso la vostra farmacia. Sono più di 20 giorni che mi dicono che la merce è arrivata al destinatario infatti il traking dice così.Torno a raccontare le avventure di questo pacco:inviato a un punto di ritiro mi arriva traking, il pacco non era mio riportava altro intestatario e proveniva da azienda Saldi privati.Ovviamente viene restituito dal punto di ritiro al corriere che nello stesso giorno nel tracking segnalano,consegnato al destinatario. Invio email telefonate il nulla mi rispondono che lo avevo ritirato.Il giono 19 ottobre pomeriggio ricevo chiamata da farmacia chiacchio 02 prefisso,mi dice che il pacco è tornato indietro alla loro sede mi si chiede se intendo riceverlo ed io accetto gli chiedo di rispedirlo. Sono passati 7 giorni ancora nessun traking e nuovamente mi rispondono picche .Nel sito non hanno mai cambiato dicitura e tracciamento pacco. A breve è un mese chiedo di essere risarcita urgentemente. Inoltre con rammarico perché ho spesso acquistato da voi adesso sono delusa per come avete preso in carico questo ordine non comunicate operatori di Milano con napoli non aggiungo altro. ATTENDO RISARCIMENTO

Buongiorno, in data 24 settembre ho inoltrato un ordine nel sito Farmacia Soccavo. Non mi è stata inviata nessuna mail di conferma, nonostante la transazione sia avvenuta con successo. Per questo motivo scrivo all'assistenza chiedendo evidenza dell'ordine e lo stato di spedizione. Ricevo riscontro, quindi posso controllare sul sito GLS il tracking del mio pacco, il quale evidenzia un problema dalla sede del mittente. Scrivo quindi al customer service, da cui apprendo che il problema non è della spedizione ma della gestione della sede mittente. Mi consigliano di rivolgermi al venditore e così ho fatto, chiedendo riscontro urgente in quanto il pacco contiene un farmaco che il mio cane deve prendere per ottemperare a una cura. Ad oggi non ho ancora ricevuto riscontro ne in merito alla possibilità di un rimborso, dal momento che il mio cane sta procedendo la cura senza i medicinali ordinati dal sito, ne sulla posizione del mio pacco.

In data 14 agosto c. m. ho effettuato l ordine 001687024 di cui non ho notizie e dal sito risulta ancora in gestione. Ho inviato mail e reclami scritti e vocali ma senza alcuna risposta. Al telefono non risponde mai nessuno ai vari numeri. Se non riceverò alcuna notizia al riguardo provvederò a prendere vie legali avendo pagato al momento dell ordine in data 14 agosto 2026

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine del 25/07/2026 Numero 001664339 Ricevuta di pagamento Mcc5977 000006990853

Ho effettuato un ordine in data 14 agosto e ad oggi non mi é pervenuta alcuna indicazione sulla spedizione. Non rispondono al telefono e neanche alle mail.