VivaTicket

Segnalo l'impossibilità di acquistare titoli d'ingresso per il Parco del Vesuvio sul sito ufficiale Vivaticket, a fronte di una massiccia disponibilità su siti di rivendita terzi (Tiqets, Booking) a prezzi speculativi (fino a 45€ contro i 10€ ufficiali). Nonostante il monitoraggio costante allo sblocco delle date (30 gg prima), il sistema ufficiale risulta sistematicamente "esaurito" in tempi rapidissimi, suggerendo un accaparramento tramite bot/software che il gestore non filtra adeguatamente. Inoltre, l’unico sistema di recupero "Last Minute" è vincolato all'accesso fisico a una rete Wi-Fi locale presso l’ingresso del sito. Tale barriera tecnica impedisce la programmazione del viaggio ai non residenti, costringendoli di fatto a rivolgersi al mercato secondario a prezzi gonfiati. Si configura una pratica commerciale scorretta per omessa vigilanza sui flussi di vendita e ostacolo alla libera fruizione di un bene pubblico al prezzo di legge. Allego screenshot delle disponibilità su siti terzi e del blocco Wi-Fi che impedisce l'acquisto da remoto.

Buonasera Ho acquistato un biglietto su viva ticket di un concerto annullato dall organizzazione e ho ricevuto il rimborso parziale ossia senza il rimborso delle commissioni e dell assicurazione. Volevo avere il rimborso totale visto che l evento è stato annullato dall organizzazione In attesa di riscontro Porgo cordiali saluti e ringrazio Paolo Mattei Cellulare 3922853117

Buongiorno, in data 29 marzo 2026 ho acquistato online 5 biglietti per visitare la mostra 100 FOTOGRAFIE PER EREDITARE IL MONDO per il 12.04.2026 al costo di 84 euro ma appena i biglietti mi sono stati recapitati via email mi sono accorta che erano stati emessi per la data del 11.04.2026 anzichè 12.04.2026. Ho contattato immediatamente il museo MUDEC, mi è stato detto che, pur essendoci disponibilità per il 12.04.2026, il museo non può modificare la data ma dovevo avrei dovuto chiedere la modifica a Vivaticket chiamando il numero di telefono per contattare Vivaticket (892234). Tuttavia, questo numero di telefono risulta non attivo: durante gli orari di apertura c'è una segreteria che dice che non è possibile ricevere la chiamata e subito dopo cade la linea. Pertanto, risulta impossibile contattare il servizio clienti di Vivaticket! Ciò premesso, vi chiedo di cambiare - tempestivamente - la data dei biglietti oppure annullarli. Diversamente provvederò a tutelare i miei interessi presso le competenti sedi. Roberta C. Allegato: i 5 bigliettei

Buongiorno, in data 18/09/2025 ho acquistato tramite Vivaticket due special ticket per il concerto di Renato Zero in programma l'8 aprile al Palaflorio di Bari. Ad oggi, quindi ad una settimana dall'evento, i biglietti risultano ancora in lavorazione. Non vi è nessun numero da chiamare per assistenza, l'unico a disposizione effettua solo prenotazioni (ho provato comunque a chiamare spendendo 10 euro per niente). Ho aperto un ticket di assistenza ma l'unica cosa che mi viene detta è che "i biglietti sono in lavorazione": non mi viene detto quando la spedizione verrà effettuata e a questo punto c'è il grosso rischio che non arrivino in tempo. Pertanto richiedo urgentemente la risoluzione del problema.

Spett. VivaTicket, In data 01 dicembre 2025 ho acquistato 3 biglietti per il concerto "Leandro Ghetti - Il piu' fedele Tributo a Lucio Battisti d'Italia" previsto per il giorno 20 dicembre 2025 presso il Teatro Cenacolo Francescano di Lecco al costo di €90 + €4.50 commissioni e IVA. In data 19 dicembre ricevo comunicazione che l'evento è stato rinviato al giorno 27 marzo 2026 come "Lucio Aracri canta Lucio Battisti", se interessati al rimborso dovevo procedere entro il 07/01/2026, altrimenti conservare i bigletti per il 27 marzo 2026. La scorsa settimana 20 marzo 2026, ricevo comunicazione che il concerto non si terrà più, con il dettaglio "Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattare direttamente l’organizzatore: OSM WORLD MANAGEMENT DI SIMONE POSENATO". Con la presente chiedo di avere supporto direttamente da VivaTicket per il rimborso dei biglietti in quanto l'acquisto l'ho fatto tramite voi. Inoltre come potrei contattare l'organizzatore senza un numero/indirizzo a cui rivolgermi? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.