Bacheca dei reclami

Spett. Ticketmaster Italia, In data 13/02/2026 ho presentato una formale richiesta di rimborso per l’evento “Aladdin - Il Musical” (del 7/2/26 a Fiorenzuola d'Arda) annullato, relativo all’ordine 3658600, per un importo di 187,44 EUR. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso né una data certa di accredito, nonostante le ripetute sollecitazioni. Con la presente chiedo che il rimborso integrale venga evaso entro 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione. In assenza di riscontro, mi riservo di intraprendere tutte le azioni necessarie a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti,

Sollecito urgente rimborso ordine Ticketmaster n. [Inserisci il Numero Ordine] - Annullamento Festival "Pulse of Gaia 2026"Spettabile Assistenza Clienti Ticketmaster,e p.c. Altroconsumo,Con la presente formulo formale reclamo in merito al mancato ottenimento del rimborso per i biglietti del festival "Pulse of Gaia 2026" (precedentemente noto come Hellwatt Festival), programmato presso la RCF Arena di Reggio Emilia e successivamente interamente annullato dall'organizzazione. In data 08.06.26, subito dopo la comunicazione ufficiale di cancellazione dell'evento, ho provveduto a inoltrare regolare richiesta di rimborso tramite i vostri canali ufficiali, rispettando ampiamente le scadenze indicate. A oggi, 22 settembre 2026, a distanza di mesi dalla richiesta e nonostante l'annullamento totale dell'evento sia stato decretato in via definitiva, non ho ancora ricevuto l'accredito della somma sul metodo di pagamento originale. né ho ricevuto comunicazioni o aggiornamenti di stato in merito alla mia pratica.Vi ricordo che ai sensi del Codice del Consumo, l'annullamento dell'evento comporta il diritto del consumatore alla restituzione immediata delle somme versate per prestazioni non usufruite. I ritardi organizzativi da voi accumulati stanno superando i termini di normale tollerabilità. Nome e Cognome dell'acquirente: Ivana Giglio e Francesco Russo Email associata all'account Ticketmaster: Francescorusso9595@gmail.com Numero identificativo dell'ordine: 7102000395668 Importo totale da rimborsare: 260€

Spettabile Ticketmaster, ​In data 22/04/2026 ho acquistato N° 3 biglietti per il concerto di Melanie Martinez, previsto per il 17/09/2026 e successivamente annullato dall'organizzatore. ​Ho ricevuto il rimborso del solo prezzo facciale dei biglietti, ma vi sono state trattenute le commissioni di servizio per un totale di 38,64 euro. ​Vi ricordo che, a seguito dell'annullamento dell'evento, la prestazione non è stata usufruita per cause non imputabili al consumatore. Chiedo pertanto il rimborso integrale della somma rimanente pari a 38,64€ entro 14 giorni. ​In mancanza di riscontro, mi riservo di procedere tramite la piattaforma ODR e le autorità competenti. ​Cordiali saluti, Elena Marangoni

AD OGGI DEL CONCERTO ANNULLATO PREVISTO PER IL 18 LUGLIO - BIGLIETTI ACQUISTATI E PAGATI IN DATA 22 DECIMBRE 2025 - RIMBORSO RICHIESTO ENTRO I TERMINI IN DATA 04/06/2026 - NESSUNA NOTIZIA NESSUN RIMBORSO ORDINE #7103000267722 CASSIN ELIA PALMA BATTISTELLA FEDERICO BERLATO ALESSANDRA TOTALE TRAANSAZIONE CC EURO 376,05

Reclamo ed errore di gestione rimborso Ticketmaster Italia – Ordine N. 3661230 (Rosalía Lux Tour 2026) Desidero aprire un reclamo formale nei confronti di Ticketmaster Italia S.r.l. per la mancata erogazione di un rimborso spettante, il cui accredito era stato confermato ed era previsto entro il 30 giugno 2026. Dettagli dell'acquisto: Numero d'ordine: 3661230 Evento: ROSALÍA: LUX TOUR 2026 (Unipol Forum, Assago – 25 marzo 2026) Importo totale pagato: 198,72 € (2 biglietti Parterre + commissioni di servizio) Metodo di pagamento: Carta di credito Sintesi della controversia: Nonostante il termine indicato per il conguaglio fosse il 30 giugno 2026, ad oggi non ho ricevuto alcun riaccredito. Ho provveduto a contattare ripetutamente l'assistenza Ticketmaster tramite il Ticket Fan Support N. 79429397 (solleciti inviati in data 28 luglio 2026 e 4 agosto 2026). L'azienda ha risposto con messaggi standardizzati e risposte automatiche sui termini generali di recesso, ignorando la specifica richiesta sulla pratica di rimborso dell'evento e lasciando i solleciti senza esito risolutivo. Richiesta: Richiedo il vostro intervento per la diffida e la gestione della conciliazione nei confronti di Ticketmaster Italia, al fine di ottenere il rimborso integrale della somma versata pari a 198,72 €. Allego alla presente copia della conferma d'ordine, i biglietti e lo storico delle comunicazioni/solleciti con il Fan Support.

Mancato rimborso e mancata risposta del servizio clienti – YE Live Concert Con la presente desidero presentare formale reclamo nei confronti di Ticketmaster Italia in relazione al mancato rimborso di due biglietti acquistati per YE – Live in Concert, previsto presso RCF Arena di Reggio Emilia il 18 luglio 2026 e successivamente annullato. Ho acquistato i due biglietti in data 21 febbraio 2026, per un valore rimborsabile complessivo di €366,00. A seguito dell'annullamento, è stato comunicato che le operazioni di rimborso sarebbero iniziate il 1° luglio 2026, procedendo in base all'ordine di acquisto, con completamento entro il 30 ottobre 2026. Ad oggi, 1° settembre 2026, a due mesi dall'inizio delle operazioni, non ho ancora ricevuto il rimborso. Considerato il tempo già trascorso e la necessità di recuperare una somma per me significativa, il 21 agosto 2026 ho contattato il Fan Support di Ticketmaster chiedendo di verificare lo stato del mio rimborso e, se possibile, di anticiparne l'elaborazione. Non avendo ricevuto alcuna risposta, il 25 agosto 2026 ho inviato un ulteriore sollecito. Ticketmaster ha confermato automaticamente la corretta ricezione e l'aggiornamento della pratica, identificata con il numero 80434065, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro da parte di un operatore. Ritengo particolarmente insoddisfacente non soltanto la prolungata attesa per un rimborso già dovuto a seguito dell'annullamento dell'evento, ma anche la totale assenza di risposta da parte del servizio clienti nonostante i ripetuti tentativi di contatto. Chiedo pertanto a Ticketmaster di: 1. verificare immediatamente lo stato del mio rimborso; 2. valutare, vista l'attesa già trascorsa e la mia necessità, l'elaborazione anticipata del rimborso di €366,00; 3. fornirmi un riscontro concreto sulle tempistiche previste per l'accredito; 4. chiarire come venga applicato al mio ordine il criterio comunicato dei rimborsi effettuati “in base all'ordine di acquisto”. Resto in attesa di un tempestivo riscontro e dell'elaborazione del rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno mi chiamo Andrea, ho acquistato 4 biglietti per l'evento Pulse of Gaia ex Helwatt Festival alla data di uscita il 16/03/2026 per un totale di 299,60€ trovo ingiusto e deleterio che ad oggi 25/08/2026 non siano ancora arrivati i rimborsi da parte di ticketmaster ho bisogno di chiarimenti riguardo i rimborsi e mi sono affidato ad altroconsumo sperando di riuscire a ricevere quanto prima i rimborsi grazie per l'attenzione!

Buongiorno, in data 18/09/2025 ho acquistato 4 biglietti per il concerto di Tiziano Ferro a Milano che si è svolto il 16/06/2026. Purtroppo 2 dei 4 partecipanti non poteva più essere presente all'evento e ho pensato di mettere in vendita i biglietti che non potevano essere usufruiti. Purtroppo nel sito ufficiale di ticket master già dal 02/06 non compariva più il tasto per poterli mettere in vendita e nonostante svariate richieste di assistenza non ho mai risolto il problema e ho perso il valore del biglietto che è rimasto invenduto senza partecipante; chiedo pertanto la possibilità di ricevere il rimborso del biglietto per il quale non mi è stata data la possibilità di mettere in vendita (valore € 317,75)

In data 22/12/2025 ho acquistato tramite ticketmaster due biglietti per il concerto di Kanye West. A seguito di annullamento dell'evento il 31.05.2026 ho regolarmente fatto richiesta di rimborso. Nonostante i tentativi di risposta sulle tempistiche di accredito anche tramite PEC, non ho ancora ricevuto né risposte né ovviamente il rimborso dovuto. È vergognoso Richiedo con estrema sollecitudine il rimborso dei biglietti Daniela Spadano

Buongiorno ho richiesto a ticketmaster un rimborso per due biglietti, per un concerto che è stato annullato per la pioggia e grandine, e e abbiamo richiesto il rimborso e niente ticketmaster il giorno 24 luglio ci manda una mail che il rimborso è stato fatto, di aspettare 5-10 giorni lavorati, ma non è ancora arrivato nulla, stiamo mandando mail a ticketmaster ma niente non abbiamo risposta né nulla e oggi 12 agosto