LIU JO

Buongiorno, Vi scrivo questa mail perché oggi mi sono recata presso il Vostro punto vendita di Settimo Torinese (outlet) per chiedere un cambio di una tshirt, in quanto fallata. La tshirt l'ho acquistata il 26/4/2026 (come da scontrino allegato) e mi è stata data incellofanata. Confesso di non aver controllato la tshirt prima di pagarla, perché in buona fede credevo fosse intonsa. Causa il maltempo che c'è stato, ho riposto la tshirt nell'armadio e l'ho tirata fuori solo la scorsa settimana per sciacquarla. Quando l'ho indossata, mi sono resa conto che la tshirt era fallata, quindi mi sono recata, come già detto al punto vendita per avere un cambio. La commessa mi ha risposto che non poteva fare il cambio, nonostante lo scontrino, perché mancava la targhetta e l'avevo lavata. Vi ricordo che sono una Vostra cliente abituale del Vostro brand, dove ho acquistato cappotti, jeans, borse e tshirt anche a prezzo pieno. Certa di una soluzione bonaria del disguido, attendo Vostre notizie. Grazie per l'attenzione e cordiali saluti. Adriana Prando adrywitch@libero.it Cell. 3480407328 Non riesco ad allegare foto. Ho mandato mail a: - customerservice@liujoluxury.com - settimotorinese.rq@liujo.it - customercare@liujo.com

6753234-94

Buongiorno, Recentemente ho ordinato una borsa sul sito di Liu Jo. Si tratta dell' articolo 2F4066T861722222T.U. Shopping bag media in misto. Oggi pomeriggio, 11 dicembre, mi è arrivato un prodotto che, a mio personale gusto e avviso, è al di là dello schifo. Mi è arrivata infatti una sorta di borsa da campeggio, anzi, un incrocio fra un telo mare e un telo da picnic che si poteva utilizzare nei primi anni 50. Questo è il frutto di un commercio a mio avviso sleale di Liu Jo poiché sul sito non compare la misura della borsa, dando ad intendere che un prodotto abbia tutt'altro aspetto. https://www.liujo.com/it/shopping-bag-media-in-misto-lana-2F4066T861763921T.U..html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=[IT_Search_PMAX_GoogleAds]_LIUJO_PMAX_ROAS_Outlet&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=21301848228&gbraid=0AAAAADuAps_w9xVE5xcUU09Pf9B43APfe&gclid=Cj0KCQiA9OnJBhD-ARIsAPV51xNSgFiGZX7KDbeAFJ7AZMyzIbFWLVgxW8oFSq0nym8TerGZ9z_N2IMaAqisEALw_wcB Nello stesso giorno ho richiesto un regolare reso e loro hanno accettato la mia procedura (ovviamente dato che ho effettuato il reso dopo mezz'ora dal ricevimento dello stesso), peccato che all'interno della scatola originale dove c'era ancora il prodotto imballato non fosse presente l'etichetta di reso del corriere BRT, come invece descritto nella procedura di reso il che è un ulteriore vergogna a carico del marchio visto che stiamo parlando di Liu Jo. A questo punto io esigo ovviamente essere rimborsata per il mio ordine che possono passare a ritirare quando vogliono dato che il prodotto è, a mio avviso, al di là dell'orribile e che è imballato nella sua confezione originale con etichetta e quant'altro. Rossana Luppi

Buongiorno, contatto il servizio in quanto circa 12 mesi fa ho acquistato nell’ outlet la Reggia a Caserta un paio di stivaletti pagati al prezzo outlet 100 euro i quali ad oggi non avendoli neanche indossati spesso si sono completamente lacerata le suole , purtroppo non sono né in possesso dello scontrino né dello scatolo , ma è una cosa assurda che scarpe che in circa 12 mesi si disintegrano in questo modo calcolando anche il loro valore , assurdo! Non credo che acquisterò più scarpe di tale marchio non sono una garanzia

Il prodotto mi è stato venduto come resistente all’acqua ma alla prima doccia, l’acqua è subito entrata nel quadrante bloccandolo. All’interno del quadrante si è staccato un pezzo ma non a causo di un urto.