Bacheca dei reclami

Spett. Citroen Italia In data 14/06/2019 ho sostituito il serbatoio dell AdiBlue presso la Vostra officina autorizzata “Auto 5 di BILATO & C. s.n.c. Di Padova” pagando contestualmente l’importo di €222,84 usufruendo di uno sconto del 75% sul presso del serbatoio. Poi in data 05/08/2022 ho avuto lo stesso problema con il serbatoio ed è stato sostituito nella medesima officina con l importo di €795,16 senza nessuno sconto. Per tanto dopo gli accordi da voi stipulati con altroconsumo io ho ricevuto in Dicembre una lettera per il rimborso di €30 sulla manodopera e nella lettera voi dite che sono un contributo ulteriore rispetto a quella di cui ho già beneficiato ma questa parte mi risulta falsa dal momento in cui non ho ricevuto nessun altro rimborso da parte vostra. Allego lettera e fatture e vi chiedo di eseguire ulteriori verifiche e di procedere con il rimborso come da accordi presi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Caffè Luca.

Buongiorno, con la presente, sono a sollecitare la pratica di rimborso aperta con la vostra societa' n.05411161 relativa alla sostituzione del Serbatoio Urea difettoso. Riparazione avvenuta in data 27/11/2019 come da fattura che allego , quando il mio veicolo targato FJ902tj aveva percorso appena 49.000 km con neanche tre anni di vita. Rimango in attesa di vostro sollecito riscontro, riservandomi di procedere per vie legali se non verro' contattato entro 15 gg dal presente sollecito , riconoscendomi quanto dovuto. ianniello Andrea Tel. 3385481820 Mail luponero77ia@gmail.com

Buongiorno, con la presente, grazie a gl'impegni sottoscritti con Altroconsumo, sono a chiedere il riconoscimento pattuito con loro che nel mio caso è stato necessario la sostituzione del Serbatoio Urea. Dichiaro di non aver usufruito di nessuna garanzia circa la sostituzione di esso e successivamente di non aver ricevuto di nessuna comunicazione di un eventuale rimborso parziale. In data 13/01/2022 e dopo aver percorso 103882 Km, con la mia Citroen C3 Picasso Targata FL556EW immatricolata il 01/08/2017; per una continua segnalazione di guasto, mi sono presentato all'autofficina autorizzata Citroen Bucalossi s.n.c. in via Scipione Ammirato a Firenze, da un loro controllo tecnico mi dicevano che avrei dovuto sostituire il serbatoio Urea, dal quel momento gli davo mandato di eseguire la sostituzione di esso. Rimango in attesa di vostra comunicazione, porgo cordiali saluti. Alessandro Cecconi Tel. 3398929638 Mail alececco58@gmail.com

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Buongiorno vorrei richiedere il rimborso per il costo sostenuto da me per la riparazione del serbatoio urea della mia citroen c3 aircross avvenuto in data 02/07/2020 presso l' officina autorizzata citroen BARLOCCO AUTO SAS sita in via Sardegna 64 a Magnago (MI), allego la fattura della riparazione con tutti i dati sia della vettura che della riparazione. Cordiali saluti Alessandro Cominetti

Noi sottoscritti Foresi Daniele e Vesprini Sonia in relazione alla nota vicenda Ad Blue e in relazione ai vostri impegni presi vi chiediamo di prevedere al rimborso di quanto da noi speso per la sostituzione del serbatoio. Facendo presente che abbiamo subito anche il fermo macchina per diversi giorni. Il rimborso è altresì dovuto per correttezza commerciale ed equità. Restiamo in attesa di urgente e positivo riscontro. In difetto ci riserviamo la tutela dei nostri diritti nelle sedi opportune. Foresi Daniele Vesprini Sonia

Genova,13/02/2024 Noi sottoscritti Bortolotto Elisabetta e Capuana Riccardo in relazione alla nota vicenda AdBlu e in relazione ai vostri impegni presi vi chiediamo di prevedere al rimborso di quanto da noi speso per la sostituzione del serbatoio.Facendo presente che abbiamo subito anche il fermo macchina per piedi 15 giorni. Il rimborso è altresì dovuto per correttezza commerciale ed equità. Restiamo in attesa di urgente e positivo riscontro. In difetto ci riserviamo la tutela dei nostri diritti nelle sedi opportune. Bortolotto Elisabetta Capuana Riccardo

SPETTABILE CITROEN IN DATA 08/02/24 HO RITIRATO IL MIO MEZZO CITROEN NC3AIR BHDI100 SHINE PRESSO L'OFFICINA CITROEN AUTOMAGENTA SRL DI MAGENTA. MI HANNO SOSTITUITO IL SERBATOIO ADBLUE CON L'PPLICAZIONE DELL'IMPORTO A GARANZIA SOLO DELL'80%. INOLTRE NON MI SONO STATI RICONOSCIUTI E PAGATI A PREZZO PIENO GLI INIETTORI LIQUIDO CATALITT. LA MACCHINA E' IMMATRICOLATA 2018 CON KM. 39.124. CON LA PRESENTE VI RICHIEDO L'INTERO RIMBORSO (100%) DELLA FATTURA DA ME PAGATA €. 650,00 (ALLEGATA). ATTENDO VS. RISPOSTA IN MERITO A QUANTO RICHIESTO. IN FEDE. SABRINA CERIOTTI 328/5944197

Spett. CITROEN In data 29/08/2022 ho effettuato presso la Vostra officina ufficiale AUTOCENTRI CINECITTA' SRL sita in Viale Spartaco, 145 Roma, la sostituzione del serbatoio Ad Blue per la mia Citroen C4 targata FC258MT immatricolata il 25/01/2016 e avente 91120 km, pagando per la prestazione l’importo di 685,01€. Essendo questo un problema riguardante tutte le vetture Euro 6 diesel dell'ex gruppo PSA, mi è stato riconosciuto in officina uno sconto del 42% sul pezzo di ricambio. In base all'impegno di PSA sottoscritto con l'Antitrust, l'importo che mi doveva essere riconosciuto era almeno del 60% del costo del pezzo di ricambio, in considerazione dell'anno di immatricolazione e del chilometraggio dell'autovettura. In base a quanto sopra esposto. chiedo quindi il rimborso dello spettante. In attesa di ricevere notizie in merito, ringrazio e saluto cordialmente. Corrado Leone 3482529506

Buongiorno, si è rotto il serbatoio UREA ad blue CITROEN C5 AIRCROS targa GE753DD immatricolata 26/2/2021 km. 33087 Questo problema riguarda tutte le vetture Euro 6 diesel, pertanto chiedo il rimborso del 100% del guasto, Citroen ha riconosciuto solamente € 482,08 la differenza di € 946,33 è a carico nostro. Ho già riparato la vettura venerdì 9 febbraio 2024 e quindi già pagato (fatt. nr. 237D del 9/2/2024) la riparazione è stata fatta da BARLOCCO AUTO SRL - MAGNAGO MI. In attesa di ricevere notizie in merito, ringrazio e saluto cordialmente. Piergiorgio Simonetti 3483184091