Blocco pagamento

Buongiorno ho aperto da qualche giorno un profilo su wish e oggi sono andata a fare una postepay per poter acquistare su questo sito. Vado per pagare con un bel carrello pieno e mi dice che ci sono problemi di contattare l'assistenza ma non mi fa contattare nessuno. Perché non posso ordinare da questo sito? Potete sistemare la cosa grazie che mi piacerebbe ordinare delle cose? Grazie