Il giorno 11/09/2023 ho ordinato due penumatici 4 stagioni usati, definiti dal venditore pari al nuovo. Il giorno 14/09/2023 mi sono stati consegnati e il giorno dopo mi sono recato dal gommista per farli montare. Mentre li stava montando, il gommista si è accorto che entrambi gli pneumatici erano danneggiati, uno in maniera molto grave e l'altro aveva una spianatura molto evidente. Ho contattato subito il venditore, spiegando il problema, discutendoci anche perché voleva che il gommista li montasse. In fase di bilanciatura faceva saltare il macchinario, così che il gommista mi ha sconsigliato di montarli altrimenti si sarebbero rovinate le parti meccaniche dell'avantreno. Dopo svariati messaggi e richiesta da parte mia di un colloquio telefonico poiché non rispondeva a chiamate whatsapp e normali, il venditore mi garantiva di aver aperto un reclamo e che l'amministrazione mi avrebbe chiamato il pomeriggio o la mattina dopo. Il lunedì successivo (18/09/2023) non avendo avuto nessuna notizia, ho ricominciato a messaggiarlo e dopo parecchi messaggi mi ha detto che in giornata mi avrebbero contattato. Sono stato contattato dall'amministrazione martedì 19 alle ore 17:30 da una signora maleducata e pretenziosa che metteva in dubbio il danneggiamento delle gomme e insinuava che le avessi danneggiate io, che dopo varie discussioni mi propose una sostituzione degli pneumatici, proponendomi il ritiro degli pneumatici danneggiati il giorno successivo a carico loro, e la consegna dopo 4/5 giorni degli pneumatici sostitutivi a patto che pagassi la consegna €25. Oltre al danno la beffa! Loro hanno sbagliato, facendomi perdere tempo, ho dovuto anche pagare il gommista e adesso vogliono anche rifarsi di €25. Non so se l'azienda sia al corrente ma i dipendenti sono poco seri. Io avendo le gomme smontate ho dovuto comprare anche delle gomme di occasione.
