Bacheca dei reclami

Buongiorno vorrei segnalare un articolo vergognoso, dissacrante del natale da qualsiasi punto di vista: credente, ateo ecc Nonostante diverse risposte alle loro mail in cui ripetevo la motivazione mi scrivono sempre in inglese facendo finta di non capire quanto da me scritto! Certa dell'attenzione, vi ringrazio. ornament = HH1534MUL01 Rispondo alla vostra richiesta del codice del prodotto vergognoso che ho trovato su Groupon Sono certa toglierete questo obbrobrio dal catalogo. Distinti saluti Luisa Flora Guidetti

Buonasera ho acquistato un coupon con 6 sedute di epilazione laser, quando sono andata a fare la consulenza per fare la visita e accordarci sulle date mi è stato detto che avrei dovuto fare un abbonamento di 1 anno al prezzo scontato di 1400 euro, perché le 6 sedute erano in realtà 3(perché le gambe sono 2) e solo 3 sedute non servono a nulla. Ho chiesto se potevo fare quelle per vedere come andava e mi è stato detto che il loro obiettivo è acquisire clienti e non regalare sedute con una costosissima macchina laser. Inutile dire che ho rifiutato di fare l abbonamento. Ho chiesto a Groupon che voglio il rimborso. Groupon mi ha detto che potevo provare ad accordarmi per utilizzare il coupon, ho risposto che non voglio più avere contatti con il venditore e mi è stato risposto che Groupon aspetta l’autorizzazione del venditore per fare il rimborso. Chiedo ad altroconsumo di intervenire per fermare queste truffe. Grazie

Buongiorno,Ho Ordinato un materasso che non risulta essere comodo e rigido come da descrizione.Ho chiesto il reso e il rimborso ma mi è stato comunicato dall’azienda produttrice che sarà a carico mio. È impensabile che Groupon non preveda il ritiro a suo carico. Inoltre non miRispondo alle mail da due settimane

Spett. GrouponIn data 9.9.2023 ho riscattato un buono presso il centro estetico L'élite della dolce vita: Codice di sicurezzaC7EA249957Codice GrouponVS-BHB7-4KJ9-4S1L-S56WPrezzo originale€ 1.901,00Prezzo offerta€ 219,99Sconto codice promozionale-€ 50,00Prezzo pagato€ 169,99Utilizzati9 settembre 2023 Questo buono comprendeva 8 sedute di epilazione laser. Ho effettuato tre sedute di epilazione, al termine della terza seduta mi è stato detto che avevano sbagliato e che mi avevano effettuato un epilazione inguine totale che non era compresa nel pacchetto. Mi è stato detto che o dovevo comprare un secondo pacchetto tramite loro e che mi avrebbero fatto un'offerta di 10 sedute allo stesso prezzo che io avevo acquistato su Groupon o che altrimenti avrei dovuto pagare le tre epilazioni laser inguine che mi erano state fatte precedentemente Per un totale di 240 euro. Io mi sono rifiutata di comprare un altro pacchetto di sedute di equitazione e anche di pagare un extra quando io ho già pagato il pacchetto di Groupon. Le epilazioni che sono state effettuate erano sulle gambe e sull'inguine e sono zone comprese nel pacchetto Groupon. Quel giorno ho detto alla proprietario del centro estetico che non sarei tornata a fare le sedute rimanenti perché mi sentivo truffata. Lei mi ha risposto che era lei che ci aveva perso perché mi aveva fatto intero e che ero io in errore. Io chiedo di essere risarcita per le cinque sedute di cui non ho usufruito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dopo avervi inviato i dati relativi al numero dell'ordine del pacchetto regalo ricevuto e impossibilitata a poter usufruire dei trattamenti a casa di un problema della titolare del centro estetico. ( la stessa mi ha girottato presso altro centro estetico e chiesto di pagare quote aggiuntive). Già pico corretto questo tra le altre cose oltre al disagio che mi sta creando nel passare i giorni e far scadere il voucer .Sono qui a chiedere non le solite risposte che ho già ricevuto da vuoi nonostante vi ho mandato Titti i riferimenti chiesti numeri dell ordine e codici vari che mi possiate convertire il pacchetto regalo con crediti groupon da poter usufruire. Fatemi cambiare idea sul nostro servizio perché al momento sono veramente delusa e amareggiata non farei sicuramente una buona pubblicità. In attesa si risposte vi saluto Ferrari Sonja

Buongiorno, sono a scrivere a voi perché dopo aver inviato due mail direttamente al centro assistenza del sito groupon non ho avuto nessuna risposta. Ho ricevuto un pacchetto regalo dal Groupon di 3 massaggi corpo, ho contattato il centro estetico con citato delle disposizioni di regolamento e la titolare mi ha risposto che ha un problema di salute e non può effettuare questi massaggi. Il problema è che non posso avere il rimborso perché sono passati i 14 giorni previsti...però vorrei poter avere i crediti per poter usufruire il regalo con altri trattamenti o altre opzioni per non perdere questi soldi.In oltre la titolare mi ha indirizzato presso altri centri chiedendomi di pagare cifre aggiuntive ( poco corretto dato che il disagio lo stanno creando loro a me)Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a risolvere questo problema perché non riesco a parlare con nessuno operatore del groupon e a essere rimborsata in qualche modo.Grazie mille Ferrari Sonja

Buongiorno,ho acquistato un groupon per delle pieghe presso una parrucchiera.Una volta e poi una seconda essendomi trovata bene.La parrucchiera non vuole effettuare le pieghe dicendo che solo per nuovi clienti e ci puo' anche stare ma groupon agisce in maniera non corretta in quanto il sistema ti fa acquistare piu' volte non bloccando le transazioni mentre prima il sistema te lo impediva.Quindi anche se la regola del nuove cliente ha senso ma trovo la politica di groupon scorretta.Non ho chiesto indietro i soldi ma solo un buono del valore pagato per usufruire effettivamente di un servizio acquistatoSpero di risolvere,dato che sono cliente da parecchioAttendo vostre informazioni

Buongiorno, sono molto amareggiata per il comportamento dell’assistenza del Groupon! Ho acquistato un coupon per un trattamento estetico per 399€. Il primo problema, mi hanno scalato l’importo totale anche se l’ho pagato a rate, quando in realtà ho applicato lo sconto promozionale di 50€ e quindi avrei dovuto pagare 349€ e così non è stato. Poi quando ho ricevuto l’appuntamento e mi sono presentata in studio mi è stato detto che c’erano altri costi da sostenere per fare questo tipo di trattamento e prevedeva una somma di 400€+IVA per la sala operatoria. Questa spesa non è stata indicata nel coupon e sicuramente se fosse stato specificato avrei evitato semplicemente di comprare un coupon così costoso, che già per me lo era. Inoltre al momento dell’acquisto del coupon lo studio era chiuso per ferie e qui non mi era possibile prendere un appuntamento e successivamente la segretaria ha tardato molto a darmi l’appuntamento e ho perso i famosi 14 giorni del diritto di recesso. Penso che al momento dell’acquisto di un coupon uno studio dovrebbe essere assolutamente operativo, ma ora con la scusa del tempo di recesso scaduto non vogliono rimborsarmi e io rimango impossibilitata ad utilizzare il coupon attualmente attivo con la scadenza l’11 novembre 2023. Ringrazio per l’attenzione e spero si possa avere un aiuto

Spett. Groupon In data 1-9-23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Piano cottura elettrico a induzione portatile da 2200W pagando contestualmente l’importo di €47,99 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5-9-23. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata. Tale ritardo mi ha causato un danno economico. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente nella restituzione di quanto speso, comprese spese di spedizione, oppure nell'immediato recapito dell'ordine effettuato e pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, o a preocedere con l'invio di un altro piano di cottura analogo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CLAI FRANCESCO Allegati: Conferma ordine: Grouplineshop S R LPiano cottura elettrico a induzione portatile da 2200WAcquistato il giorno 1 settembre 2023Ordine # 990973324Ricevuta di pagamento: Grazie per il tuo ordine (#1200-096461-060073), effettuato il 1 settembre 2023.Il tuo Groupon per l'offerta Grouplineshop S R L: Piano cottura elettrico a induzione da 2200W è pronto. Puoi cliccare sulla App Mobile per utilizzare il coupon, oppure stampalo dall'area I miei Groupon in qualunque momento. Per usare il tuo Groupon, segui le istruzioni presenti nelle condizioni di utilizzo del tuo coupon.Riepilogo ordine:Vedi lo stato dell'ordineDescrizione Quantità PrezzoGrouplineshop S R L — Piano cottura elettrico a induzione da 2200W 1 € 47,99

Buon giorno, ho acquistato un coupon da Groupon e al momento di utilizzarlo scopro che l'attività commerciale non è più disponibile per termine attività. Contatto il servizio clienti Groupon spiegando quanto mi è successo ma tergiversano per non iconoscermi il dovuto rimborso. La cosa grave è che quel coupon è ancora acquistabile sul loro sito, come se possa essere normalmente usufruibile, pur sapendo che l'esercizio commerciale non esiste più.