VivaTicket

Gentile Altroconsumo, vi contatto per chiedere assistenza riguardo a un rimborso Vivaticket di €118,90 che non ho ancora ricevuto. Ho rivenduto sul sito vivaticket 2 biglietti per CREMONINI LIVE26 a Firenze del 17/06/2026 e dalla mia area Vivaticket la rivendita risulta “Venduto” il 06/06/2026, con rimborso previsto di €118,90. Ho già contattato più volte l’assistenza Vivaticket, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Vi chiedo quindi se potete aiutarmi a ottenere il rimborso e indicarmi come procedere. Ordine: VIVATK154834838956 Codice: TL00S7004938540786 Posso fornire screenshot e copia delle comunicazioni inviate a Vivaticket. Grazie per l’assistenza. Cordiali saluti, Selvaggia Simonelli

Buongiorno, ho inviato una raccomandata per richiedere il rimborso di un biglietto per il concerto di romeo Santos e prince Royce giorno 9 luglio a Napoli presso l'ex base nato. Le motivazioni sono riportate nell'allegato. La raccomandata è stata respinta in quanto la sede del l'organizzatore live vision, presa dal sito ufficiale, non esiste e quindi è stata rispedita al mittente. Ho anche inviato email a cui non ho mai ricevuto risposta

Gent.mi non ho più avuto aggiornamenti dal servizio clienti di Viva Ticket circa il rimborso del festival Hellwatt annullato. Ho presentato richiesta di rimborso per nn. 2 biglietti - Richieste: VAR000009528710 e VAR000009528811 Dato che i termini di rimborso scadevano il 19.07 u.s. vorrei avere conferma visto che i rimborsi non sono mai stati erogati. Nel regolamento del festival era indicato che dei rimborsi si sarebbe occupata Viva Ticket in luogo dell'organizzatore Campo Volo. Viva Ticket aveva assicurato il rimborso entro 4/6 settimane dal 19.07 u.s. e siamo oramai arrivati a scadenza. Attendo di sapere come muovermi in considerazione del tempo trascorso. Grazie Tommaso Tartarini -- Avv. Tommaso Tartarini Via Porrettana n.105 - 40135 Bologna M. +393393019787 Pec. tommasotartarini@ordineavvocatibopec.it

Spett. VIVATICKET, In data 14.07.2026, ho scoperto, insieme ad altre centinaia di utenti, solo all'ingresso dei tornelli dello stadio, di essere in possesso di biglietti falsi, acquistati on line e ricevuti via email, da un fornitore fraudolento. Mi sono quindi recato presso le biglietterie da voi gestite e mi avete proposto acquisto dei biglietti allegati alla presente, nonostante dal vostro sito ufficiale risultava già diverse settimane prima della data del concerto, tutto esaurito. Sono stato informato al momento dell'acquisto che i posti erano laterali, ma arrivato al posto assegnato, di fatto la visibilità era pari a zero. I maxi schermi erano solo frontali e quindi impossibile vedere lo spettacolo. Allego alla presente una foto fatta a dimostrazione di quanto fruibile dal posto acquistato. Per poter vedere qualcosa ci siamo dovuti quindi spostare e vedere tutto il concerto, della durata di 2 ore circa, sempre in piedi. Trovo pertanto il prezzo di 135€ a biglietto completamente inadeguato al servizio offerto. Un concerto oltre ad essere ascotato deve poter anche essere visto, trattandosi di uno spettacolo musicale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Certo di un vostro riscontro ringrazio dell'attenzione e porgo distinti saluti Augusto Franconi

Azienda: Vivaticket S.p.A. Oggetto: Voucher Carta del Docente consumato senza emissione del biglietto – nessuna risposta dopo tre segnalazioni Ho acquistato tramite Vivaticket un biglietto per lo spettacolo "Silvia Gribaudi – AMAZZONI", in programma sabato 10 ottobre 2026 alle ore 21:30, pagando con il buono Carta del Docente (voucher Gx4c3Fg6). Il voucher risulta a sistema come speso, ma al termine dell'acquisto è comparso un errore e da quel momento non ho mai ricevuto né il numero di prenotazione, né il numero di transazione, né il biglietto. Ho scritto tre volte all'assistenza Vivaticket segnalando il problema e chiedendo la regolarizzazione (emissione del biglietto o ripristino del buono), senza mai ricevere risposta, nemmeno una conferma di presa in carico. Chiedo quindi il vostro supporto per ottenere da Vivaticket, in tempi rapidi: 1) la verifica dello stato della transazione legata al voucher Gx4c3Fg6; 2) l'emissione del biglietto con relativo numero di prenotazione/transazione, oppure, in alternativa, il ripristino del buono Carta del Docente in modo che risulti nuovamente utilizzabile. Resto a disposizione per fornire ogni documentazione utile (schermata dell'errore, conferma dell'avvenuto utilizzo del voucher, ricevute delle precedenti segnalazioni).