eSKY

Purtroppo so che legalmente sono barricati, ma il sito è ingannevole e induce a pensare di essere su quello della compagnia aerea di riferimento. I costi vengono maggiorati del 50 per cento (nel mio caso) senza alcun servizio aggiuntivo. Per favore fate qualcosa per sanzionarli ed evitare altre truffe a chi non è attentissimo. Sono imbarazzata perché viaggio molto ed è la prima volta che cado in una truffa. Grazie dell'attenzione

Buongiorno. Ho acquistato tre biglietti a/r e la prenotazione regolarmente pagata rimane in sospeso da ieri sera . Rischio di perdere anche i soldi dell'hotel (oltre 1000 Euro). Chiedo che mi sia confermata la prenotazione o che mi sia data IMMEDIATA possibilità di recupero della somma pagata, non essendo ancora stato emesso alcun biglietto.

In data 10 maggio 2025 alle ore 22.30 circa procedevo con l'acquisto di due biglietti aerei con la compagnia Wizzair, il cui sito mi aveva 'dirottata' su quello di eSkytravel.it. Il costo dei due biglietti era inizialmente di €50 ma, nonostante io avessi correttamente rifiutato tutte le opzioni relative a spese extra, in fase di pagamento la cifra era salita a 102.78€. Pertanto ho deciso di annullare la transazione rifiutando di confermare il pagamento tramite l'ultimo bottone apparsomi. Nonostante ciò mi sono vista addebitare l'importo di €102.78 e ricevere una mail anche da Wizzair dove, nel riepilogo, è riportato il costo di 210.9 PLN (pari a circa €50). A nulla è servita la conversazione in chat con l'operatore Abhishek avviata alle 23.11: l'agente ha continuato a ripetermi che il costo non mai sarebbe stato addebitato in assenza del mio consenso e che i biglietti non sono rimborsabili, il tutto in inglese.

La prenotazione sul sito esky risulta ingannevole, sembra di prenotare i biglietti con la compagnia aerea Sky express e invece ci si trova su un sito con praticamente lo stesso logo ma che rivende i biglietti con una commissione intorno ai 30 €. La commissione peraltro appare in una sola schermata e continuando negli acquisti viene confermato il costo preventivato, ma alla fine si paga anche la commissione. Ho comprato un volo che doveva costare 76,99€ e ho pagato 109,40 €, allego ricevute. Sito ingannevole a dir poco, naturalmente l'assistenza clienti di esky dice che è tutto a posto.

Ho comprato due voli sul sito esky convinta di essere sul sito di Wizz air perchè cercando wizzair si viene indirizzati su esky. Ho fatto il pagamento ma non ho ricevuto nessuna conferma dell’acquisto dei voli