Bacheca dei reclami

Buongiorno, in riferimento alla Richiesta CR-264499, segnalo che ho ricevuto solo €64,50, mentre mancano ancora €100 relativi al voucher utilizzato nell’ordine originario. Poiché sono ormai trascorsi più di due mesi dalla richiesta (aperta il 22/12/2025) e lo stato risulta Completata, chiedo cortesemente di procedere al rimborso immediato dei €100 mancanti. Dettagli della pratica: Richiesta: CR-264499 Stato: Completata Data apertura rivendita: 22/12/2025 – 14:34 Data scadenza rivendita: 30/04/2026 – 00:00 Numero d’ordine originario: 3528947 Ordine pagamento servizio: 3678769 Fabio Giancristofaro

Il sottoscritto Luigi Gasdia, nato il 22/07/1994, segnala un comportamento scorretto da parte della società Ticketmaster Italia. In data 28/07/2024 ho acquistato tramite Ticketmaster Italia un biglietto per il concerto di Gigi D’Agostino previsto a Paestum il 24/08/2024, pagando tramite PayPal. Il biglietto era intestato alla sig.ra Colacci Ilaria. L’evento è stato successivamente riprogrammato e infine annullato, come da comunicazione ricevuta in data 09/09/2024. Ho regolarmente effettuato la richiesta di rimborso nei termini previsti (entro il 04/10/2024), ricevendo conferma di presa in carico in data 30/09/2024. Nonostante ripetuti solleciti negli anni successivi, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso né comunicazioni concrete sulla sua erogazione. Ritengo tale comportamento una pratica commerciale scorretta ai danni del consumatore, in quanto il servizio non è stato erogato e il rimborso, pur dovuto, non è stato effettuato entro tempi ragionevoli. Si richiede pertanto un intervento dell’Autorità affinché venga accertata la condotta e adottati i provvedimenti opportuni. Allego documentazione comprovante: acquisto del biglietto comunicazioni di annullamento conferma richiesta rimborso eventuali solleciti inviati Distinti salutiLuigi Gasdia

Ho chiesto rimborso di 8 biglietti per via di 2 eventi annullati ma non abbiamo ricevuto alcun info per il rimborso a distanza di molto tempo La richiesta di rimborso è dovuta ad un annullamento eventi

A seguito dell'annullamento del concerto di RKOMI a Milano del 21/10/2025 è stata inviata una sola mail il 3/6/25 imponendo di effettuare la richiesta non oltre il 30/6/25. A fronte di una spesa di 100 euro è improponibile fornire una finestra di tempo così breve per effettuare il reclamo e non offrire neanche un voucher per compensare l'annullamento del concerto

ho acquistato un biglietto per il concerto di Tiziano Ferro per il prossimo giugno acquistandolo € 216,54 , ma scaricando e stampando il biglietto sopra ad esso c'è un importo di € 80,50. ho aperto il reclamo dal sito ma mi è arrivata una risposta automatica, ho scritto una mail ma non mi hanno risposto. chiedo il vostro intervento per avere il biglietto con l'importo corretto . Pratica aperta telefonicamente N. 13481891

Buongiorno, Sono Francesca Bello Ho acquistato due biglietti per il concerto di Tiziano Ferro del 12/07/2026 a Messina. Sul sito l’acquisto non è andato a buon fine ma i soldi sono stati prelevati dalla carta. Richiedo rimborso immediato

L'id si riferisce al numero ordine. come indicato nei due reclami aperti sul vostro sito e a cui non ho avuto risposta e come dimostrato dall'allegato (posso produrvi anche la mail originale del biglietto con il link al wallet errato) la mancata fruizione dell'evento è dovuta a un errore vostro in fase di emissione del biglietto elettronico. Nello specifico: dopo aver scaricato il wallet nell'allegato da vostra mail con il biglietto, si indicava come orario di inizio spettacolo le 21:30 e apertura cancelli alle 19:30. Mi sono presentato alle 21 a spettacolo finito. Per cui ritengo di avere legalmente il diritto di rivalsa. In caso di mancato rimborso ricorrerò a vie legali.

Spett. Ticketmaster Italia, in data 29/08/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 1 biglietti concordando un corrispettivo pari a 43,42 euro per partecipare al concerto di Gigi d' Agostino alla Planet Arena di Paestum (SA) in programma il giorno 14/09/2024. Tuttavia l' evento è stato annullato, al che, rispettando le indicazioni e i tempi, ho richiesto il rimborso dei biglietti il giorno 20/09/2024. Successivamente non ricevendo alcuna risposta di presa in carico della mia richiesta, ho inviato il giorno 10/02/2025 un' ulteriore richiesta di rimborso ed anche un reclamo di sollecito di pagamento, cui mi è stato risposto genericamente di avere pazienza. Tuttavia ad oggi, giorno 08/07/2025, ancora non ho ricevuto nè il rimborso dovuto nè alcuna notizia in merito, per cui avanzo un reclamo come consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongirono scrivo la presente per segnalare il mancato rimborso relativo all'acquisto di un biglietto per l'evento di Gigi D'Agostino presso la Planet Arena dei Templi, Paestum (Salerno), previsto per sabato 24 agosto 2024 alle ore 21:30. Era un "Posto Unico / Intero Early Bird" dal costo di 40,20 €, acquistato tramite ticketmaster. Come noto, l'evento in questione è stato cancellato. A seguito della cancellazione, ho tempestivamente richiesto il rimborso entro i termini indicati sul sito Ticketmaster. Purtroppo, a distanza di quasi un anno dalla data dell'evento e nonostante le numerose segnalazioni inviate tramite il vostro portale, non ho ancora ricevuto alcuna somma e non ho mai ottenuto riscontro alle mie richieste. Questa situazione è inaccettabile. Posso sapere come fare garzieo

Buongiorno con la presente voglio segnalare il mio totale disappunto per come sono stati venduti i posti in tribuna a visibilita' limitata per il concerto di Santana del 2/7/2025. Premetto che ho 68 anni con qualche problema alla schiena e quindi cerco sempre soluzioni che mi permettano di stare seduto durante i concerti. Di seguito tutto cio' che io considero fuorviante, al limite del truffaldino. 1) Ho acquistato lo scorso 12/12/2024 due biglietti, che allego, tramite il sito di TicketMaster. Ignaro della possibilita' che ci fossero posti a visibilita' limitata, ho scelto i posti piu' vicini al palco, per assicurarmi una visuale migliore. Nel sito di TicketMaster in nessun modo era indicato, nella mappa dei posti da scegliere, che alcuni posti fossero a visibilita' limitata ( ad es. marcandoli con un colore diverso ) 2) Anche ammesso che ci siano posti a visibilita' limitata, le tribune sono sempre realizzate con un minimo di sopraelevazione, per permettere anche ai posti cosiddetti "a visibilita' limitata" di poter vedere qualcosa 3) I posti che ho acquistato in prima fila, n. 17 e n.18, per un totale di 300 euro ( incluso la prevendita ) non erano vendibili, dal mio punto di vista, in quanto PRIVI DI VISIBILITA' - tali posti non dovrebbero essere venduti perche' e' una TRUFFA venderli senza quantomeno predisporre un'area davanti a tali posti dove sia impedito lo stanziamento delle persone - vedi allegato di foto e video fatti dai posti n.17 e n.18 in prima fila della tribuna A e giudicate voi se a fronte di un costo di 300 euro e' tollerabile la totale assenza di visibilita' del palco 4) visto che comunque ero venuto da Bologna con mia moglie per assistere al concerto, ho dovuto rinunciare al posto a sedere e muovermi in avanti stando in piedi per tutto il concerto, sprecando quindi i soldi in piu' che avevo pagato per stare seduto - mia moglie e' riuscita a trovare un posto in tribuna piu' in alto di una fila ( fila 2 ) e si e' spostata li' - altri posti non c'erano e quindi mi e' toccato assistere al concerto in piedi, con risentimenti alla mia schiena