Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. C.
19/12/2023

accredito di euro 49.99 senza aver mai chiesto alcun servizio

In data odierna ho ricevuto la quietanza di pagamento da Italiaonline per un servizio mai richiesto e di sconoscevo l'esistenza. L'addebito è pari a euro 49.99.

Chiuso
F. R.
21/11/2023

SOLLECITO DI RIMBORSO.

Buona sera, Con la presente, intendo sollecitare il rimborso richiesto con la conversazione e-mail sotto riportata, risalente al giorno 27/07/2023:------------------------ INIZIO CONVERSAZIONE---------------------- Messaggio originale ----------Da: Libero Aiuto [liberoaiuto@libero.it]A: FABIO [fabiomassimor@libero.it]Data: 27/07/2023 14:41 CESTOggetto: Re: Richieste di risarcimento. (Id 3507223)----------------------------------------------(La tua segnalazione è stata aggiornata. Se vuoi aggiungere un commento, rispondi a questa email o clicca qui)Martina (Libero)27 lug 2023, 14:41 CESTGentile Cliente,in questi giorni stanno partendo i Ristori definiti per i clienti Premium, cioè quelli che avevano attivo un abbonamento a pagamento nei giorni del disservizio del giugno scorso. L’iniziativa Ristori per clienti con caselle Mail Standard, partirà in seguito. Ti confermiamo comunque che il ristoro ci sarà: trattandosi di milioni di utenti sono ancora in corso delle valutazioni. Quando partiremo riceverai comunque una mail di avviso.Cordiali saluti,MartinaFABIO27 lug 2023, 13:05 CESTChiedo il risarcimento di 50 euro per le interruzioni del servizio di posta elettronica avvenute dall\'inizio dell\'anno 2023, a ristoro del grave disagio subito , dovuto alla incertezza ed all\'ampiezza dei tempi di ripristino del predetto servizio ed all\'isolamento patito nel non poter più ricevere ed inviare la corrispondenza elettronica. Resto in attesa di sollecito riscontro. Cordiali saluti. Fabio ROMANO. ------------------------FINE CONVERSAZIONE---------------------Inoltre, chiedo l'aumento del 20% dello spazio di archiviazione della mia casella postale elettronica sia per le mail sia per il Drive.Resto in attesa di sollecito riscontro entro dieci giorni dal ricevimento della presente.Cordiali saluti.Fabio ROMANO

Chiuso
L. P.
11/11/2023

Pagamento non autorizzato

Salve, mi è stato notificato un addebito sul conto corrente da Italiaonline spa Assago, non da me autorizzato. Importo 9,89 datato 11/11/2023. Chiedo il rimborso completo e la disattivazione di qualsiasi servizio in quanto mai da me accettati.

Risolto
A. D.
07/11/2023

forzatura Privacy

Buongiorno, l'organizzazione a monte delle caselle di posta elettronica di Libero stanno forzando le scelte degli utilizzatori per la loro condotta di navigazione in INTERNET per evitare la profilazione di se' stessi. Entro il 15/11 intendono o farsi pagare 3,99€ oppure imporre di accettare nel sito della Mail e di Libero la profilazione come utente Internet. Io da sempre preferisco essere anonimo nel mio navigare tra gli URL uso un Motore di ricerca che permette questo (duckduckgo) ed in linea generale ho una condotta sensibile ad ogni forma di rilevamento della mia vita e sfera di interessi che è tutelata dalla Normativa e sempre di piu' dal G.D.P.R. come scongiurare questa condotta indebita e forse illegale?

Chiuso
V. F.
03/11/2023

Addebito illecito di ITALIAONLINE

Buongiorno, mi sono ritrovata un addebito sulla mia carta da parte di ITALIAONLINE pari a 14,99€ senza che io abbia mai sottoscritto un contratto con loro o li abbia autorizzati all’accesso al mio conto. Non sto fruendo di alcun loro servizio: voglio che mi vengano restituiti i miei soldi.

Chiuso
M. B.
28/10/2023

Malfunzionamento libero mail

Buongiorno, come già accennato diverse volte dall'ultimo malfunzionamento di libero mail non ho ricevuto alcun ristoro, la volta scorsa erano stati più veloci e han dato una percentuale in più di casella postale, ora aspetto da mesi e stavolta non è arrivato nulla! Se li contatto dicono sela stessa cosa che stanno dando i ristori e devo aspettare, ma stavolta fan finta di dire così e poi in realtà non danno niente,è passato tanto tempo! Dovremmo metterci tutti assieme e fare un reclamo unico noi utenti gratis che comunque abbiamo avuto quel disagio e non vediamo un ristoro come la volta scorsa! Dobbiamo prendere un avvocato!

Chiuso
F. C.
24/10/2023

RECLAMO URGENTE

Salve, scrivo da parte di mio padre C.B come consigliato dal vostro ex consulente A.L scrivo per reclamare un atto giudiziario intestato ad A….srls ( impresa di mio padre ) cod Cliente 1844691200 in quanto questa partita iva è servita solo perché non avendo in quel momento la mia cioè l’attuale partita iva per sottoscrivere la creazione di un sito occorreva una partita iva dove poi una volta creata la mia impresa riferimento cod cliente 1929297001 ( P.A ) dovette essere sostituita con quella di A…. Srls, ad oggi mi ritrovo con 2 atti giudiziari per mancato pagamento in quanto non ho creato nessun sito web su A…. SRLS e su P.A non è stato mai portato in conclusione anche perché non mi avete mai dato assistenza e il vostro consulente mi abbandonó a metà strada perché non lavorava piu con voi , inoltre riguardo P.A sono state avviate pubblicità danneggiate e stoppate immediatamente e rimesse online senza il mio consenso successivamente anche se il sito non era finito . Richiedo di stornare A. SRLS perché Non c’entra niente in merito a creazione di siti o varie creazioni web ecc e di trovare una quadra su P.A, spero di essere ricontattato dopo tutte le richieste che ho fatto verso il vostro uffcio reclami dal 2020 senza mai essere stato ricontattato . Siete assurdi e vergognosi, per intenderci volete essere PAGATI due volte per nemmeno aver creato il nulla Due contratti con lo stesso dominio, mi pre tutto assurdo

Chiuso
G. B.
19/10/2023

consenso carpito con inganno

italiaonline di cui sono cliente da svariati anni mi ha accreditato una fattura di 547,74 euro per integrazione di servizi da me mai richiesti e che la operatrice proponente mi ha ripetutamente descritto come offerta gratuita da parte di italiaonline carpendo così surrettiziamente il mio consenso.Ho detto telefonicamente sialla cifra in questione in quanto mi era stata indicata come uno scorporo rispetto alla fattura di 939,40 euro che pago regolarmente ogni anno.mi ricordo che ciò mi è stato ribadito almeno 2 volte dalla operatrice.questo comportamento è davvero inaccettabile moralmente e mi fa pensare a quanti fatti analoghi si possono verificare .

Chiuso
S. P.
27/09/2023

MALFUNZIONAMENTO APP IOS

Buonasera, purtroppo devo comunicare che a tutt'oggi la app ios della mail di Libero, presenta grossi problemi di funzionamento, non si aggiorna automaticamente, quindi non viene mandata notifica di ricezione mail, quando si apre la app vengono aperte tutte le mail ricevute, così da non capire più quali sono già state lette, se non ovviamente controllandole una ad una, a volte non permette di scrivere nuove mail, a volte dice mail non trovata e non fa vedere alcuna mail .Inoltre il servizio telefonico clienti, davanti alle mie rimostranze mi ha chiuso la chiamata.Credo che dopo circa 8 mesi dal primo blackout sia veramente incredibile avere questi problemi.

Chiuso
V. N.
20/09/2023

App di libero lentissima

App di libero lentissima

Risolto

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