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Data 22.5 2025 Da due giorni devo ricaricare la mia prepagata. MY GIFT CARD non mi fa effettuare l'accesso alla mia carta. User e password corretti ma l'accesso è negato. Nessun numero telefonico presente. Compilato il form per l'assistenza per 3 volte. Nessuna risposta da due giorni.

il giorno 24 aprile 2025 ho acquistato una my Gift card EpiPoli da 50 €, questo è il numero della carta 5190041748374108. La carta mi serviva nei due giorni successivi. Ho provato quindi ad attivarla dal mio smartphone senza riuscirci in quanto mi diceva che la procedura non andava a buon fine, di contattare servizio clienti. Ho provato quindi da un computer, ma anche questo non è andata a buon fine. Al terzo tentativo, da un terzo pc, sono riuscita a caricare i documenti tutto a posto peccato che alla fine, nonostante sia stato riconosciuto il materiale inviato, il procedimento non sia stato concluso: per un non ben definito problema la carta non è stata attivata e mi è stato scritto che sarei stata contatta da My Giftcard. Ma non è successo. Ho quindi provato scrivere una pec ma il sistema non è riuscito a consegnarla. Ho quindi scritto una mail normale alla quale mi è stato risposto di rivolgermi al punto vendita: peccato che il punto dove l'ho acquistata sia in Alto Adige (dove ero di passaggio) e io viva in Sardegna. Ho spiegato il fatto via email chiedendo quale fosse il problema e perché non riuscissero a risolverlo. in mancanza ho chiesto il rimborso di quanto pagato. tutto tace io ora ho la certezza che si tratti di una truffa

Buongiorno Dopo aver acquistato con i punti Esselunga un PIN per ricevere un voucher Gamepass xbox tramite mygiftcard non sono riuscito a riscattarlo. Quando inserisco il PIN per iniziare la procedura di attivazione (su my giftcard) esce fuori un errore che recita: "attenzione! Errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi [rif:5001]". Se riprovo mi viene fuori un altro errore che dice che il pin è temporaneamente bloccato e che devo riprovare dopo un'ora. Se riprovo dopo l'ora indicata si ripete tutto alla stessa maniera. Non ho mai ricevuto mail da MyGiftCard se non quelle di attivazione account. (ho anche controllato la cartella spam) Vorrei che il mio voucher xbox gamepass venga attivato oppure ricevere un rimborso totale. Grazie

Ho acquistato con i punti Esselunga un PIN per ricevere un voucher 25€ xbox tramite mygiftcard non sono riuscito a riscattarlo. Quando inserisco il PIN per iniziare la procedura di attivazione (su my giftcard) esce fuori un errore che recita: "attenzione! Errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi [rif:5001]". Se riprovo mi viene fuori un altro errore che dice che il pin è temporaneamente bloccato e che devo riprovare dopo un'ora. Se riprovo dopo l'ora indicata si ripete tutto alla stessa maniera. Ho aperto segnalazione anche tramite form ufficiale.

Dopo aver acquistato con i punti Esselunga un PIN per ricevere un voucher Gamepass xbox tramite mygiftcard non sono riuscito a riscattarlo. Quando inserisco il PIN per iniziare la procedura di attivazione (su my giftcard) esce fuori un errore che recita: "attenzione! Errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi [rif:5001]". Se riprovo mi viene fuori un altro errore che dice che il pin è temporaneamente bloccato e che devo riprovare dopo un'ora. Se riprovo dopo l'ora indicata si ripete tutto alla stessa maniera. Non ho mai ricevuto mail da MyGiftCard se non quelle di attivazione account. (ho anche controllato la cartella spam) Vorrei che il mio voucher xbox gamepass venga attivato oppure ricevere un rimborso totale. Grazie

Spett. MyGiftCard+ In data 22/04/2025 mi è stato regalata una carta prepagata per [ACQUISTO CARBURANTI] concordando un corrispettivo pari a [€100]. [LA ATTIVAZIONE DI QUESTA CARTA OBBLIGA AD UNA CREAZIONE DI PROFILO SUL SITO AZIENDALE E QUESTA PRASSI NON MI VIENE CONCESSA DAL VOSTRO SISTEMA INFORMATICO NONOSTANTE I RIPETUTI TENTATIVI DI CONVALIDA, tengo a precisare che ho provato anche a contattarvi telefonicamente ad un numero che risulta sempre inattivo (02 84003107) e che vi ho anche sollecitato tramite mail ad info@mygiftcard.it] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ieri sul sito web mygift card, volendo acquistare una card regalo , senza alcun motivo, mi sono ritrovato il mio account disabilitato senza avere la possibilità di capire la causa. Ho provato un contatto tramite form online, email , ma non ho ricevuto nessuna risposta e assistenza.

Ho riscattato il pin per una gift card presa tramite esselunga. Ho provato 3 volte, e tutte e 3 le volte mi a detto errore, e riprovando mi dice: il tuo pin e bloccato per 1 ora.

Buongiorno non riesco attivare la mia carta prepagata Epipoli Mastercard mi dice che sono stato selezionato per un controllo a campione e mi indirizza su un altro sito dove mi fanno mettere sia il pin che il numero di carta senza però ottenere nessun risultato

Buongiorno, vi contatto per segnalare una discrepanza nel mio saldo MyGiftCard. Ho caricato due card da 100 € ciascuna in data 28 e 29 marzo, portando il saldo totale a 200 €. Successivamente, ho effettuato un acquisto di una card IP da 25 €, che risulta correttamente tra i miei ordini e che ho già utilizzato. Tuttavia, il mio wallet attualmente mostra un saldo di soli 150 €, quando invece dovrebbe essere di 175 €. Ho già provato a contattarvi più volte sia tramite email all’indirizzo assistenzasquare@mygiftcardpromo.it, sia compilando il form sul vostro sito alla pagina https://www.mygiftcard.it/aiuto-contatti/form-contatti/, ma finora non ho ricevuto risposta. Potreste risolvere?