Classifica aziende
- Reclami totali
- 274
- Numero di reclami *
- 61
- Reclami chiusi *
- 78%
- Tempo medio di risposta *
- 3 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Ultimi reclami
Ordine FarmaSave mai consegnato
Buongiorno, ho inoltrato ordine in data 7 aprile 2026 ma non ho ricevuto ne email di conferma ordine ne tracking . Le 96hr che indicano sul sito sono scadute . Chiedo il rimborso della merce pagata e mai consegnata.
Nessun riscontro
Ho effettuato un ordine il 2 aprile, ad oggi nessuna notizia e riscontro dal servizio clienti
Ordine non consegnato
Buongiorno Ho ordinato e pagato il 2/4 e da quel momento non ho più saputo niente. Quando ho sollecitato la consegna mi hanno risposto che manca il numero civico (che non è vero perché era ben indicato). L’ho fornito nuovamente e mi è di nuovo arrivata la mail con la richiesta del numero civico oppure di un indirizzo di spedizione alternativo . Oggi ho fornito un indirizzo di spedizione alternativo nella speranza che finalmente mi spediscano il mio ordine. Nessuno dei link per FAQ oppure Customer service che forniscono funziona. La pagina che si apre da errore. Al telefono non risponde nessuno.
MANCATA RICEZIONE DELLA MERCE- ORDINE F139295
In data 31.03 ho acquistato presso il Vostro negozio online per conto di mia madre disabile dei prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 72,96. Alla conferma dell’ordine F139295, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Mancata spedizione dopo 1 settimana
Buongiorno, ho effettuato un ordine con FARMASAVE, numero F154331 giorno 3 aprile e ad oggi 10 aprile, non ho ricevuto nemmeno il numero di tracciamento del pacco, ho provato a contattare l’azienda tramite Facebook, whatsapp e numero di telefono, ma nessuno risponde. L’importo da me pagato è di 77,14 euro. Cosa posso fare per poter ricevere ciò per cui ho pagato? O ricevere il rimborso dell’importo speso? Grazie in anticipo Cordialmente Alice Giannetto
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