REVOLUT

Spett.le Ufficio Reclami Revolut, Con la presente intendo formalizzare la contestazione relativa alla transazione avvenuta in data 3 dicembre alle ore 15:48, presso l'esercente online "cplcom.com" (transazione contabilizzata a favore di "NeuroSpark") per l'acquisto di un bene fisico. Espongo i fatti in ordine cronologico per evidenziare la legittimità della mia richiesta: Discrepanza dell'importo autorizzato: Ho autorizzato una transazione per un importo contrattuale di €120,00 per l'acquisto di un hard disk. Tuttavia, l'esercente ha addebitato indebitamente la cifra di €136,24. Tale differenza rende l'addebito non conforme all'autorizzazione da me concessa. Evidenza di frode: Immediatamente dopo l'acquisto, ho ricevuto conferma d'ordine dall'indirizzo email fala@supcustomer.com. Tale indirizzo è estraneo al dominio del venditore, assente nei contatti ufficiali del sito e, da una verifica su fonti aperte (OSINT), risulta associato a molteplici segnalazioni di attività fraudolente. Tempestività della segnalazione: Ho contattato l'assistenza Revolut tramite chat appena 5 minuti dopo la transazione, segnalando la natura fraudolenta dell'operazione e la discrepanza di prezzo. Negligenza nella gestione: Nonostante la mia segnalazione fosse avvenuta quando la transazione era ancora in stato "pending" (non contabilizzata) e il denaro non ancora riscosso dalla controparte (NeuroSpark), l'operatore si è rifiutato di bloccare il pagamento o di avviare le corrette procedure di tutela, fornendo informazioni contraddittorie. Contesto fermamente il rifiuto del chargeback basato sulla "volontarietà" dell'operazione. Sebbene io abbia avviato l'acquisto, non ho mai autorizzato l'addebito di €136,24 né il pagamento a favore di un soggetto terzo truffaldino. La banca ha il dovere di tutelare il cliente, specialmente a fronte di una segnalazione immediata di frode e di una palese alterazione delle condizioni economiche (prezzo maggiorato). Chiedo pertanto l'immediata riapertura della pratica e l'avvio della procedura di Chargeback per merce non ricevuta/truffa e importo errato. In attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,

Spett. Revolut Bank, Sono titolare del contratto di conto corrente specificato in allegato. Scrivo in merito a un vostro disservizio: la lentezza nell'esecuzione delle verifiche del mio conto revolut. 1) a metà agosto il mio account è stato bloccato per verifiche e mi è stato chiesto di inviare dei documenti che confermassero la mia identità e l'origine dei miei fondi. 2) l'app non vi faceva caricare i documenti continuando a darmi errore 3) ho contattato l'assistenza via chat il 19 agosto e solo dopo ripetuti messaggi e svariati operatori il giorno 25 agosto ho inviato i documenti richiesti via chat. L'operatore al momento mi aveva detto che la verifica era completata e infatti mi è stato sbloccato il conto. 4) Il 27 settembre il mio conto è stato nuovamente bloccato e messo in revisione. 5) allora ho nuovamente contattato l'assistenza via chat il giorno 3 ottobre (passate più delle 72 ore indicate come tempistiche per la verifica), ma nessun operatore è stato in grado di darmi le tempistiche di risoluzione della revisione o essermi di qualsiasi aiuto. Inoltre non ho avuto nessun riscontro da parte dell' assistenza via chat che ha saputo solamente dirmi che la mia situazione era stata spostata a un team di specialisti non meglio identificati e che dovevo attendere e pazientare. 6) ad oggi 26 ottobre il mio conto risulta ancora limitato. 7) questo messaggio è stato inviato anche tramite e-mail e pec il giorno 15 ottobre, senza aver ricevuto risposta se non un messaggio automatico. Le tempistiche sono indefinite e inappropriate, l'assistenza via chat inutile e ripetitiva e il supporto via e-mail inesistente. Vorrei sapere se e quando il mio conto verrà sbloccato, qual è il problema che sta bloccando la verifica e se avrò un rimborso per le spese di rifiuto di un bonifico in entrata effettuato sul conto dopo il blocco del conto del giorno 27 settembre. Attendo un vostro riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiara Ravasio

Il sottoscritto Casimiro Corsi titolare del conto Revolut IT84 F036 6901 6002 9461 2169 366 con la presente chiede il rimborso delle spese effettuate fraudolentemente in Giappone con la sua vecchia Carta Revolut a partire dal 28 agosto us, in quanto presente nel portafoglio sottratto con furto in quella data a Tokyo dove era in vacanza. Le spese non riconosciute sono 28/8/25 116,76e 145,27e 175,37e 116,83e 172,21e. c/o Uniqlo e 27/8/25 293,68e c/o Sumida-ku per un totale di 757,63 euro. A seguito del furto lo scrivente bloccò la carta mediante l'app. Una volta tornato in Italia avendo notato delle spese fraudolente richiese il rimborso delle spese non sue a Revolut e alla sua richiesta ha ricevuto un rifiuto dalla stessa in quanto i commercianti negavano ogni responsabilità Distinti saluti Dott Casimiro Corsi

Buongiorno in data 01/07/2022 ricevetti il mio stipendio sul mio conto personale unicredit avendo preso una casa in affitto ho aperto un conto Revolut insieme alla mia compagna,feci un ricarica dal mio conto a questo conto Revolut e per la seconda volta mi hanno bloccato il conto ad oggi,risulta ancora bloccato,questo per me provoca un enorme disagio in quanto non riesco neanche a pagare l affitto avendo spostato la somma in questo conto.Tramite la loro chat (unico modo per mettermi in contatto con loro) mi viene detta sempre la stessa,il conto è momentaneamente limitato stiamo facendo il possibile per sbloccare il conto.Ho inviato delle recensioni negative su trust pilot.ma ho bisogno di un aiuto a sbloccare il conto il più velocemente possibile in quanto ho delle spese da fare.Grazie della comprensione attendo vostre notizieConsiglio per tutti non aprite un conto Revolut,bloccano i conto in modo casuale per fritto di un algoritmo

Revolut è una banca online che si vanta di permettere il prelievo in tutti i ATM senza costi aggiuntivi. Riportando testualmente quanto pubblicizzato dal loro sito Il prelievo è senza commissione se si rispettano le soglie. Con il piano gratuito standard, è possibile prelevare fino a 200 euro al mese o fino a cinque volte. Sebbene non ho effettuato 5 prelievi, o superato i 200 euro mi sono visto addebitare 3 euro e 50 centesimi di commissione da unicredit. Ho contattato l'assistenza che continua a negare le proprie responsabilità, per loro non c'è stata nessuna commissione. Per loro il prelievo è stato privo di commissioni. Non esiste opzione per un prelievo gratuio perché non esistono ATM revolut. Questa è pubblicità ingannevole, dichiarano il falso e scaricano le colpe.