Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato in data lunedì 06/02/23 n° 4 pneumatici estivi usati Michelin 235/55 R19 101W, ma mi sono arrivati in data giovedì 09/02/23 n° 2 pneumatici estivi Michelin 235/55 R19 con indice di velocità 105V (codice spedizione 137133), di primo equipaggiamento volvo, e n° 2 pneumatici estivi Michelin 235/55 R19 con indice di velocità 101Y (codice spedizione 138333). Il sito mi è stato pubblicizzato da un paio di amici, che in alcuni casi avevano acquistato tramite il sito in passato senza problemi. Io ho fatto la scelta di acquistare pneumatici usati espressamente marca Michelin, per vedere se con questi pneumatici potevo risolvere un fastidioso rumore per me, che si presenta con i pneumatici di altra marca, di prima dotazione, costruiti con gomma decisamente più dura. Una volta verificato, che i pneumatici usati Michelin facevano al caso mio, al termine della loro vita avrei provveduto a comprarne 4 nuovi.Il libretto della mia macchina per i cerchi di 19 prevede solo l'equipaggiamento con pneumatici con indice di velocità 101W, cosa che ho espressamente richiesto tramite i messaggi whatsapp antecedenti all'ordine, per cui potrei montare solo i pneumatici 101Y, che presentano un indice di velocità superiore, mentre i pneumatici con indice di velocità 105V non li potrei proprio montare, perché rischierei multe salate e il ritiro del libretto della macchina. Infatti per il codice della strada si possono montare pneumatici con indice di velocità di un livello inferiore solo per i pneumatici invernali e solo per il periodo invernale, ma i pneumatici 105V consegnati sono estivi, per cui non rientrano in questa casistica.Su whatsapp mi era stata inviata una foto di 4 pneumatici, che pensavo fossero quelli che mi sarebbero stati spediti, in quanto non era stato specificato che la foto era a carattere esemplificativo. Mi è stato detto che il battistrada era ancora utilizzabile per 6 mm rispetto ai 7,5 mm del pneumatico nuovo, per cui ho accettato di acquistarli, in quanto quelli della foto, anche se usati, parevano essere effettivamente buoni e corrispondenti alla descrizione.I 4 pneumatici arrivati, oltre ad avere indice di velocità diversa da quella da me richiesta, presentano un battistrada con un utile massimo di 2,0/2,5 mm circa. No ho potuto controllare tutti i pneumatici, in quanto insieme al gommista ci siamo subito accorti dei problemi e della poca convenienza del montaggio dei 2 soli pneumatici con indice di velocità 101Y, per cui non abbiamo rotto il precario imballaggio dei pneumatici per controllare meglio. I pneumatici causa lavoro li avevo fatti consegnare a casa dei miei genitori, e mio padre non ha avuto lo scrupolo di controllare bene i pneumatici (non gliene faccio assolutamente una colpa, che è tutta mia) e di rifiutare il ritiro, anche sotto pressione del corriere.Ho provato a fare le mie rimostranze tramite whatsapp e a contattare la Doubleff pneumatici tramite i numeri, che ho trovato su internet, ma in entrambi i casi senza successo.Vorrei la restituzione dei miei soldi e riconsegnare i 4 pneumatici ricevuti, che non corrispondono a quanto da me richiesto, a quanto pubblicizzato, e che non ho convenienza/possibilità a montare.

Salve,ho ordinato su double f pneumatici tramite contatto il 3 febbraio WhatsApp (ho tutti i messaggi) 4 gomme all season al prezzo di 200 euro con contrassegno venduti e descritti come Semi nuovi, ma arrivato con dot del 2018!!!! Troppo vecchi.Giorno 8 vengono consegnati solo 2 pneumatici al prezzo di 120 euro. (Ho in possesso ricevuta).Contatto il tipo tramite whatsapp (é unico modo di comunicare) e mi dice che sono 2 colli e che arriveranno.Ad oggi 10 febbraio nessun pacco é arrivato. Chiedo lumi e mi rispondono che saranno andati persi e che quando saranno disponibili altri due pneumatici mi contatteranno!!! Assolutamente non d'accordo ,perché a me ne servono 4 e in poco tempo,chiedo la restituzione delle 2 gomme e il rimborso.

buona sera ho ordinato due gomme usate LANDSAIL LS 388che sono arrivate contrassegno di euro 70,00 con evidente danno strutturale . ho chiesto la sostituzione e mi hanno proposto due gomme usate AHANKOOK VENTUS S1 EVO 2 con un'aggiunta di euro 20,00sul prezzo iniziale di euro 70,00con l'invio di un buono per il montaggio delle stesse a compensazione del disagio patito per le lungaggini sono arrivate dopo un mese differenti anche stavolta da quello che avevano proposto queste sono GOODYEAR efficent Demontè senza nessun buono.i 20,00 euri di differenza in più si potevano pagare per le AHANKOOK ma non per le GOODYEAR.....non rispondono più al telefono ne a messaggi e sinceramente mi sento preso in giro e truffatochiedo quindi la sostituzione delle GOODYEAR con le AHANKOK e il buono per il montaggio delle stesse presso un loro gommista di fiducia.

salve,ho ricevuto i pneumatici che risultano non essere quelli da voi descritti:misura del battistrada 6mm su 7,5mm (da voi dichiarato) invece è di 4,5 mm.data di produzione di tutte e quattro detto da voi sono del 2019invece sono 2 del 2019 e 2 addirittura del 2012,Esigo nel piu' breve tempo possibile il rimborso e il ritiro da parte vostra dei pneumatici.resto in attesa di un breve riscontro.

Buongiorno Ho ordinato e acquistato un tre di gomme presso la DOUBLEFFPNEUMATICItramite l’agente di vendita Matteo, il quale mi ha venduto il prodotto spacciandolo per usato di 2/3 anni certificate e garantite, disponibile prova documentata, pagamenti alla consegna. Alla consegna ritiro e pago, a fiducia, nn potendo controllare l’anno delle gomme stampato su di esse al lato esterno furbamente nascosto tra due pneumatici all’interno dell’imballo. Subito dopo controllando la merce mi accorgo che le gomme avevano formato già una cristallizzazione e ed erano anno 2012, faccio reclamo e già alla prima si presenta in modo molto scortese la responsabile reclami Nicole che mi propone gomme nuove ma io chiedo rimborso, a mio carico, che effettuo entro i 24 giorni previsti dall’azienda. Ricontatto la SIGNORA Nicole che prima sgarbatamente mi assicura che provvederà al rimborso poi in modo scortese mi inventa mille scuse inverosimili, ma ancora dopo 15 giorni nn ho avuto rimborso. Quindi oltre il danno del reso a mie spese la mancata merce perché nn corrisponde all’acquisto anche la beffa. Spero di riavere i miei soldi e che questi ciarlatani smettano di prendere in giro le persone. Nn acquistate presso la DOUBLEFF PNEUMATICI

BUONASERA, HO PRESO ACCORDI CON IL SIG. MATTEO DI DOUBLEFF PNEUMATICI PER L'ACQUISTO E LA CONSEGNA AL MIO DOMICILIO DI DUE PNEUMATICI USATI PER LA MIA AUTOMOBILE. IL PAGAMENTO L'HO EFFETTUATO AL CORRIERE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA IL GIORNO 2 GENNAIO 2023, PER ESSERE PRECISI HO CONSEGNATO AL CORRIERE SDA EURO 70 IN CONTANTI. IL SIGNOR MATTEO MI AVEVA ASSICURATO AL TELEFONO CHE GLI PNEUMATICI ERANO STATI FABBRICATI AL MASSIMO NEL 2018, INVECE MI SONO STATI RECAPITATI DUE PNEUMATICI DEL 2011, QUINDI UN PRODOTTO PERICOLOSO SE VENISSE MONTATO SULLA MIA AUTO. HO RICHIAMATO AL TELEFONO IL SIG. MATTEO, SIG. PER MODO DI DIRE, PIU' DI DIECI VOLTE E HO CERCATO DI CONTATTARLO TELEFONICAMENTE CON WHATSAPP, MA SENZA NESSUN ESITO. AVREI VOLUTO CONTROLLARE IL DORSO DEI DUE PNEUMATICI PER VERIFICARE L'ANNO DI PRODUZIONE DEGLI STESSI, MA ERANO AVVOLTI CON UNA PELLICOLA TRASPARENTE E L'INFORMAZIONE CHE MI INTERESSAVA, OVVERO RIPETO IL DOT OSSIA L'ANNO DI PRODUZIONE, ERA NASCOSTA E IL CORRIERE MI HA DETTO CHE NON POTEVAMO TOGLIERE L'INVOLUCRO. QUESTO E' TUTTO. TANTO VI DOVEVO PER INFORMARVI.SALUTIMARCO CALCAGNINIVIA FIRENZE 501028 ORTE (VT)

BUONASERA, HO PRESO ACCORDI CON IL SIG. MATTEO DI DOUBLEFF PNEUMATICI PER L'ACQUISTO E LA CONSEGNA AL MIO DOMICILIO DI DUE PNEUMATICI USATI PER LA MIA AUTOMOBILE. IL PAGAMENTO L'HO EFFETTUATO AL CORRIERE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA IL GIORNO 2 GENNAIO 2023, PER ESSERE PRECISI HO CONSEGNATO AL CORRIERE SDA EURO 70 IN CONTANTI. IL SIGNOR MATTEO MI AVEVA ASSICURATO AL TELEFONO CHE GLI PNEUMATICI ERANO STATI FABBRICATI AL MASSIMO NEL 2018, INVECE MI SONO STATI RECAPITATI DUE PNEUMATICI DEL 2011, QUINDI UN PRODOTTO PERICOLOSO SE VENISSE MONTATO SULLA MIA AUTO. HO RICHIAMATO AL TELEFONO IL SIG. MATTEO, SIG. PER MODO DI DIRE, PIU' DI DIECI VOLTE E HO CERCATO DI CONTATTARLO TELEFONICAMENTE CON WHATSAPP, MA SENZA NESSUN ESITO. AVREI VOLUTO CONTROLLARE IL DORSO DEI DUE PNEUMATICI PER VERIFICARE L'ANNO DI PRODUZIONE DEGLI STESSI, MA ERANO AVVOLTI CON UNA PELLICOLA TRASPARENTE E L'INFORMAZIONE CHE MI INTERESSAVA, OVVERO RIPETO IL DOT OSSIA L'ANNO DI PRODUZIONE, ERA NASCOSTA E IL CORRIERE MI HA DETTO CHE NON POTEVAMO TOGLIERE L'INVOLUCRO. QUESTO E' TUTTO. TANTO VI DOVEVO PER INFORMARVI.SALUTIMARCO CALCAGNINIVIA FIRENZE 501028 ORTE (VT)

Salve ho ordinato due pneumatici invernali HANKOOK 225/40-r18 costo 120 euro sono arrivate due estive NANKANG marca a dir poco sconosciuta,da ieri cerco di contattare sia telefonicamente (ma non rispondono) via email idem,whatsApp solo una risposta altri messaggi non vengono letti detto questo è visto gli innumerevoli reclami credo se non sia opportuno l’intervento delle autorità competenti, detto questo spero la cosa si risolva al più presto

buongiorno, ho acquistato 4 pneumatici invernali il 9 settembre 2022, pagati alla consegna e conservati sino a oggi nell'imballo originale. mi reco dal mio gommista di fiducia per il montaggio e notiamo che su due dei quattro pneumatici ci sono lesioni ampie e profonde sul lato, tali da ritenere pericoloso l'uso degli stessi. ho già contattato la DOUBLEFFPNEUMATICI inviando anche le foto e sono ancora in attesa di riscontro.pertanto contesto la merce e ne chiedo quantomeno la sostituzione. grazie.

Ho effettuato l'ordine per 4 pneumatici Continental Contisportcontant 5 suv di misura 235/50-R18 101V Estivi per un prezzo concordato con il venditore di 200€.Mi sono interfacciato con Elia del reparto commerciale (purtroppo non mi ha mai detto il cognome). Inizialmente avevo ordinato (su suo consiglio) una diversa marca. Nonostante mi fosse stata confermata la consegna in 3 giorni lavorativi dopo 2 settimane ancora non avevo ricevuto nulla.Dopo miei ripetuti solleciti per il mancato ricevimento venivo informato di un problema logistico per le gomme scelte. Piccato per l'accaduto decido di dare ancora fiducia e confermo l'ordine per le 4 continental consigliate sempre da Elia in sostituzione delle precedenti.Per scusarsi dell'accaduto mi viene comunicato anche il nuovo prezzo che passa dai 220,00€ iniziali ai 200,00€.Oggi (6 maggio 22) ho finalmente ricevuto le 4 gomme che purtroppo però si sono rivelate totalmente inadatte e non utilizzabili.Il corriere mi ha chiesto innanzitutto 220€ e non 200€ (Allego ricevuta corriere). Il problema principale però riguarda i prodotti:Nonostante infatti la vostra comunicazione sia totalmente incentrata su Pneumatici freschi, con dot recenti... e il vostro venditore mi abbia più volte confermato (ho ovviamente tutte le conversazioni) che il dot non può mai superare i 3 anni di anzianità. mi ritrovo 4 pneumatici del 2015!Inoltre sono pneumatici con battistrada ridicolo, inferiore a 1,3mm (Allego foto). Direi quindi addirittura PERICOLOSI.Alla luce di questi dati ho chiesto di restituire immediatamente il prodotto e ricevere il rimborso secondo l'art. 52 e segg. Del D. Lsg 206 del 2005 Codice del consumo ma non ho ricevuto nessuna risposta pur avendo provato svariati mezzi di comunicazione (Pec, mail, whatsapp, raccomandata).Mi sembra una vera e propria truffa.