eSKY

Buongiorno, scrivo per segnalare quella che , a mio avviso, è stata una pratica scorretta da parte della compagnia Esky durante l'acquisto di un biglietto aereo della compagnia Wizzair. Durante l'acquisto il sito indica una quota di imposte e tasse più elevate rispetto all'effettivo includendo all'interno di questa quota il costo del servizio dell'intermediario che non è né una tassa né un'imposta. Il consumatore accetta il prezzo del biglietto convinto di pagare di più a causa della tassazione ma scopre solo successivamente che la maggior parte della maggiorazione del prezzo è dovuto ad una quota che incassa l'intermediario.

Ho appena acquistato due biglietti aerei presso questo sito! Data 26/01/2026 alle ore 13:05 per Tirana. Comparso nei primi risultati su Google mentre cercavo Wizzair. Venivo reinderizzata come se fosse il sito originale, ho controllato pure due volte! Al momento del pagamento vedevo la cifra totale di 140€ Poi mi arriva la notifica di aver speso 223€!!! È un sito ingannevole e per nulla trasparente. Nelle email di conferma ben 80€ risultano come "Quota di servizio". Servizio di cosa?? Io non ho selezionato nessuno servizio extra! Non deve esistere un sito simile! Voglio il rimborso dei biglietti!

Buongiorno, stavo prenotando sul sito wizz air un volo del costo di €46,78. Una volta selezionato il volo con questo prezzo, il sito (l'ho capito soltanto dopo aver effettuato il pagamento) mi ha in automatico, senza avvisi e senza che io accettassi nulla, trasferito sul sito di esky travel, che non sapevo neanche cosa fosse né l'ho mai cercato o scelto. Una volta effettuato il pagamento, che pensavo fosse per €46,78, mi sono accorto che mi erano stati addebitati 76,74. Tale differenza era il costo del servizio di esky, ma scelto, mai chiesto, mai avvisato. Grazie

Buongiorno, convinta di essere nel sito di Easyjet ho provveduto all'acquisto di due biglietti. La cifra iniziale che compariva era di 184 euro, mentre al momento del pagamento sono stati inseriti costi nascosti e ho speso ben 103 euro in più, per un totale di 287 euro, per un servizio non richiesto e non dato. Ho contattato l'assistenza whatsapp, gli operatori sono ovviamente preparati a sciorinare molte spiegazioni senza però voler spiegare la differenza di costo. Insistendo, dopo quasi un'ora, l'operatore mi ha confermato che 70 euro erano per le fantomatiche commissioni legate ad un lavoro che non hanno fatto e che a me non serve, e i restanti 30 e passa euro sarebbero extra non meglio specificati. Si sono quindi rifiutati di fare qualsiasi forma di rimborso e di annullare il volo (poiché alla conclusione della transazione era arrivata anche mail di Easyjet con l importo effettivo pagato alla compagnia aerea non mi sono accorta prima delle 24 ore di aver pagato tutto altra cifra). Mi potete aiutare? Non c è modo di bloccare questi truffatori?

Purtroppo so che legalmente sono barricati, ma il sito è ingannevole e induce a pensare di essere su quello della compagnia aerea di riferimento. I costi vengono maggiorati del 50 per cento (nel mio caso) senza alcun servizio aggiuntivo. Per favore fate qualcosa per sanzionarli ed evitare altre truffe a chi non è attentissimo. Sono imbarazzata perché viaggio molto ed è la prima volta che cado in una truffa. Grazie dell'attenzione