Bacheca dei reclami

Buongiorno, da qualche giorno sulla mia Citroen C4 gran picasso del 2016 compare un messaggio: Anomalia antinquinamento: avviamento vietato entro 1100 km. il meccanico citroen mi ha parlato della sostituzione del serbatoio ADBLUE (con pompa inglobata) per una cifra oltre i 1000€.Vista la diffusione del problema e la causa chiaramente di qualità del prodotto, chiedo al più presto la sostituzione gratuita del componente.Cordiali saluti.

Chiedo la verifica del veicolo, perché queste macchine nascono con serbatoi adblue difettosoVorrei avere la riparazione in garanzia, visto il problema già riconosciuto da Citroën e dopo aver già ritirato alcuni modelli della citroen c4 CactusMi farò carico di mandato presso un avvocato se non mi viene riconosciuto il danno oltre aver già segnalato all'associazione consumatori il fatto

Buongiorno, scrivo per conto di mia madre proprietaria di una Citroen C3 Picasso. L'auto al momento ha 87.000 km. Si è accesa la spia indicante carenza di Urea, ho provveduto a rabboccare l'ad Blue immediatamente, ma successivamente si è accesa anche la spia dell'avaria motore e quella dell'urea rimane comunque accesa.Ho letto che si tratta di un difetto di fabbricazione e vorrei sapere come fare per poter procedere al cambio di serbatoio e quanto necessario gratuitamente senza dover anticipare il costo di tale operazione.Grazie

Buongiorno, subito dopo la garanzia dell'auto si è rotto il serbatoio anti inqinamento urea. So che ci sono già tanti reclami con Citroen

Buongiorno, la data di consegna della mia auto era contrattualmente fissata per 21/11/2022 ed è slittata in avanti. La terza settimana di Novembre mi chiama il venditore e mi dice che la macchina sta arrivando e che la consegna la seconda di dicembre o sicuramente prima di Natale. Mi chiede di pagare il saldo, lo faccio al 30/11/22 e ad oggi non ho ancora la macchina. Ieri finalmente rispondono al telefono e mi dicono che se ne riparla a gennaio. Mi hanno fatto immatricolare la macchina (ho la copia del libretto) il 30/11/22, data del bonifico e ho fatto anche l'assicurazione. Consegnando a gennaio mi fanno perdere un anno di valore di mercato della macchina quando sarà il momento di rivenderla. Cosa si può fare?

Nel mese di marzo 2022 l'auto Citroen C3 BlueHDI targata FN390YB (km 68.155), acquistata presso il concessionario Citroen (LocAuto) in data 16/07/2019 con 40.000 km (immatricolazione 02/2018), segnala anomalia sistema Ad Blue (sempre correttamente rifornito) con allarme di avaria motore e conseguente partenza conto alla rovescia per blocco motore.In prima istanza ho rabboccato il liquido, anche se presente nel serbatori per almeno 2/3, ma l'anomalia continuava ad essere segnalata, pertanto si rendeva necessaria sostituzione dell'intero serbatoio urea. Nonostante che il problema sia largamente diffuso in auto di questa tipologia, la richiesta, da parte del centro di riparazione, inoltrata a Citroen affinché venisse riconosciuto l'evidente difetto di produzione, non ha avuto risposta favorevole e ho dovuto provvedere in autonomia alla spesa di riparazione. Ritengo manchevole l'atteggiamento della casa di produzione, in quanto il danno, è provocato da un errore di fabbricazione. Ne è ulteriore prova il fatto che ci siano evidenze di notevoli casi di auto Citroen C3 e Picasso con sistema BlueHDI che hanno presentato lo stesso difetto, su numerose auto di recente costruzione e con chilometraggi contenuti, molti dei quali risarciti dalla Citroen stessa.

Buongiorno,nel 2021 ho avuto un guasto alla pompa dell'additivo antinquinamento (il c.d. AdBlu) nella Berlingo di proprietà (modello del 2014/2018), acquistata nuova nel 2018. Il guasto era tale da richiedere addirittura la sostituzione dell'intero serbatoio, con rilevante esborso economico ed il fermo dell'auto per un giorno. Venuto a conoscenza che tale guasto non ha carattere di occasionalità ed imprevedibilità, e che numerose vetture della stessa ditta sono state soggette alla stessa avaria, il sottoscritto ritiene che la riparazione non debba essere a carico del proprietario, in quanto causata da un problema strutturale della vettura e non certo da un uso improprio della stessa o da una mancata manutenzione ( peraltro non richiesta sul pezzo difettoso ).Si richiede dunque il rimborso della riparazione effettuata.Grazie

Salve, possiedo una C3 Picasso di 6 anni,sono in attesa dal 1° dicembre che la mia officina autorizzata, Autoriparazioni Rubini Snc di Roma, mi chiami per la sostituzione del serbatoio AdBlue, difettoso, come capitato a molti. Posso circolare con l’auto ma:– devo fare attenzione all'avvertimento dei 1500 km (che però non compare nel pannello dell'auto) e rivolgermi a loro prima di arrivarci evitando il blocco dell’auto per resettare l'elettronica di bordo per poter così continuare a circolare– dovrò pagare una cifra intorno ai 500 euro per la sostituzione poiché la Citroen si sarebbe fatta carico di parte della spesa totale.L'auto ha sempre fatto tagliandi e controlli presso autorizzate Citroen.Quindi ora mi trovo a circolare con 3 spie rosse accese, nel timore che l'auto possa fermarsi in un qualunque momento, evitando di fare viaggi lunghi e attento al chilometraggio percorso, consapevole di dover spendere 500 euro per un problema ben noto alla Citroen.Il meccanico già mi ha detto che persone sono in attesa da settembre!Per tutto ciò credo che serietà imporrebbe un solerte intervento nelle forniture e una presa in carico totale delle spese da parte della casa costruttrice.Cordiali saluti

Buona sera, In riferimento all'autoveicolo targato FE667ZN, acquistato presso la Leonori, riscontriamo che, dopo che ha piovuto, gocciola all'Interno del bagagliaio ci si rende conto di tale gocciolio, in corrispondenza della parte centrale, quando si apre lo sportello posteriore.Ovviamente tale circostanza, come comprenderete, crea parecchi problemi soprattutto laddove bisogna mettere qualcosa al suo interno .Confidando in un vostro cenno di riscontro al fine di una riparazione del problema in garanzia.Cordiali salutiDaniele Porcheddu

Propietario di vettura DSDS4 Crossback BlueHDI 120 immatricolata Dicembre 2016, dopo 50000km si sono accese le spie riguardanti il sistema di funzionamento del sistema Adblue con la spia urea e difetto motore recandomi in officina Peugeot di Siracusa la quale fa' assistenza anche Citroen, dopo il loro controllo mi indicano la sostituzione dell'intero serbatoio urea al prezzo al mio carico di euro 1600.Dopo mia info data alla medesima concessionaria del noto problema alla casa madre di questi serbatoi difettosi mi propongono la sostituzione al prezzo scontato di euro 650.E' assurda una cosa del genere nessun richiamo mai fatto dalla casa madre, vettura sempre tagliandata da loro e ora se non sostituisco il pezzo a loro noto come difettoso nelle vetture dal 2016 al 2018 rischio di rimanere con il fermo macchina.Chiedo che mi venga sostituito il serbatoio difettoso senza ribadirmi lo sconto che mi hanno proposto asserendo di essere a conoscenza del problema.Inoltre segnalo la pessima assistenza della concessionaria Peugeot Pentauto di Siracusa.