Bacheca dei reclami

Spett. RS CONSULTING SRL Ho acquistato presso il Vostro negozio online un PMNF piccolo smartphone pagando con contrassegno l’importo di € 69,99 oltre a € 12 di spese di spedizione e contrassegno. Il prodotto è stato consegnato con notevole ritardo verso fine settembre. Inoltre, il Piccolo Smartphone da voi venduto non ha mai funzionato e non dava nessun segno di vita (premendo l'accensione, lo schermo si illuminava di bianco ma non dava segni di vita). Il pacco, poi, sembrava anche un reso di un altro cliente perchè la custodia era maltrattata. Mio errore è stato quello di rispedire il pacco ad un indirizzo errato, che era indicato sempre all'interno della busta ma era la società alla quale voi affidate il servizio di spedizione (B2C) e, pertanto, il pacco mi è tornato indietro. Quando sopra ve lo avevo anche comunicato via mail, alla quale ho ricevuto solo una risposta in data 30/10/2023. In data 06/11/2023, provvedo a spedire il pacco all'indirizzo corretto ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 07/11/2023. Tuttavia ad oggi, nonostante vari solleciti via mail, non ricevo più riscontro da voi. Capisco che il mio errore ha causato un ritardo nel reso del prodotto (oltre i 14 giorni) ma sta di fatto che mi avete consegnato un prodotto difettoso e non funzionante. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di € 89,99 (€ 69,99 per il prodotto, € 12 per spedizione e contrassegno, € 8 per le mie spese di reso) tramite riaccredito sull'IBAN che ho indicato all'interno del pacco. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e spedizione ordine Ricevuta di consegna reso

Prodotto non conforme Il 29 gennaio è stato restituito tramite corriere il prodotto AUDF APLIFICATORE UDITO pubblicizzato dalla società RS Consulting su Facebook. All’apparenza il prodotto sembra essere idoneo alla sua funzione, ma dopo 15 giorni, uno degli auricolari smette inavvertitamente di funzionare. Pensando fosse un problema di batteria decidiamo di sostituirla con una nuova ma senza risultato alcuno. Considerando che la politica di reso del prodotto attuata dall’azienda ai fini dell’utilizzo dell’assistenza in garanzia impone che la spedizione sia carico del consumatore, amareggiati decidiamo di continuare ad utilizzare uno solo degli auricolari per non aggravarci degli ulteriori costi. Purtroppo, dopo un altro paio di settimane, anche l’altro auricolare ha smesso di funzionare senza alcuna motivazione. È evidente che il prodotto in questione, è oggettivamente considerabile di scarsa qualità e quindi non idoneo all’utilizzo per gli scopi per il quale è stato progettato. Ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di ricevere un bene conforme al contratto, ovvero un bene che soddisfi determinati requisiti soggettivi ed oggettivi. Nello specifico l’art. 129 (c.1 e 2,a b,c), stabilisce che il prodotto venduto deve possedere requisiti oltre che di qualità, anche in termini di durabilità e funzionalità, caratteristiche che oggettivamente risultano non presenti rendendo l’oggetto non idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma e quindi non conforme per difetto. Per queste ragioni, ai sensi della normativa vigente del Codice del Consumo e nello specifico dell’art.130, richiediamo il Diritto di Recesso per Difetto di Conformità per l’assenza delle caratteristiche e delle funzionalità previste contrattualmente, l’oggettiva inidoneità del bene al normale uso e la mancanza di qualità e prestazioni abituali, e richiediamo il totale rimborso del bene di € 49,99- Il prodotto è stato inviato tramite corriere il 29 gennaio. E' stato effettuato sollecito il 10 febbraio tramite l'unico riferimento che viene fornito ovvero l'indirizzo mail assistenzaclienti@rsconsulting.sm, ad oggi nessuna risposta. In considerazione delle numerosi reclami trovati in rete, se non dovessi ricevere notizie entro 5 giorni sarò costretto a denunciare al "Nucleo Antifrode" Settore Indagini delle attività economiche e finanziarie della Repubblica di San Marino e all' Ufficio Attività Economiche dello stesso Stato.

Spett. Rs consulting (http://ideaconvenienza.com si nuovo perche il vecchio chiuso ) Attendo ancora il rimborso da 60 giorni vi siete preso i soldi e la merce ho mandato km di email con prove dellavvenuta consegna del prodotto a san marino . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera,Ho acquistato da RS CONSULTING S.R.L un Impastatrice e stendi pasta per casa da regalare a mia madre... Ordinata il 13/11/2023.. giorno 15/11/2023 consegnata.. ma purtroppo non è quella che ho ordinato, mi hanno consegnato un impastatrice piccola di qualità pessima ,sembra un giocattolo, che tra l altro Ho pagato 100€ .. ho inviato già tre email a una settimana a questi signori ma nessuna risposta.. ho chiamato tantissime volte ma niente... SONO DEI TRUFFATORI

Salve, io ho ordinato un Robot aspirapolvere su un sito chiamato Rs Consulting . Ho ricevuto il pacco dal corriere Brt con pagamento alla consegna, 92 € . Innanzitutto mi è arrivato un giocattolo, e non un vero e proprio aspirapolvere.. in più ho tentato in tutti i modi di contattare i mittenti di questa truffa, ma invano.. non esiste alcuna azienda chiamata Rs Consulting a San Marino. Dalla ricevuta di consegna mi esce il nome di un’altra impresa, Easy b2c srl , ank’essa irraggiungibile. Ho anche mandato diverse email a Bartolini con la speranza che non consegnino i soldi a questa banda di furfanti, ma senza purtroppo avere risposta.. Non fatevi ingannare da queste “offerte strepitose”.. sono solo dei mascalzoni!!

Spett. [RS Consulting] In data [15/11/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un impastatrice Planetaria con stendipasta pagando contestualmente l’importo di € 117,00.Mi è stata consegnata il20/11/2023 ma aprendo il pacco la merce ricevuta non corrispondeva al prodotto concordato. Desidero effettuare il recesso della merce e riavere i miei soldi, grazie [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buon giorno ieri ho ricevuto il caricabatteria D.world è stato 18 ore sotto carica ma non si carica nel display c'è sempre la scritta off e lampeggia semprevolevo informazioni a riguardo non so se è difettato o c'è un metodo per caricarlo.L'ho collegato alla presa corrente edopo 18ore di carica lampeggia sempre con scritta off e non si accenderesto in attesa di vostre notizie grazieFto Antonio Ventre cell.3384641400

Buonasera. Ho inviato il giorno 30/09 u.s. la sottoindicata pec alla società RS Consulting SRL per comunicare i difetti del prodotto ricevuto chiedendo l'annullamento del contratto di compravendita e il ritiro dell'oggetto con spese a loro carico. Non hanno risposto. Vale questa PEC come interruzione dei termini di 14 gg. per la restituzione a spese mie ? PEC: A seguito di mio ordine il giorno 25 u.s. ho ricevuto la telecamera multifunzione per auto denominata Specchietto smart FT che mi ero deciso ad acquistare invogliato dalla attraente pubblicità, in cui veniva vantata una serie infinita di caratteristiche che mi hanno indubbiamente attratto. Una volta però ricevuto il pacco, con mia enorme sorpresa ho dovuto constatare che l'oggetto era praticamente inutilizzabile per le tante funzioni indicate nella pubblicità, in quanto privo del necessario allegato di istruzioni sul funzionamento dello stesso come avviene normalmente per tutti i prodotti multifunzione del mondo. Oltretutto non si riesce nemmeno a capire dove sarebbe nascosta questa fantomatica seconda fotocamera vantata anch'essa nella pubblicità. Considerate quindi le gravi oggettive anomalie, legate al prodotto acquistato ed addebitabili esclusivamente al venditore, che impediscono di fatto l'uso dell'oggetto da parte della normalità delle persone e la effettiva verifica delle funzionalità vantate nella pubblicità, con la presente nota comunico di recedere, per giusta causa e per colpa della controparte, dal contratto di compravendita stipulato con codesta Società. Per quanto suesposto richiedo alla medesima Società di provvedere con mezzi propri al ritiro dell'oggetto con contestuale rimborso della somma pagata.

Buongiorno oggi tramite Bartolini è arrivato l orologio che attendevo pagato con contrassegno a € 71.99 Oggetto aperto apparentemente sembrava come quello delle immagini su Facebook ,una volta acceso completamente diverso !! Schermo difettoso a applicazioni diverse da quelle che avevano mostrato nei video di vendita per cui immagini truffa !!! Tramite pagina Facebook di “vera virtuale” ho seguito con loro le procedure di ore acquisto ,mi hanno poi contattata telefonicamente e ho parlato con questa ragazza da San Marino dove mi garantiva che L oggetto sarebbe stato identico !Stamattina ho provato a contattare il numero inserito sulla pagina Facebook e mi ha risposto una persona che non aveva nulla a che fare con queste vendite era un numero privato e pure lui aveva denunciato qualche giorno fa !!! Ho provato a contattare la Rs consulting s.e.l sia telefonicamente che per email senza ottenere risposta ,ho contattato la easy b2c ma non ho ricevuto risposta è ho provato a chiamare anche il numero da dove ero stata contattata per fare L ordine vocalmente ma non risponde nessuno !!!! Vorrei essere rimborsata in quanto lo smartwatch è stato pagato 59.99€ più spedizione a un totale di 71.99€