Bacheca dei reclami

Spett. VIVATICKET S.p.A. Società a socio unico In data 3 giugno 2026 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n.2 biglietti per il concerto di Beéle e De La Rose previsto per il 22 luglio 2026 presso MIND Live Threatre concordando un corrispettivo pari a complessivi € 140,00 (centoquaranta/00). In data 24 giugno 2026 è stata da voi comunicato l'annullamento della data del 22 luglio 2026 per il concerto e che, in tale contesto, è stato precisato che sarebbero successivamente state impartite istruzioni per il rimborso del biglietto a partire dal giorno 25 luglio 2026. In data 30 luglio 2026 è stato comunicato che entro il 7 agosto 2026 era necessario procedere con la richiesta di rimborso secondo le modalità ivi indicate. In data 31 luglio 2026 ho provveduto ad effettuare la richiesta di rimborso per l'importo da voi indicatomi per € 140,00 (centoquaranta/00) ed ad esito della stessa è pervenuta una comunicazione mail di conferma con cui la società informava l'avventura ricezione della richiesta e che avreste provveduto con le relative verifiche. In data 23 ottobre 2026 è pervenuta un'ultima comunicazione con cui VIVATICKET ha segnalato che l'organizzatore Live Vision S.r.I. NON ha reso disponibili i fondi necessari per procedere al rimborso dei titoli d'accesso sopra indicati. Alla luce di quanto sopra, si richiede il rimborso integrale delle somme. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. VIVATICKET S.p.A. Società a socio unico In data 3 giugno 2026 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di n.2 biglietti per il concerto di Beéle + De La Rose previsto per il 22 luglio 2026 presso Mind Live theatre concordando un corrispettivo pari a complessivi euro 235,40. In data 24 giugno 2026 è stato comunicato l’annullamento della data del 22 luglio 2026 e che ci sarebbero state impartite istruzioni per il rimborso del biglietto a partire dal giorno 25 luglio 2026. In data 30 luglio 2026 è stato comunicato che, entro il 7 agosto 2026, era necessario procedere con la richiesta di rimborso secondo le modalità ivi indicate. In data 31 luglio ho provveduto ad effettuare la richiesta di rimborso per l’importo indicatici dalla società per euro 220,00 e, ad esito della stessa, è pervenuta una comunicazione mail di conferma con la quale la società informava l’avvenuta ricezione della richiesta e che avrebbe provveduto con le dovute verifiche. In data 23 ottobre 2026 è stata ricevuta comunicazione da Vivaticket con la quale informava che LIVE VISION SRL non ha reso disponibili i fondi necessari per procedere al rimborso dei titoli d’accesso per l'evento Beéle + De La Rose 22 luglio 2026 Mind Live theatre (Milano). Alla luce di quanto sopra, si richiede il rimborso integrale delle somme In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. VIVATICKET S.p.A. Società a socio unico In data 3 giugno 2026 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di n.2 biglietti per il concerto di Beéle e De La Rose previsto per il 22 luglio 2026 presso MIND Live Threatre concordando un corrispettivo pari a complessivi Euro 235,40 (duecentotrentacinque/40). In data 24 giugno 2026 è stata da voi comunicato l’annullamento della data del 22 luglio 2026 per il concerto e che, in tale contesto, è stato precisato che sarebbero successivamente state impartite istruzioni per il rimborso del biglietto a partire dal giorno 25 luglio 2026. In data 30 luglio 2026 è stato comunicato che entro il 7 agosto 2026 era necessario procedere con la richiesta di rimborso secondo le modalità ivi indicate. In data 4 agosto 2026 ho provveduto ad effettuare la richiesta di rimborso per l’importo da voi indicatomi per Euro 220,00 (duecentoventi/00) ed ad esito della stessa è pervenuta una comunicazione mail di conferma con cui la società informava l’avventura ricezione della richiesta e che avreste provveduto con le relative verifiche. In data 23 ottobre 2026 è pervenuta un’ultima comunicazione con cui VIVATICKET ha segnalato che l’organizzatore Live Vision S.r.l. NON ha reso disponibili i fondi necessari per procedere al rimborso dei titoli d’accesso sopra indicati. Alla luce di quanto sopra, si richiede il rimborso integrale delle somme. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve In data 03/06/2026 ha acquistato n. 2 biglietto/i tramite il canale ufficiale Vivaticket per lo spettacolo Beéle + De La Rose, previsto per il giorno 22/07/2026 presso il Mind Live Theatre di Milano. L'evento in oggetto è stato successivamente annullato da codesta spett.le Organizzazione. In data 31/07/2026 il/la sottoscritto/a ha regolarmente inoltrato formale richiesta di rimborso secondo le modalità ed entro le tempistiche stabilite dal circuito di vendita.Nonostante svariati tentativi di contatto e solleciti inoltrati tramite i canali ufficiali, a oggi non è pervenuto alcun riscontro, né si è provveduto al riaccredito delle somme dovute.

Buongiorno, ho inserito mesi fa come da prassi richiesta di rimborso per 2 biglietti acquistati ad aprile, i termini per il rimborso erano 4/6 settimane successive all’annullamento dell’evento in programma, successivamente ho ricevuto un email che indicava il termine ultimo entro il quale avrei ricevuto il rimborso (5-12 ottobre) ad oggi oltre a non aver piu avuto risposta alle email da me mandate non ho ricevuto nemmeno un euro del rimborso che mi è dovuto

Spettabile Altroconsumo, con la presente espongo un formale reclamo nei confronti della piattaforma Vivaticket a causa del mancato rimborso di n.3 biglietti per il concerto di Travis Scott. In data 9 giugno 2026 ho fatto regolare richiesta di rimborso come da prassi ricevuta da parte di Vivaticket. Il codice di rimborso assegnato alla mia richiesta é VAR000009348704. Successivamente mi è arrivata una mail dove era scritto che l'accredito sarebbe avvenuto dalle 4/6 settimane dopo la data di chiusura delle richieste di rimborso fissata per il 19 luglio 2026. Il 7 settemre 2026 richiedo chiarimenti tramite il portale di rimborso in quanto le 4/6 settimane erano ampiamente superate. In data 8 settembre 2026 ricevo questa mail: Gentile cliente, le chiediamo di attendere, poichè l'accredito del rimborso sarà eseguito tra il 05/10 e il 12/10/2026. Cordiali saluti Vivaticket Staff Customer Care Vivaticket Attendo i tempi indicati, ma, superata la data e non avendo ancora ricevuto l'accredito, scrivo un ulteriore sollecito. L'unica cosa che ho ricevuto è una risposta automatica che mi rimanda a rifare da capo l'intero iter per richiedere il rimborso. Dopo averVi esposto tutta la cronostoria, chiedo formalmente un vostro intervento per il rimborso di €.327,00 che non è mai arrivato. Ringrazio e porgo distinti saluti DARIO SALVI In allegato: corrispondenza tramite mail con vivaticket e modulo di rimborso accettato da vivaticket

Sto aspettando ancora lo storno di due biglietti presi per il concerto di travis scott ad agosto ho speso 90 euro. Sono state fatte varie sollecitazioni ma ancora niente, non so come fare.

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Servizio Clienti Vivaticket, con la presente espongo un formale reclamo nei confronti della piattaforma Vivaticket a causa del mancato rimborso completo di un ordine di biglietti. In data 23/02/2026, ho acquistato tramite il portale Vivaticket n. 4 biglietti per il concerto di Travis Scott all'arena di Reggio Emilia, evento che è stato successivamente annullato. Il codice di rimborso assegnato alla mia richiesta é VAR00000949908. In data 27 luglio, ho ricevuto il rimborso di soli 3 biglietti sui 4 acquistati, lasciando scoperto l' importo dell' ultimo titolo d' ingresso. Ho tempestivamente segnalato il disguido al servizio clienti in data 5 agosto tramite mail. Da quel momento ho inviato continui solleciti e ho fornito la documentazione richiesta a supporto della mia richiesta, tra cui: l' estratto conto della mia carta di credito che attesta la ricezione del rimborso per soli 3 biglietti la loro accettazione della richiesta di rimborso dei 4 biglietti. La stessa documentazione contabile e le distinte di bonifico inviatemi da Vivaticket confermano inequivocabilmente che l'operazione di accredito ha coperto solo tre titoli e non la totalità dell'ordine. Ad oggi, a distanza di quasi 2 mesi dalla mia prima segnalazione non ho ancora ricevuto il rimborso del quarto biglietto nonostante l'errore sia palese e documentato. tutto ciò premesso, chiedo formalmente: l'immediato rimborso della quota del quarto biglietto di euro 279,00. un riscontro celere scritto in merito alle tempistiche di accredito. Fiduciosa in un vostro tempestivo intervento per vie bonarie tramite la piattaforma di Altroconsumo. Cordiali saluti

questa è la transazione: VAR000009226504 non ho più ricevuto il rimborso

Buonasera, con la presente contesto il mancato rimborso relativo a quattro (4) biglietti acquistati tramite Vivaticket per l’evento HellwattFestival, successivamente denominato Pulse Of Gaia. L’evento è stato integralmente annullato. Inizialmente era stato comunicato che i rimborsi sarebbero stati effettuati entro la fine di luglio; successivamente tale termine è stato posticipato al 30 ottobre. Ritengo ingiustificato il protrarsi dei tempi di rimborso, considerato che il pagamento dei biglietti è stato effettuato integralmente e immediatamente al momento dell’acquisto. Chiedo pertanto il rimborso dei seguenti importi: ; - 280 euro complessivi per quattro biglietti relativi alla data dell’11 luglio. L’importo complessivo richiesto è quindi pari a 280 euro, oltre alle eventuali commissioni di servizio, diritti e ulteriori costi addebitati in occasione dell’acquisto, che contesto espressamente nella parte in cui vengano esclusi dal rimborso. Vi chiedo di effettuare il rimborso sul metodo di pagamento originario entro e non oltre il 15 settembre 2026, oppure di fornirmi entro tale data una motivazione documentata del mancato rimborso . In mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di procedere con una formale messa in mora nei confronti dei soggetti responsabili, nonché di chiedere gli interessi legali eventualmente dovuti e ogni ulteriore tutela prevista dalla legge. Vi chiedo inoltre di indicarmi: 1. la base contrattuale o normativa del rinvio del rimborso al 30 ottobre; 2. l’identità del soggetto che ha materialmente disposto tale rinvio; 3. il dettaglio degli importi che intendete rimborsare e di quelli eventualmente esclusi; 4. la data prevista per l’effettivo accredito. Cordiali saluti,