TOYS CENTER

Buongiorno, volevo segnale una divergenza con Toyscenter, ovvero. Ho effettuato un acquisto on line e aprendo il loro sito si legge un prezzo al momento del pagamento, purtroppo non mi sono accorto, ho corrisposto un prezzo completamento diverso e maggiorata. Allego lo screenshot che si risale al giorno 23 agosto. Grazie per l'attenzione.

Anteprima del modello - Altro Spett. toys center In data 13:09 ho acquistato presso il Vostro negozio viale Europa Satriano Marina un auto elettrica pagando contestualmente l’importo di 279 euro Premesso che avevo scelto una macchina elettrica più costosa per la seduta imbottita affinché mio nipote si potesse sedere più comodo , ma un vostro addetto arrivata alla cassa mi dice che non è possibile acquistarla perché non sapeva montare la batteria e che se volevo potevo prendere solo quell altro tipo! Abbandono l idea della seduta comoda e per poter prendere un auto elettrica a mia nipote subito prendo l unico modello che l addetto sapeva montare !!!! Tralasciando L attesa di oltre 40 minuti( dove il commesso ha cercato disperatamente di montarmi questa macchina ) alla cassa prima di poter lasciare il negozio con questa benedetta macchina ! Dopo oltre 40’minuri pago e vado via ! Regalo L auto a mio nipote tiene B in carica 12 ore come indicato dal commesso e cosa succede ????? L auto non cammina !!!! La batteria sembra usurata !ma vi rendete conto? Sono tornata al negozio e io commesso mi ha detto di tornare che al momento non c’è tecnico disponibile ????? Ma siamo fuori 279 euroooooooo di macchinina ???????? Mio nipote la utilizzerà a settembre quando finiranno le belle girinate? Sempre che riuscirò a risolvere questo problema ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Segnalo la pratica scorretta di Toys Center. Ho effettuato un acquisto di tre articoli. Ho ricevuto un articolo privo di cartellino. L'ordine è stato pagato con €11,37 da carta di credito e €50 da gift card. Per il reso del pezzo difettoso, l'assistenza pretende di rimborsare la quota contanti (€10,39) tramite un voucher d'acquisto. Ho già dovuto comprare l'articolo sostitutivo in negozio e al momento non intendo spendere altro sul loro sito. Ai sensi del Codice del Consumo (Garanzia Legale), ho diritto alla restituzione del denaro essendo il prodotto arrivato fallato . Chiedo il rimborso sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. La Gift card che hanno emesso possono tranquillamente procedere ad annullarla.

Ho fatto un ordine in data 20/05 con consegna garantita in 2/3 giorni. Il giorno previsto per consegna, al posto del pacco mi arriva una mail con scritto che il pacco era finito in GIACENZA perchè il corriere non aveva trovato nessuno a casa. ASSOLUTAMENTE FALSO: posso dire con assoluta certezza che il corriere non sia MAI passato. Ad oggi, dopo 2 settimane, il servizio clienti non è in grado di dirmi quando e se questo pacco arriverà mai. Pensavo che Toys fosse un'azienda seria, ma mi devo ricredere. Delusione totale: mai ricevuto un servizio peggiore di questo. Non acquisterò mai più in questo negozio.

Buongiorno, intendo segnalare una contestazione relativa al mancato rimborso di un reso effettuato presso Toys Center (ordine / reso RT3378F9). Ho esercitato regolarmente il diritto di recesso nei termini previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), restituendo il prodotto nelle condizioni in cui è stato ricevuto. Il venditore ha rifiutato il rimborso sostenendo presunte “manomissioni” del prodotto (pellicola non originale, bustine aperte e contenuti mancanti), senza tuttavia fornire alcuna prova oggettiva a supporto di tali affermazioni. In particolare, non risulta chiarito: chi abbia materialmente aperto e verificato il prodotto; in quale momento sia stata riscontrata la presunta manomissione; se il prodotto sia stato eventualmente verificato insieme ad altri resi o in una fase successiva alla ricezione; la tracciabilità completa della filiera interna del reso. Ad oggi: il rimborso non è stato effettuato il rifiuto si basa su dichiarazioni generiche non documentate non è stata fornita alcuna prova della presunta diminuzione di valore del bene Chiedo assistenza per la tutela dei miei diritti di consumatore e per l’eventuale avvio delle azioni necessarie al recupero dell’importo dovuto. Allego: prova acquisto / ordine documentazione reso (tracking) comunicazioni ricevute dal venditore Cordiali saluti Andrea Cenci