VivaTicket

Buongiorno, ho cercato di prenotare gli ultimi 2 biglietti disabili per il concerto ad Arezzo di Ciao Lucio, ma il sistema si blocca. Viva Ticket pur incassando la prevendita di fatto non concede alcun reale servizio di assistenza. Questo è scandaloso. L'organizzatore FKM di Federico Marino KIM c/o ASSO MUSICA è una scatola vuota. Com'è possibile tutto questo? Restando in attesa di cortese urgente riscontro porgo cordiali saluti. PG 9.10.26 Sergio Pellicani (mobile 340-3093966)

Sto aspettando ancora lo storno di due biglietti presi per il concerto di travis scott ad agosto ho speso 90 euro. Sono state fatte varie sollecitazioni ma ancora niente, non so come fare.

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Servizio Clienti Vivaticket, con la presente espongo un formale reclamo nei confronti della piattaforma Vivaticket a causa del mancato rimborso completo di un ordine di biglietti. In data 23/02/2026, ho acquistato tramite il portale Vivaticket n. 4 biglietti per il concerto di Travis Scott all'arena di Reggio Emilia, evento che è stato successivamente annullato. Il codice di rimborso assegnato alla mia richiesta é VAR00000949908. In data 27 luglio, ho ricevuto il rimborso di soli 3 biglietti sui 4 acquistati, lasciando scoperto l' importo dell' ultimo titolo d' ingresso. Ho tempestivamente segnalato il disguido al servizio clienti in data 5 agosto tramite mail. Da quel momento ho inviato continui solleciti e ho fornito la documentazione richiesta a supporto della mia richiesta, tra cui: l' estratto conto della mia carta di credito che attesta la ricezione del rimborso per soli 3 biglietti la loro accettazione della richiesta di rimborso dei 4 biglietti. La stessa documentazione contabile e le distinte di bonifico inviatemi da Vivaticket confermano inequivocabilmente che l'operazione di accredito ha coperto solo tre titoli e non la totalità dell'ordine. Ad oggi, a distanza di quasi 2 mesi dalla mia prima segnalazione non ho ancora ricevuto il rimborso del quarto biglietto nonostante l'errore sia palese e documentato. tutto ciò premesso, chiedo formalmente: l'immediato rimborso della quota del quarto biglietto di euro 279,00. un riscontro celere scritto in merito alle tempistiche di accredito. Fiduciosa in un vostro tempestivo intervento per vie bonarie tramite la piattaforma di Altroconsumo. Cordiali saluti

questa è la transazione: VAR000009226504 non ho più ricevuto il rimborso

Buonasera, con la presente contesto il mancato rimborso relativo a quattro (4) biglietti acquistati tramite Vivaticket per l’evento HellwattFestival, successivamente denominato Pulse Of Gaia. L’evento è stato integralmente annullato. Inizialmente era stato comunicato che i rimborsi sarebbero stati effettuati entro la fine di luglio; successivamente tale termine è stato posticipato al 30 ottobre. Ritengo ingiustificato il protrarsi dei tempi di rimborso, considerato che il pagamento dei biglietti è stato effettuato integralmente e immediatamente al momento dell’acquisto. Chiedo pertanto il rimborso dei seguenti importi: ; - 280 euro complessivi per quattro biglietti relativi alla data dell’11 luglio. L’importo complessivo richiesto è quindi pari a 280 euro, oltre alle eventuali commissioni di servizio, diritti e ulteriori costi addebitati in occasione dell’acquisto, che contesto espressamente nella parte in cui vengano esclusi dal rimborso. Vi chiedo di effettuare il rimborso sul metodo di pagamento originario entro e non oltre il 15 settembre 2026, oppure di fornirmi entro tale data una motivazione documentata del mancato rimborso . In mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di procedere con una formale messa in mora nei confronti dei soggetti responsabili, nonché di chiedere gli interessi legali eventualmente dovuti e ogni ulteriore tutela prevista dalla legge. Vi chiedo inoltre di indicarmi: 1. la base contrattuale o normativa del rinvio del rimborso al 30 ottobre; 2. l’identità del soggetto che ha materialmente disposto tale rinvio; 3. il dettaglio degli importi che intendete rimborsare e di quelli eventualmente esclusi; 4. la data prevista per l’effettivo accredito. Cordiali saluti,