Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto in data 09/02/2026 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 4.95 euro entro il 11/02/2026 per il mancato pagamento di un pedaggio mancato. Il dettaglio del transito riporta che il veicolo è uscito a CAPODICHINO alle 07.01 del 15/10/2025. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell’ora riportata mi trovavo a casa in un’altra regione. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Bisogna capire se si tratta un errore o di una truffa. La pratica a mio nome deve ritenersi nulla . Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali Saluti

Buonasera, ho ricevuto oggi in data 5/02/26 una lettera da youverse, pratica n 2443146069 per un mancato pagamento del pedaggio relativo al tratto Firenze Scandicci - Firenzuola del 04/07/2025, per un’auto targata EV540YR. Al momento dell’uscita dall’autostrada, la sbarra del casello era alzata e non c’era possibilità di pagare il pedaggio, a causa di uno sciopero effettuato dagli addetti alla riscossione. Rimango in attesa di un riscontro.

Buongiorno ho ricevuto oggi in data 5/02/2026 una lettera da parte di youverse con scadenza 11/02 società di recupero crediti di autostrade per l'Italia. Mi contestano un mancato pagamento al cassetto autostradale di Caserta Nord del 5 settembre 2025. Quel giorno io viaggiavo da Caserta a Roma e ho le ricevuta di pagamento per quel pedaggio. Quello che può essere successo è che il casello è stato letto dal telepass che però sapevo che era disattivato e se è stato aperto allora telepass avrebbe dovuto chiedere il pagamento, sono passati 6 mesi e non ho avuto nessuna comunicazione a riguardo. cordiali saluti Lawrence Walker

Buongiorno, ho ricevuto il giorno 02/02/2026 via posta ordinaria una lettera di secondo e ultimo sollecito (peraltro senza mai avere ricevuto una prima lettera) da parte di YOUVERSE, società di recupero crediti per conto di Autostrade, in cui mi viene richiesto il pagamento di €112,60 entro il 04/02/2026 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito. Nel dettaglio, mi viene contestata l'uscita presso il casello di Orte in data 27/12/2024, località in cui posso assicurare di non aver mai transitato (nella data specifica mi trovavo in altra provincia). Richiedo quindi una verifica ed un conseguente annullamento della pratica, prima di procedere per vie legali. Numero pratica: 8112722320 Targa auto: DJ136YC Nel ringraziarvi, invio cordiali saluti.

Salve ho ricevuto quest'oggi da Youverse la contestazione con numero di pratica 0078263040 relativa al giorno 27 novembre 2025, secondo cui non avrei pagato il tragitto di 56 minuti da Benevento a Candela di €9,45 (pagato in contanti al casello e senza il quale non sarei potuto uscire) e il successivo ingresso e uscita dallo stesso casello di Candela di soli 4 minuti per € 104,73 per corsia chiusa per lavori in direzione Bari (la sbarra si è alzata senza richiedere alcun pagamento dopo l'inserimento del biglietto) La targa del mio mezzo è EW168TV e richiedo la revisione e le immagini del casello. Faccio inoltre presente che la lettera di sollecito è pervenuta a pochi giorni dalla scadenza e con comunicazione non raccomandata.

Buongiorno,in data 13/12/2024 al casello di Dalmine mi viene contestato un mancato pagamento che non è mai avvenuto. La mia macchina targata FN717RL alle ore 14:10 al casello di Dalmine non ho pagato e ora mi chiedono 77,25 euro con motivazione biglietto smarrito,ma il fatto non è mai successo. Vorrei spiegazioni nel breve periodo. Grazie Simone Figliuolo

Spett.le Altroconsumo, ho ricevuto tramite posta ordinaria un "mancato pagamento pedaggio/biglietto smarrito" di euro 68,00 da Youverse società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Autostrade per l'Italia S.p.A. emessa il 12/01/2026 arrivatami a ridosso della scadenza (04/02/2026) per una questione avvenuta secondo loro il 27/08/2025. Il dettaglio transiti riporta in entrata il biglietto smarrito (entrata avvenuta a Sesto Fiorentino) e in uscita Montecatini T. ore 13.03. Ciò non è mai avvenuto in quanto alla postazione di Montecatini T. è sempre presente il casellante e per non incorrere a problematiche varie per mezzo del biglietto, mi rivolgo a lui pagando in contanti. Quindi, chiedo gentilmente, una dimostrazione dei fatti sopra citati in qualità di cittadina onesta e prima di avviare iniziative legali a mia tutela.

Buongiorno il giorno 28/12/2025 al casello di uscita di Benevento dopo aver pagato il pedaggio in contanti con banconota da 50,00 euro, la cassa automatica non ha erogato il resto per la somma di 25,00 euro. In data 04/01/2026 ho richiesto il rimborso dal sito autostrade con l'apposito modello come indicato sulla ricevuta del mancato rimborso ma ad oggi ancora non ho ricevuto il rimborso e nemmeno sono stato contattato. Ho provato a chiamare al numero indicato ma non si riesce a parlare con l'operatore. Di seguito il numero di riferimento del reclamo e in allegato ricevuta autostrade. Grazie, Andrea Gentile Cliente, la sua richiesta è stata acquisita dal nostro sistema con il numero di riferimento 05719468. I nostri operatori le risponderanno il prima possibile. Cordiali saluti, Autostrade per l'Italia

Salve in data 23/01/2026 ho ricevuto tramite posta un sollecito di pagamento da parte di YOUVERSE di euro 48,55 riguardo un pedaggio non pagato…il fatto non è assolutamente veritiero in attesa di un vostro riscontro prima di recarmi alle autoritá competenti esigo avere dimostrato con foto/video il tutto…inoltre giá lo scorso anno in data 24/02/2025 mi era giá arrivata la stessa cosa per mancato pedaggio di euro 6,25 dove ai tempi è stata pagata…vi allego sotto la ricevuta di pagamento…

Buongiorno, Il giorno 13/12/25 all'uscita dalla pedemontana di Spresiano est "uscita Carte" non mi è stato erogato il biglietto x proseguire su A27 direzione Venezia. All'uscita di Venezia per alzare la sbarra ho contattato il vostro addetto, specificando il casello d'entrata. Quando mi è apparso l'importo ho pagato, subito dopo lo stesso addetto mi dice che ha sbagliato, ma non può più farci niente. Quindi dei 3,60€ dovuti, mi è sono stati addebitati 6,60€ (vi allego copia dell'addebito). Vi allego anche la ricevuta del tratto di ritorno, dov'è specificato l'importo della tratta. Ho contattato il sito Autostrade spiegando l'accaduto in data 17/12/25 con il numero di riferimento 05693509 , ma non ho avuto alcuna risposta. Voglio sottolineare che sarà la terza volta che ho problemi passando dal casello Pedemontana/A27 e fino ad ora ho solo pagato soldi non dovuti. Aspetto un vostro risconttro in merito Grazie