TNT

Buongiorno, volevo fare un reclamo nei confronti di TNT Traco, aspetto un pacco nazionale spedito il 23/12/25 dal mio fornitore e, nonostante i miei solleciti, le mie telefonate al numero verde che mi ripete sempre le stesse cose "entro domani arriva", a tutt'oggi 9 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto il pacco.

Vi contatto in merito all’ordine 35946265, effettuato in data 16/12/25. Dal sistema di tracciamento risulta che l’ordine sia stato consegnato in data 20/12/25; tuttavia, presso l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto non è stato ricevuto alcun pacco. Ho già verificato con eventuali vicini senza esito positivo. Vi chiedo pertanto di voler effettuare le opportune verifiche con il corriere e di comunicarmi al più presto come intendete procedere per risolvere la situazione, attraverso una nuova spedizione o il rimborso dell’importo pagato. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Cordiali saluti, Martina Borrelli marti97borrelli@gmail.com 3880579705

Buongiorno. Sto attendendo una consegna da parte di TNT dal 16. Ad oggi la merce risulta ferma a San Mauro. Ho segnalato più volte,ma non si degnano di dare una risposta. Ho pagato la merce,ho pagato la consegna e mi ritrovo a comprare quello che è il contenuto della spedizione perché non arriva. È vergognoso

Buongiorno ho acquistato in offerta un TV Carrefour il 27.11.2025 che non ho mai ricevuto (ricevuta in allegato). A oggi la controversia è aperta con Carrefour e con TNT TNT Bolzano che ha avuto il collo in giacenza dal 4 dicembre e dopo numerosissimi rinvii per "Spedizione non consegnabile a causa di rallentamenti operativi a destino" e indicazioni di consegna errate via e.mail, il 18.12 ha indicato nel tracking "consegnato" ma certamente non a me. Rilevo che: _ WS895024071 codice vettura sulla ricevuta di consegna differisce da WS89502407 sul tracking _disconosco la firma come mia (il documento potrebbe essere non originale, non certificato da firma digitale o contraffatto) _ non c'è data di consegna, ma la partenza 03.12.2025 _ il peso indicato di 0,1 kg è incongruo per un TV _Posso affermare che quel giorno a quell'ora nessun mezzo o persona era presente in prossimità del cancello di accesso alla mia abitazione (posta al termine di una strada chiusa). _TNT risponde così al reclamo via e.mail : ___________ Buongiorno Sig. xxx xxx mi spiace per quanto mi segnala ed in merito alla sua segnalazione sono a comunicare di aver aperto la pratica reclamo n. XXXXX. La spedizione risulta consegnata in data 18/12/25 come da ricevuta ricezione merce firmata dal destinatario in allegato: image.png (che allego alla presente in anteprima - non ho scaricato il file per sicurezza) Mi scuso per il disagio che abbiamo arrecato e ringrazio per la collaborazione. Procedo alla chiusura della pratica reclamo. ______________ Ho riaperto il reclamo a mezzo pec chiedendo un indennizzo a fedexexpressitalysrl@legalmail.it ma senza esito, Come possiamo procedere ora, grazie Cordiali saluti

Sto aspettando da 3 giorni la consegna di un pacco che è in "gestione" qui a Milano senza aggiornamento. Non è possibile parlare con nessun operatore. Il bot è imbarazzante. Ripete semplicemente quello scritto sul sito. Qualità del servizio clienti pessima e ancora piu pessima la gestione della consegna. Anche se con FedEx, TNT ha conservato il suo metodo cialtrone di gestire tutto.