Bacheca dei reclami

Buongiorno mi sono iscritta a wish poco tempo fa e ho fatto un ordine collettivo per me e miei amici, appena effettuato il pagamento i primi problemi... non mi permetteva più di acquistare altro e nemmeno di contattare l'assistenza. Ho fatto un reclamo ma nessuno si è degnato di rispondermi, allora ho deciso di aspettare gli articoli ordinati e semplicemente cancellare la mia iscrizione e non acquistare più nulla su wish. Ma un paio di giorni fa la sorpresa, se andate a vedere nel mio ordine dove ci sono parecchi articoli due vengono segnati come consegnati quando non è assolutamente così, ho provato a rivolgermi all'assistenza direttamente sul sito di wish ma mi dice che non posso farlo perché il mio account è bloccato. Allora le questioni sono due o sbloccate cortesemente il mio account creato pochi mesi fa in modo che io possa gestire il mio ordine da lì oppure mi rimborsate la merce che non è mai arrivata perché al momento ho già perso €8,15 per un articolo e ben €63,10 per un'altro (codice della spedizione dei due articoli WW622139807) Terrò d'occhio spesso il sito per gli altri oggetti che ho ordinato ma vi chiedo per favore di intervenire è assurdo tutto questo. Grazie

Buon giorno è più di un mese che cerco di farmi rimborsare un articolo non arrivato e continuate a rispondere che chiederemo alla piattaforma di rimborsarti ma questo rimborso non arriva mai

Buongiorno ho aperto da qualche giorno un profilo su wish e oggi sono andata a fare una postepay per poter acquistare su questo sito. Vado per pagare con un bel carrello pieno e mi dice che ci sono problemi di contattare l'assistenza ma non mi fa contattare nessuno. Perché non posso ordinare da questo sito? Potete sistemare la cosa grazie che mi piacerebbe ordinare delle cose? Grazie

Buona sera,Wish mi richiede:Ci scusiamo per il disagio, abbiamo bisogno di alcune informazioni per poter verificare il tuo account.Fornisci una copia del tuo documento identificativo con foto in modo da poter verificare la tua identità.Dopo aver ricevuto queste informazioni ti aiuteremo a riprendere lo shopping in men che non si dica.Non mi pare molto legale!nessun sito mi ha mai chiesto una cosa del genere!!potete aiutarmi?ho provato a scrivere alla loro assistenza ma non mi da modo di farlo se non inserisco quello che vogliono loro!!!!

In data 20/03/2021 mi è stato addebitato un importo di €60 sul conto della mia carta di credito non riconducibile ad ordini da me effettuati

Salve, ho ricevuto due addebiti sulla mia carta senza che io abbia ordinato nulla.Ho seguito le fasi che c’erano nell’assistenza clienti di wish inviando tutto quello che mi hanno domandato, ovvero screenshot dell’addebito, le date di valuta ecc, ma arrivando alla fase finale mi rispondono dicendomi sempre che sono assistenza tecnica e non commerciale quindi non possono aiutarmi.Mi chiedono di andare nella cronologia degli ordini per chiedere assistente su quel ordine, ma non posso farlo perché nella cronologia non c’è nessun ordine relativo hai due addebiti.È da circa un mese che cerco di farmi rimborsare questi soldi ingiustamente prelevati dal mio conto ma non riesco a farlo.

Buongiorno, ho ordinato un herobook quasi due mesi fa. La settimana scorsa l'app mi ha avvistao della consegna dell'articolo. In realtà mi è arrivata una busta piccola completamente vuota. Si tratta certamente di una truffa del fornitore. Il mittente è SENGI6, unit 04 bright way....Hong kong

Buongiorno premetto, che ero un affezionato cliente di Wish.com (con oltre 30 acquisti sulla cronologia degli ordini solo negli ultimi mesi) anche in passato cerano stati alcune problematiche con degli ordini, come la mancata consegna, puo' capitare, le merci viaggiano da paesi lontani, vi sono le problematiche legate al covid e wish dopo un tempo ragionevole di verifica, è sempre stata disponibile a risolvere i problemi ed eventualmente al rimborso. Ma questa volta è diverso perchè quello che mi è capitato è stata una truffa organizzata a tavolino da un venditore (Negozio: Molsan) e Wish non ha vigilato per evitare che accadesse a me e leggendo le recensioni ad almeno altre 28 persone. Il 5 giu 2020 ho acquistato dal negozio Molsan di Wish un ultrabook (Herobook Portable Notebook) dopo il pagamento con carta di credito ho tracciato la spedizione ma il 26 giu 2020 mi viene consegnato una bustina (14cm x 12cm) Al momento non ci faccio caso ipotizzando qualche errore rispetto ai molti ordini fatti, ma dopo qualche giorno noto sulla sezione i miei ordini di Wish che il pc risulta consegnato, allora attivando l'assistenza clienti di Wish comunico che l'oggetto non mi è stato consegnato ma la risposta automatica è sempre la stessa: Come molti altri rivenditori online, stiamo subendo diversi ritardi nelle consegne a causa di difficoltà logistiche che esulano dal nostro controllo. Stiamo facendo il possibile per velocizzare la tua consegna. Grazie per la pazienza e il supporto e io ho ancora pazientato pensando ancora ad un errore, ma quando ho letto le molte recensioni degli altri utenti a cui è capitata la stessa cosa, mi sono reso conto che non si trattava di un errore capitato solo a me ma di una truffa messa in piedi dal venditore che nel frattempo è scomparso da Wish. Sono realmente dispiaciuto perchè come già detto in passato ho sempre comprato su Wish sicuro di avere difronte una azienda attenta ai suoi clienti ma dopo quello che è successo a me e a molti altri mi devo ricredere.

Buongiorno, ho ordinato presso WISH il seguente materiale:WINTAGE 33/45RPM LP TO MP3 ID ordine: 5ebd15c8d400e12ed749c37fn° di localizzazione: WI000476853781FPL Tale materiale i primi tempi si trovava regolarmente nell'elenco dei miei ordini poi è sparito e non capisco per quale ragione.Sono riuscito ha ritrovare tutta la traccia del percorso che finisce con questa scritta 05 giu 2020 attemp to delivery ITA.ITAIO NON HO RICEVUTO ANCORA L'APPARECCHIO Nè TANTOMENO HO RICEVUTO UN AVVISO DI RITIRO DA QUALCHE PARTE.Non so dove eventualmente ritirare il materiale se è a Marsala nè tantomeno con quale corriere è stato spedito.Il tempo per la consegna è già scaduto da dieci giorni.Vi prego cortesemente di darmi notizie in merito.GrazieSebastiano Colicchia

Ho ordinato il 1/05/20 un pc portatile su wish, consegna prevista entro il 12/5.In data 9/5 arriva mail di tentata consegna .L’11/5 il pacco risulta consegnato a un certo DAVIDE MARTURANO, a Milano.Premetto che io abito in provincia di Ferrara. Il pacco non mi è mai arrivato.Speso 164€.Contattato assistenza corriere GLS, per loro la consegna è andata a buon fine.l’assistenza wish, a cui ho mandato messaggi, non ha ancora risposto.