Bacheca dei reclami

Spett. CITROENSpett. CitroenIn data 06/03/2023 ho acquistato presso il Vostro portale online una Citroen AMI.Alla conferma dell’ordine AMI-IT1678113661-EEZGS, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro E NON OLTRE il 20/09/2023 come riportanto altresì anche sul contratto.. Tuttavia, ad oggi (12/10/2023) non mi è stata ancora consegnata l'auto nonostante che in data 03/09/2023 abbia provveduto a fornire tutta la documentazione richiesta, in data 14/09/2023 abbia provveduto al saldo totale del pagamento, nonostante innumerevoli solleciti al vostro call center , nonostante una pec rimasta inevasa, il mezzo non è stato ancora immatricolato nè tantomeno mi è stata comunicata una data certa di consegna.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto fare affidamentos u mezzi di trasporto alternativi con conseguente danno economico e disagi legati alla mia sfera personale.Richiedo pertanto di ricevere quanto prima notizie in merito alla consegna dell'autovettura acquistata e mi riservo il diritto di chiedervi il risarcimento di tutti i danni arrecati dal vostro ritardo nella consegna e dalla mancanza di comunicazione.In mancanza di un riscontro entro 48 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Santa Roberta Chiarella

In questi giorni ho dovuto sostenere una sostituzione del serbatoio adblue alla mia Citroen. Sono rimasto molto, molto deluso dall'aver saputo che il problema è comune a moltissimi, e che la casa madre non abbia richiamato TUTTI i veicoli per sostituire questo componente nato difettoso all'origine lasciando i propri clienti in balia della sorte. Trovo che questo comportamento non sia degno di un azienda che desideri avere una buona reputazione. La spesa sostenuta è stata di ben 830 euro con tanto di fattura che certifica il lavoro eseguito. Chiedo il totale rimborso della cifra. Se questo non avverrà, provvederò a fare causa sia per il danno economico ma anche per chiedere i danni morali dati dell'enorme stress che comporta guidare una macchina che potrebbe potenzialmente lasciarti a piedi in un qualsiasi momento. Non posso più percorrere lunghi tratti perché non mi fido più, e ogni volta che guido tremo. È un auto che si fa fatica anche a rivendere, quindi il minimo che la Citroen possa fare è accontentare OGNI cliente che lamenta questa palese ingiustizia. Non mi fermerò a questa richiesta qualora non venga immediatamente e integralmente soddisfatta.

Buongiorno, nella mia citroen c3 1.5 BlueHdi l’altro giorno ho riscontrato il problema che, a quando pare, è comune a tantissimi altri proprietari di citroen e Peugeot, il problema al serbatoio Adblue!Mi sono apparsi nel computer di bordo alcuni messaggi di anomalia come: “anomalia antinquinamento”, “anomalia motore: far riparare il veicolo”, “avviamento impossibile tra 1100 km”.Premesso che ho sempre rabboccato regolarmente di Adblue il serbatoio, e che l’ultima volta l’ho fatto circa un mese fa (ancora prima che mi venisse segnalato dal computer di bordo, cosa che però sarebbe avvenuta a breve), ora mi ritrovo con questo rognoso problema.L’auto la uso tutti i giorni per lavoro, e 1100 km li faccio in breve tempo, per cui mi ritrovo costretto a fermare l’auto e a contattare l’officina autorizzata.Chiederò di essere rimborsato della spesa che affronterò o direttamente di non spendere. Ma confido in una vostra mano d’aiuto. GrazieDiego Lecca

Buongiorno, ho ordinato una Citroen AMI con numero ordine AMI-IT1677256905-EUVMW. in data 21 settembre mi è stato notificato l'avvenuta immatricolazione dell'auto e le indicazioni sull'obbligo di attivare la polizza RCA necessaria per la consegna. nello stesso giorno ho attivato la polizza ed inviata copia al link da loro indicato. da allora non ho piu notizie circa la consengna, non rispondono alle mail e neanche al call center

Buongiorno, come tantissimi automobilisti Citroen/Peugeot, anche io ho riscontrato il problema adblue, dopo vari allarmi anomalia antinquinamento o anomalia motore riparare il veicolo sono andato in concessionaria , dopo la diagnosi mi hanno detto che era da sostituire il serbatoio adblue, mi è stato fatto un preventivo di 504 euro per la sostituzione con un serbatoio REVISIONATO.Ho gia speso 110 euro per 2 diagnosi.(sempre da loro).

Salve capitato nel 2020 poi maggio 2023 pagato 820 euro auto citroen già segnato anche alla ditta madre

Buongiorno, problemi auto nuova CITROEN C4 CACTUS 16 HDI acquistata nel 2018. Malfunzionamento ADBLU con accensione della spia motore, adblu e conteggio km blocco motore pur essendo pieno il serbatoio dopo varie verifiche e controlli è stato SOSTITUITO SERBATOIO ADBLU UREA con pompa adblu e iniettore.Malfunzionamento impianto climatizzatore con perdita, SOSTITUITO SCATOLA EVAPORATORE gruppo riscaldamento e climatizzazione più relativa ricarica aria condizionata-clima.il lavoro è stato eseguito e fatturato tutto presso riparatore autorizzato concessionaria CITROEN

Acquistata il 16 luglio 2021 , il 16 settembre 2022 viene coinvolta in una esondazione ( Senigallia )-Risulta danneggiato il kit batterie , evidentemente al contrario di ciò che dichiarano il vano che ospita le batterie non è impermeabile – da gennaio 2023 la Ami giace inutilizzabile presso l’ officina Giorgi di Senigallia ,specializzata Citroen - diagnosi : si deve cambiare il kit batterie ( 2800 euro + IVA , quindi cilca il 50 % del costo della Ami ) – il signor Giorgi ordina al magazzino ricambi Citroen il kit batterie fornendo il numero di telaio e anche la foto di quelle danneggiate – non disponibili nel magazzino ricambi Itala ( sic!)- procedono ad inviare la richiesta in Francia – per ben due volte arriva un kit sbagliato che viene ovviamente rimandato indietro . ad oggi non so se e quando potrò avere l’ Ami funzionante – non ho parole

Buongiorno,mi trovo nella situazione descritta dal vostro articolo sul caso ADBUE, con problema nel sistema ADBLUE della mia citroen C4Picasso e vorrei chiedere la sostituzione gratuita del pezzo che dovrebbe rientrare nel progetto Cicle finanziato dalla comunità europea.Purtroppo sono stato fermo quasi un mese per la riparazione senza poter utilizzare la mia auto spendendo 900 euro.Cordiali saluti,Giuseppe Cortese

Buongiorno, nel 2019 ho acquistato un Gran C4 Picasso usata immatricolata nel 2015, subito nei primi 50km è uscita spia UREA con relativo conto alla rovescia, per fortuna avevo 3 anni di garanzia forniti dalla società venditrice ed hanno sostituito il serbatoio dell'UREA. Il problema sembrava risolto .... MA... estate 2022 si è ripresentato... adesso è un anno che vado avanti a reset fatti dalla citroen oppure si resetta da sola auto ... in attesa di capire se Citroen si assume o no responsabilità cerco di evitare di spendere i 1200/1500€ che preventiva la concessionaria citroen per la sostituzione visto che comunque ora so anche che il serbatoio va cambiato ogni 3 anni !!!!!! grazie Celso Papini