In data 3.09.2026 ho acquistato, con l'account della mia compagna, dal sito della casa editrice Taschen, 3 libri per un importo complessivo di 50,97 euro.
La spedizione veniva affidata al vettore FEDEX. In data 22 settembre, tramite servizio di tracciamento, scopro che il pacco è stato consegnato in luogo e a persone diverse dal sottoscritto.
Immediatamente mi sono attivato presso la casa editrice e presso il vettore e , scaricando la prova di consegna, noto che reca la firma "M.Arket".
Chiamo immediatamente il servizio clienti FEDEX, il quale apre un ticket per verificare la consegna del pacco.
Ieri, 25.09.2026, l'incredibile risposta via mail "dai nostri registri il pacco risulta consegnato al supermercato" con l'invito a ricontattare il mittente.
Premessa l'assurdità di una consegna non concordata a qualsivoglia supermercato, l'unico presente in zona ha negato vi fosse stata qualsiasi consegna.
Il ticket è stato addirittura chiuso senza fornire alcun tipo di supporto per eventuale disconoscimento della firma o rimborso.
