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Spett. OCCHIALI 24.IT In data 01/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un OCCHIALE PROGRESSIVO pagando contestualmente l’importo di [€299,00. A distanza di 1 mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, LENTI SCADENTI e non corruspondenti al prodotto venduto. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la NON riparazione del prodotto e, richiedo fin d’ora la la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura

Prenoto occhiali progressivi ‚li porto x una settimana e ho dolori forti ‚vengo in negozio x spiegare ecc,e vengo respinta xke hanno detto ke dopo una settimana nn cè garanzia ,In tanto vado fare la visita da un medico ,e vengo scoprire ke mi hanno fatto lente a occhio destro nn coretto ...Meritate una denuncia xké con occhi nn si scherza

Spett. OCCHIALI24.IT In data 07/11/2025 ] ho acquistato presso il Vostro negozio di riferimento Ottica il Ponte di Cossato (Biella) un occhiale da vista come da prescrizione dell'ottico pagando contestualmente l’importo di €299 Come li ho provati mi hanno subito dato problemi di adattamento al naso, Sono andata all'ottica il Ponte e mi hanno sostituito i naselli, non è servito, mi hanno ricambiato i naselli e regolato le aste senza risultato , Per l'ennesima volta sono tornata e ho chiesto che mi venissero sostituti, ma l'ottico ha detto che non era possibile e, che avrebbe aperto un ticket. Io ho provato a contattarvi telefonicamente senza alcun risultato dopo minuti in cui la registrazione dice di rimanete in attesa la linea si interrompe Vi ho mandato diverse mail senza risposta. Siete veramente vergognosi. Adesso vi inoltro per l'ultima volta questo reclamo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Laura Bianchi Via Rinaldo Rigola 21 13900 Biella laura48@tim.it 3287826255

Buongiorno, nei primo giorni di marzo scorso ho ritirato presso il negozio Green Ottica di Pisano (No) un occhiale da sole, il giorno 11 marzo sono ritornato nello stesso negozio facendo presente un difetto nelle lenti e il sig.Fabio mi ha comunicato che avrebbe lo stesso giorno ordinato a voi le lenti corrette per effettuare la sostituzione. Da allora non ho avuto informazioni in merito ne dal negozio che nel frattempo non è piu vostro concessionario e ne da voi. Sto aspettando le lenti corrette da nove mesi. Non sono interessato a buoni sconto per prossimi ordini ma a ricevere le lenti presso un altro vostro punto vendita vicino alla mia residenza.

Buongiorno ho fatto l'ordine il 7 ottobre e dopo venti giorni circa ho ritirato due paia di occhiali progressivi.Dopo averli indossati per una settimana non riesco a vedere bene perché vedo sfuocata soprattutto da vicino.La montatura che ho acquistato mi ha anche creato una ferita al naso quindi non si può indossare assolutamente troppo scomoda. Ho già contattato l'ottico ho appuntamento lunedì 10 novembre ma onestamente ma non essendo soddisfatta vorrei il rimborso