TICKETMASTER

Buongiorno, sono con la presente a segnalare che ad oggi 02/11/2026 non abbiamo avuto il rimborso dei biglietti del concerto di Travis Scoot. La richiesta e' stata inoltrata nei tempi giusti (alleghiamo e-mail di Ticket Master) che conferma di avere preso in carico la ns. richiesta. il pagamento dei biglietti e' stato eseguito con una carta prepagata Mastercard. Abbiamo cercato in tutti modi un contatto con la contro parte ma senza successo. Chiediamo se avete la possibilità di contattarli e sapere quando e come questi rimborsi saranno effettuati o con bonifico o ricarica della ns. carta prepagata. Vi ringrazio fin d'ora per la Vs. attenzione.

Salve, vi contatto in merito al biglietto che ho acquistato per il concerto di Travis Scott, che si doveva tenere durante il Pulse of Gaia Festival/ex Hellwatt Festival in data 17 Luglio 2026, utilizzando la Carta della Cultura Giovani. Non appena ho ricevuto l'email che attestava l'annullamento del concerto ho tempestivamente presentato la richiesta di rimborso il 1 Giugno 2026. L'email di annullamento del concerto che ho ricevuto da Ticketmaster sanciva verso la fine: "Se hai acquistato con Carte Cultura o Carta del Docente ti contatteremo con maggiori dettagli sulle modalità di erogazione del rimborso." Il 10 Luglio 2026, una e-mail di aggiornamento rimborsi eventi annullati, riferiva che le operazioni di rimborso sarebbero state completate entro il 30 Ottobre 2026. Ad oggi 26 Ottobre 2026 non ho ancora ricevuto né il rimborso né dettagli sulla sua modalità di erogazione. In più, il 25 Ottobre 2026 ho contattato l'assistenza clienti di Ticketmaster chiedendo di verificare lo stato della mia pratica di rimborso e di fornirmi istruzioni dettagliate sulle modalità e le tempistiche con cui intendono effettuare il riaccredito/emissione del voucher sostitutivo relativo al Bonus Cultura utilizzato per l'acquisto, ricevendo una risposta automatica all'invio dell'e-mail che non rispondeva alla richiesta e oggi una richiesta di feedback dell'assistenza (non) ricevuta. Per questo motivo, vorrei sapere come procedere per ottenere il rimborso integrale di quanto mi spetta (o il ripristino del credito sulla Carta della Cultura Giovani) nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i termini stabiliti. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente, grazie. Distinti saluti.

Salve, vi contatto riguardo il biglietto che ho acquistato per il concerto di Travis Scott del 17 luglio 2026 utilizzando la Carta della Cultura Giovani. A seguito dellannullamento dellevento ho presentato tempestivamente la richiesta di rimborso e ho ricevuto la conferma della richiesta. Ad oggi, 30 settembre 2026, non ho ancora ricevuto il rimborso. Comprendo che le richieste siano numerose e che la procedura possa richiedere tempo, ma vorrei cortesemente sapere se la mia pratica risulta correttamente presa in carico, a che punto si trova e se è possibile procedere con il rimborso prima della scadenza indicata del 30 ottobre 2026. Mi hanno riferito che voi potreste avere connessioni con il sito da cui ho comprato il biglietto red pit, ossia TicketMaster, quindi vi chiedo per favore di contattarli, dato che sul loro sito non e presente un vero e proprio modo di contattarli, dato che il loro servizio clienti, almeno per quello che devo fare io, non mi da la possibilita di scrivere un ticket come sto facendo adesso. Inoltre, vorrei sapere se fosse possibile ricevere il rimborso tramite IBAN, dato che ormai i soldi che dovevo utilizzare del Bonus Cultura li ho dovuti utilizzare tutti nella speranza che nel mentre ricevesi questo rimborso. Vi allego la foto del biglietto e il codice dellordine, cosi da avere piu informazioni possibili. Grazie mille e buona giornata.

Buonasera, con la presente contesto il mancato rimborso relativo a due biglietti acquistati tramite Ticketmaster per l’evento HellwattFestival, successivamente denominato Pulse Of Gaia. L’evento è stato integralmente annullato. Inizialmente era stato comunicato che i rimborsi sarebbero stati effettuati entro la fine di luglio; successivamente tale termine è stato posticipato al 30 ottobre. Ritengo ingiustificato il protrarsi dei tempi di rimborso, considerato che il pagamento dei biglietti è stato effettuato integralmente e immediatamente al momento dell’acquisto. Chiedo pertanto il rimborso dei seguenti importi: - 160,29 euro complessivi per due biglietti relativi alla data dell’11 luglio comprensivi di assicurazione Vi chiedo di effettuare il rimborso sul metodo di pagamento originario entro e non oltre il 5 ottobre 2026, oppure di fornirmi entro tale data una motivazione documentata del mancato rimborso . Cordiali saluti,

Buongiorno, Sabato 26/09 ho proceduto ad acquistare i biglietti per il concerto degli Oasis previsto per il 26/07/26 allo Stadio Olimpico di Roma. Il pagamento e andato a buon fine ed i nominativi di ciascun biglietto sono stati inseriti correttamente, ma dell'invio della copia dei biglietti nessuna traccia. Ho provato a scrivere varie volte alla loro Assistenza Clienti, ma mi arrivano solo risposte automatiche e nel frattempo sono stati prelevati €885,96 dal mio conto. Vi prego cortesemente di sollecitare quanto prima il fornitore; non si può stare tutti questi giorni fuori di una tale cifra, in quanto trattasi di addebito improprio. Altrimenti, ci devono inviare quanto prima copia fie biglietti, in quanto l'acquisto risulta essere stato completato con tutti i dati necessari. Grazie mille per la collaborazione. Alessia Taranto