REVOLUT

Buongiorno ho richiesto il reclamo perchè non riesco a spendere i miei fondi, che attualmente sono 5826,59€ nemmeno per acquisto di beni primari. sono stati bloccati a causa di una restrizione posta il 5 febbraio 2026 che riguardava l'invio di circa 5000€ al mio conto privato nexo, e dopo aver fornito tutta la documentazione, mi veniva riferito dalla loro assistenza che sarebbero sempre mancati 5 giorni, senza mai aggiornarsi con il passare dei giorni. non so più come fare, rischio di andare protestato con le banche perchè non riesco a pagare ed ho anche 2 figli, devo fare la spesa ecc. vorrei soltanto tornare alla mia normalità prima che avessi scaricato l'app di revolut e fosse successo tutto questo.

Spett. le banca Revolut, Sono titolare del contratto di carta di credito specificato in allegato. in merito ai vostri rifiuti di rimborso per 2 operazioni da me autorizzate con 3DS proveniente da “Subito.it” vi informo di avere avuto un comportamento prudente per contatti attendibili, ma sono stata manipolata con una chat apparentemente autentica e non sospetta, indicante i passaggi che dovevo seguire, indotta dal truffatore con tecniche sofisticate e difficili da riconoscere che celavano purtroppo un inganno a pagare. Peraltro la chat si apriva a seguito dell’accettazione di un oggetto venduto su “Subito”. Avendo messo in vendita alcuni oggetti ed avendo ricevuto sulla mail una proposta di acquisto non avevo modo di dubitare visto la provenienza da Subito.it Ero in continuo contatto la scorsa domenica mattina 8/2/26 con la vostra chat, potete leggere lo scambio di messaggio, in quanto non avevo capito in che trappola ero finita. La cosa che mi dispiace e mi sorprende, visto che possiedo una carta di credito Nexi che i truffatori non hanno accettato, e mi hanno richiesto esplicitamente una carta Revolut in quanto la carta Nexi si concentra su un sistema strutturato e tradizionale con un codice personale (Key6), mentre Revolut punta su un controllo dinamico e totale via app. Capita la truffa ho immediatamente bloccato la carta. Chiedo pertanto di rivalutare la mia richiesta di rimborso per le due operazioni di € 250 ed € 50 Mi vedrò costretta a fare ricorso all’Arbitro Finanziario Bancario qualora non riconosciate la mia buona fede. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono Andrea Minciotti, ho già richiesto via chat app, ogni giorno e via email (formalcomplaints@) lo sbocco totale ed immediato di tutti i miei soldi sul conto Revolut aperto solo poche settimane fa. Nella notte tra il 20 ed il 21 dicembre ho provato a spostare una somma di denaro su un mio altro conto (N26), ma la transazione è stata bloccata da Revolut app. In aggiunta, sono stati temporaneamente bloccati anche i soldi che avevo in valuta polacca, per "permettervi di fare le verifiche del caso". Il problema è che, dopo più di 14 giorni, nessuno si è messo in contatto con me, nessuno mi fornisce delle spiegazioni adeguate del perché io abbia 4000€ bloccati, senza poter fare nulla. Nessuno ha chiesto di fornire spiegazioni od informazioni più dettagliate da parte mia, per poter accelerare il tutto. Continuo a parlare via chat con assistenti probabilmente AI che mi rispondono di continuo la stessa cosa ed i miei soldi sono ancora bloccati. Io ho dovuto affrontare e una grossa spesa ed il particolare periodo di feste natalizio, senza poter contare su quei soldi, miei, ed ora mi trovo in enorme difficoltà, con scadenze e pagamenti che incombono e 4000€ fermi, inutilizzabili, sottratti temporaneamente da voi, senza sapere neanche il perché. Capire bene che tutto questo sia inaccettabile ormai, così come io ho compreso che voi dovevate verificare alcune cose, ma vi chiedo cortesemente di procedere allo sblocco immediato dei soldi e resto a disposizione per qualsiasi chiarimento che possa accelerare la pratica, chiarendo che non posso più attendere oltre. Certo di un vostro rapido riscontro, Cordiali saluti Andrea Minciotti

Conto business. Ho un conto business, il giorno 22 dicembre un mio cliente mi paga una fattura per circa 15k, inviandomi copia del bonifico eseguito noto la valuta sul nostro conto Revolut per il 23 dicembre. Controllo il conto il 23 e non vi è traccia del bonifico. Il 24 Revolut mi scrive che vi è un bonifico in entrata di 15k del mio cliente e invece che screditarmi i soldi mi chiedono copia della fattura relativa a tale bonifico, invio tutto e mi rispondono che in 3 ore mi avrebbero messo a disposizione i soldi. Dopo vari solleciti mi dico che ci saranno volute 24 ore. Oggi dopo ulteriori solleciti i soldi non sono ancora disponibili ed ora mi dicono che ci vorranno 3 giorni di calendario. Il 24 dicembre erano 24 ore, il 25 erano 3 giorni, il 26 erano 2 giorni oggi il 27 siamo ritornati a 3 giorni. Mi sento preso in giro e soprattutto truffato.

Spett.le Ufficio Reclami Revolut, Con la presente intendo formalizzare la contestazione relativa alla transazione avvenuta in data 3 dicembre alle ore 15:48, presso l'esercente online "cplcom.com" (transazione contabilizzata a favore di "NeuroSpark") per l'acquisto di un bene fisico. Espongo i fatti in ordine cronologico per evidenziare la legittimità della mia richiesta: Discrepanza dell'importo autorizzato: Ho autorizzato una transazione per un importo contrattuale di €120,00 per l'acquisto di un hard disk. Tuttavia, l'esercente ha addebitato indebitamente la cifra di €136,24. Tale differenza rende l'addebito non conforme all'autorizzazione da me concessa. Evidenza di frode: Immediatamente dopo l'acquisto, ho ricevuto conferma d'ordine dall'indirizzo email fala@supcustomer.com. Tale indirizzo è estraneo al dominio del venditore, assente nei contatti ufficiali del sito e, da una verifica su fonti aperte (OSINT), risulta associato a molteplici segnalazioni di attività fraudolente. Tempestività della segnalazione: Ho contattato l'assistenza Revolut tramite chat appena 5 minuti dopo la transazione, segnalando la natura fraudolenta dell'operazione e la discrepanza di prezzo. Negligenza nella gestione: Nonostante la mia segnalazione fosse avvenuta quando la transazione era ancora in stato "pending" (non contabilizzata) e il denaro non ancora riscosso dalla controparte (NeuroSpark), l'operatore si è rifiutato di bloccare il pagamento o di avviare le corrette procedure di tutela, fornendo informazioni contraddittorie. Contesto fermamente il rifiuto del chargeback basato sulla "volontarietà" dell'operazione. Sebbene io abbia avviato l'acquisto, non ho mai autorizzato l'addebito di €136,24 né il pagamento a favore di un soggetto terzo truffaldino. La banca ha il dovere di tutelare il cliente, specialmente a fronte di una segnalazione immediata di frode e di una palese alterazione delle condizioni economiche (prezzo maggiorato). Chiedo pertanto l'immediata riapertura della pratica e l'avvio della procedura di Chargeback per merce non ricevuta/truffa e importo errato. In attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,