Farmasave

Spettabile farmasave e p.c. Altroconsumo, Quella presente intendo segnalare un grave di servizio relativo all'ordine in oggetto da me effettuato in data 8 settembre 2026 e consegnato il 10 settembre 2026. All'apertura del pacco ho riscontrato che i prodotti recapitati non corrispondono a quanto da me ordinato e pagato. Nello specifico ho ricevuto: 2 punture hyalubrix 1 puntura hyalgan bio Al posto di 2 PUNTURE CINGAL Avendo ricevuto merce errata (difetto di conformità ai sensi del codice del consumo), vi diffido provvedere tempestivamente e comunque non oltre 48 ore dal ricevimento della presente, a: ___ organizzare a vostre spese il ritiro della merce errata __ spedire i prodotti corretti originariamente ordinati OPPURE disporre l'immediato rimborso integrale della somma da me corrisposta Resta in attesa di un vostro celere riscontro e delle istruzioni per il passaggio del corriere Cordiali saluti Ada Gasperoni 351 3671672

Buongiorno, ho fatto un ordine venerdi' sera tramite il loro sito verafarma ( sempre farmasave...ma con diversi numeri di assistenza, boh! ) Email di conferma mai arrivata, niente di niente, (controllato anche nello spam ), ma soldi prelevati dalla carta, non riuscivo a capire se l'ordine era andato in porto o se era un sito fake e mi sono preoccupata. Sabato provo a modificare o annullare l'ordine, vedendo anche che avevo fatto un errore nell'ordine ( avevo per distrazione ordinato dei farmaci veterinari, pensando fossero per uso umano! Il mio nuovo ordine, per uso umano, stavolta, sarebbe anche venuto a costare di piu', tra l'altro), li contatto prontamente su whatsapp e mi rispondono che non si puo' annullare, anche se il pacco non era ancora partito. Allora chiedo se posso fare un reso, una volta arrivato. Mi rispondono che non si possono fare resi di farmaci di banco ( mai aperti e nemmeno arrivati a me). Qui devo dire che non sapevo che non si potessero rendere farmaci da banco, pensavo di si', ma e' pur vero che l'ordine non era partito e avrebbero potuto venirmi incontro, dal momento che ero cliente di farmasave da anni. Alle mie recensioni negative su altre piattaforme, mi rispondono gentilmente che avrebbero fatto rientrare il pacco, mostrando veramente tanta gentilezza e disponibilita'. Ero fin emozionata e grata. Cosi' avevo pensato di togliere le recensioni negative perche' alla fine avevano risolto la faccenda. Ma.... .... ..... COLPO DI SCENA: il pacco e' arrivato oggi, nonostante mi avessero illuso e scritto pubblicamente di aver chiesto il rientro !!!! Non aggiungo altro sul pacco, per fortuna ho pagato con paypal e ho aperto una controversia. Ero loro cliente, ma dopo questa, MAI PIU' (oltretutto su facebook leggo che verafarma- farmasave- hanno molte recensioni negative! Avrei dovuto controllare meglio...)

ho fatto un ordine sul sito, acquistando la busta refrigerante per la spedizione di un farmaco. da tre giorni il corriere manda mail dicendo che consegneranno e invece nulla, per l'atro dichiarando di non trovarmi a casa (cosa non vera). se non siete in grado di offrire un servizio tale da assicurare l integrità dei prodotti (Medicine) non vendeteli neanche.

Buonasera, ho effettuato un ordine presso Farmasave in data 6 settembre ma purtroppo non ho ricevuto nessuna mail di conferma della merce acquistata. Cercando su Internet mi sono accorta che purtroppo il sito non aveva affatto recensioni positive, per questo motivo ho inviato sia un messaggio al numero whatsapp chiedendo di annullare l’ordine sia una mail riportante lo stesso messaggio purtroppo non ricevendo risposta. Vorrei capire come muovermi per ricevere un rimborso visto che ho paura che il mio ordine non arriverà mai a destinazione. Grazie.

Buongiorno, ho fatto un ordine venerdi' sera tramite il loro sito verafarma ( sempre farmasave...strano abbiano diversi siti). Email di conferma mai arrivata, niente di niente, ma soldi prelevati dalla carta, non riuscivo a capire se l'ordine era andato in porto o se era un sito fake Sabato provo a modificare o annullare l'ordine, li contatto prontamente, mi rispondono su whatsapp che non si puo' annullare, anche se l'ordine non era ancora partito. Allora chiedo se posso fare un reso, una volta arrivato. Mi rispondono che non si possono fare resi di farmaci di banco ( mai aperti e nemmeno arrivati a me). Ma una farmacia cosa vende allora? Quando mai non c'e' il diritto di recesso? Boh, pessimi, ero loro cliente, ma dopo questa, MAI PIU' (oltretutto su facebook leggo che verafarma- sempre farmasave- ha tantissime recensioni negative! Avrei dovuto controllare meglio...)