Bacheca dei reclami

Buonasera, qualche giorno fa ricevo una mail con la quale mi comunicate che avete reso disponibili le mail perse nel blackout di giugno, ma secondo voi cosa me ne faccio dopo quasi sette mesi di mail che magari dovevano essere evase subito? E quelle relative al blackout di inizio anno? Scrivo una pec e mi rispondete in modo evasivo, dicendo inoltre di aver provveduto ad erogare i ristori, ma quali? Io non ho ricevuto nulla...

Sono Daniele Sirsi, mi sono ritrovato addebitato sul conto Paypal (di seguito i riferimenti Rif. N. ordine commerciante PP02322028 Codice transazione 7GS93828L72474053), l'importo di 14,99 Euro che non capisco a cosa siano dovuti. A distanza di un anno si tratta del secondo addebito di tale importo, il primo purtroppo mi è sfuggito. Vogliate cortesemente farmi capire il motivo di tali addebiti e di stornare e rimborsarmi quanto prelevato. Cordiali Saluti

Spett. Italiaonline Sono titolare della casella di posta elettronica mrdigs@libero.it. A partire dal 15/12/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non mi consente di inviare alcuna mail. Inoltre, accedendo tramite app, cancellando i messaggi, questi risultano immediatamente visibili nuovamente e facendo un aggiornamento mi visualizza tutte mail con intestazione indirizzo privato. Ho già segnalato il disservizio il 23/12/2023 tramite email senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul c/c IT29B0301503200000000051327 In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

SOLLECITO Come Socio Altroconsumo desidero segnalare la comunicazione invasiva ed insistente e l'impedimento ed ostruzionismo alla lettura/stesura di mail da Italia online all'account del sito [libero.it]: alblongo@libero.it; alblongomail@libero.it; lauretta.grandis@libero.it; giorgia.incanto@libero.it; new.carpediem@libero.it; vecioberto@libero.it; francesco.longo44@libero.it; alblongo@inwind.it. Il martellamento di schermate comporta il dover sempre disattivare le schermate di avviso, per consultare la posta. Inoltre come insiste il gestore di posta, disattivare gli ad-bloker dell'antivirus alla posta indesiderata/pubblicitaria rende vulnerabile il sistema a malware e spam (allegati schermate). Ritengo indicare all'azienda da Altroconsumo di eliminare tali schermate a carattere commerciale che vizia e forvia il cliente registrato con account gratuito rispetto una tentata vendita di abbonamento a pagamento. Inoltre giustificare la velocità di collegamento al sito con l'adesione alle schermate rappresenta un raggiro e sebbene abbia già confermato l'adesione a cookie e concorde a mantenere la pubblicità ch'è comunque sempre presente nel sito da sempre e quindi autofinanzia il gestore senza obbligarmi ad un abbonamento che ricade su una scelta del cliente. Oltretutto il gestore ha sempre garantito la posta gratuita ed in passato ha ricevuto altri reclami per disservizi. Sarebbe opportuno che efficientino il portale senza appesantire i clienti, portandoli a cambiare. grazie

Come Socio Altroconsumo desidero segnalare la comunicazione invasiva ed insistente e l'impedimento ed ostruzionismo alla lettura/stesura di mail da Italia online all'account del sito [libero.it]: alblongo@libero.it; alblongomail@libero.it; lauretta.grandis@libero.it; giorgia.incanto@libero.it; new.carpediem@libero.it; vecioberto@libero.it; francesco.longo44@libero.it; alblongo@inwind.it. Il martellamento di schermate comporta il dover sempre disattivare le schermate di avviso, per consultare la posta. Inoltre come insiste il gestore di posta, disattivare gli ad-bloker dell'antivirus alla posta indesiderata/pubblicitaria rende vulnerabile il sistema a malware e spam (allegati schermate). Ritengo indicare all'azienda da Altroconsumo di eliminare tali schermate a carattere commerciale che vizia e forvia il cliente registrato con account gratuito rispetto una tentata vendita di abbonamento a pagamento. Inoltre giustificare la velocità di collegamento al sito con l'adesione alle schermate rappresenta un raggiro e sebbene abbia già confermato l'adesione a cookie e concorde a mantenere la pubblicità ch'è comunque sempre presente nel sito da sempre e quindi autofinanzia il gestore senza obbligarmi ad un abbonamento che ricade su una scelta del cliente. Oltretutto il gestore ha sempre garantito la posta gratuita ed in passato ha ricevuto altri reclami per disservizi. Sarebbe opportuno che efficientino il portale senza appesantire i clienti, portandoli a cambiare. grazie

In data odierna ho ricevuto la quietanza di pagamento da Italiaonline per un servizio mai richiesto e di sconoscevo l'esistenza. L'addebito è pari a euro 49.99.

Buona sera, Con la presente, intendo sollecitare il rimborso richiesto con la conversazione e-mail sotto riportata, risalente al giorno 27/07/2023:------------------------ INIZIO CONVERSAZIONE---------------------- Messaggio originale ----------Da: Libero Aiuto [liberoaiuto@libero.it]A: FABIO [fabiomassimor@libero.it]Data: 27/07/2023 14:41 CESTOggetto: Re: Richieste di risarcimento. (Id 3507223)----------------------------------------------(La tua segnalazione è stata aggiornata. Se vuoi aggiungere un commento, rispondi a questa email o clicca qui)Martina (Libero)27 lug 2023, 14:41 CESTGentile Cliente,in questi giorni stanno partendo i Ristori definiti per i clienti Premium, cioè quelli che avevano attivo un abbonamento a pagamento nei giorni del disservizio del giugno scorso. L’iniziativa Ristori per clienti con caselle Mail Standard, partirà in seguito. Ti confermiamo comunque che il ristoro ci sarà: trattandosi di milioni di utenti sono ancora in corso delle valutazioni. Quando partiremo riceverai comunque una mail di avviso.Cordiali saluti,MartinaFABIO27 lug 2023, 13:05 CESTChiedo il risarcimento di 50 euro per le interruzioni del servizio di posta elettronica avvenute dall\'inizio dell\'anno 2023, a ristoro del grave disagio subito , dovuto alla incertezza ed all\'ampiezza dei tempi di ripristino del predetto servizio ed all\'isolamento patito nel non poter più ricevere ed inviare la corrispondenza elettronica. Resto in attesa di sollecito riscontro. Cordiali saluti. Fabio ROMANO. ------------------------FINE CONVERSAZIONE---------------------Inoltre, chiedo l'aumento del 20% dello spazio di archiviazione della mia casella postale elettronica sia per le mail sia per il Drive.Resto in attesa di sollecito riscontro entro dieci giorni dal ricevimento della presente.Cordiali saluti.Fabio ROMANO

Salve, mi è stato notificato un addebito sul conto corrente da Italiaonline spa Assago, non da me autorizzato. Importo 9,89 datato 11/11/2023. Chiedo il rimborso completo e la disattivazione di qualsiasi servizio in quanto mai da me accettati.

Buongiorno, l'organizzazione a monte delle caselle di posta elettronica di Libero stanno forzando le scelte degli utilizzatori per la loro condotta di navigazione in INTERNET per evitare la profilazione di se' stessi. Entro il 15/11 intendono o farsi pagare 3,99€ oppure imporre di accettare nel sito della Mail e di Libero la profilazione come utente Internet. Io da sempre preferisco essere anonimo nel mio navigare tra gli URL uso un Motore di ricerca che permette questo (duckduckgo) ed in linea generale ho una condotta sensibile ad ogni forma di rilevamento della mia vita e sfera di interessi che è tutelata dalla Normativa e sempre di piu' dal G.D.P.R. come scongiurare questa condotta indebita e forse illegale?

Buongiorno, mi sono ritrovata un addebito sulla mia carta da parte di ITALIAONLINE pari a 14,99€ senza che io abbia mai sottoscritto un contratto con loro o li abbia autorizzati all’accesso al mio conto. Non sto fruendo di alcun loro servizio: voglio che mi vengano restituiti i miei soldi.