Bacheca dei reclami

Salve, il problema non è stato risolto, il truffatore secondo la politica di vinted può tenere i mie articoli e i miei soldi. A me non spetta niente, vi sembra una politica democratica, oltra il danno la beffa. Io perdo a causa di un truffatore articoli e soldi? Siamo veramente alla mercé dei delinquenti. Chiedo la restituzione immediata dei miei articoli.

Buongiorno in data 18 gennaio 2026 acquistavo sul sito Vinted delle scarpe ON Cloudmonster 2 , subito dopo l'acquisto chiedevo per scrupolo conferma al venditore se le scarpe fossero originali, Lui mi diceva ,neanche lavorasse per Vinted,che nn poteva confermarmelo e di non ritirare le scarpe che sarei stata rimborsata!!!!!!! Anche Vinted dopo mie sollecitazioni ha chiesto al venditore di confermare entro 48 ore che le scarpe fossero originali ma lo stesso non dava risposta!!!!Aprivo la segnalazione a Vinted chiedendo parere sul da farsi , mi veniva detto che avrei potuto sia ritirle e farle verificare che non ritirare il pacco !!!!! Oggi era l'ultimo giorno pper il ritiro quindi il pacco sta tornando al venditore, che a me risulta bloccato ,..ho chiesto a Vinted il rimborso di quanto da me speso complessivamente ma incredibilmente devo aspettare che le scarpe tornino al venditore e che lo stesso ci dia l'ok!!!!!!!!! Quindi io devo stare alla merce' di un uente molto probabilmente scorretto!!!!! VOGLIO IL RIMBORSO DEI MIEI SOLDI.....VINTED DEVE CONTATTARE LO SPEDIZIONIERE AVERE CONFERMA CHE LE SCARPE NON SONO DA ME STATE RITIRARE E RIMBORSARMI IMMEDIATAMENTE !!!! ANZI DOVREBBE FARSI MANDARE LE SCARPE SENZA RESTITUIRLE VERIFICARE SE SONO CONTRAFFATE E IMPEDIRE CHE CIRCOLINO NUOVAMENTE SUL SITO!!!SONO PASSATI 20 GIORNI HO DIRITTO AD AVERE I IMIEI SOLDI INDIETRO!!!!! ASSISTENZA E REGOLE DI VINTED INEFFICACI

Con la presente per comunicare una grave truffa ai miei danni, un'acquirente si è tenuta la merce le hanno restituito i soldi con la lamentela che il pacco fosse rovinato. Io perdo la merce e i soldi perché Vinted decide di dare ragione ad una truffatrice https://www.vinted.it/member/184900329-luigipatera. Davvero stiamo alla mercé di gente disonesta e danno ragione ad un truffatore. Chiedo subito la restituzione del pacco o la restituzione dei miei soldi. Vi prego di far notare che la merce era imballata in maniera perfetta e solo l'involucro esterno era danneggiato. Vi allego foto. Subito voglio il rimborso

Buongiorno, Dopo svariati tentativi di comunicazione, tramite mail, con la piattaforma vinted, per risolvere il blocco del mio account, ho deciso di muovermi in altri modi. Mi sono dimostrata aperta a riconoscere l'errore commesso ed ad impegnarmi di più per non violare le loro politiche, in quanto vorrei continuare ad utilizzare la loro piattaforma e ciò non è stato preso in considerazione. Il mio account ha tutte recensioni positive con 5 stelle, tutti sono molto soddisfatti dei miei oggetti, quindi non c'è mai stata nessuna cattiva intenzione, anzi. Ho sempre venduto con trasparenza e chiara informazione negli annunci emessi. Non ho ricevuto nessun avvertimento o avviso a riguardo del blocco o dell'annuncio che non rispettava gli standard, ma semplicemente hanno deciso di bloccare l'account senza lasciarmi spazio per la risoluzione. Oltre al fatto che numerosi altri utenti hanno in vendita lo stesso oggetto per cui sono stata bannata e nonostante aver provato a segnalare l'annuncio di uno di loro, vinted ha ritenuto che questo rispettava i loro standard e non c'erano violazioni. Quindi mi sembra evidente che non ci sia coerenza. Detto ciò, rinnovo la mia volontà di arrivare ad una risoluzione e continuare la collaborazione tramite la piattaforma, anche se, molto deludente per quanto mi riguarda su questo aspetto. Mi aspettavo più collaborazione e più comunicazione da parte loro.

Spett. Vinted nonostante la registrazione da parte vostra in data 1 febbraio 26 di un saldo a mio favore di 30 euro mi è impossibile trasferire la somma sul mio conto corrente in quanto nel momento in cui trascrivo il mio IBAN nella sezione dedicata dell'App esce da diversi giorni un messaggio di errore; nonostante abbia segnalato il problema sulla vostra chat nell'app la situazione non è cambiata e non sono riuscito a trasferire il mio saldo di 30 euro sul mio conto corrente (allego screenshot) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Vinted continua ad eliminare un articolo dal mio armadio con false accuse. Scrive che si tratta di pelliccia vera, quando ho indicato chiaramente con etichetta che trattasi di una ecopelliccia. La cosa più sconvolgente che segnalo pellicce vere animali e mi risponde che devo verificare, la mia che è evidente una pelliccia Sintetica la rimuove. Per favore mostrate a Vinted che la mia è ecopelliccia e in vendita ci sono pellicce vere per le quali vinted chiude gli occhi. Grazie

Denuncio la mancata consegna di un pacco. Quindi per adesso non tanto vinted ma mondial relay. Ho acquistato un orologio il 20 gennaio. Consegna prevista tra il 25 e il 28 gennaio. Arrivato al 27 dopo aver visto il tracking sempre bloccato allo stesso punto mi inizio a preoccupare così scrivo sia a vinted sia a mondial relay. Tutti messaggi automatici. Vinted non interviene perché devono passare 20 giorni. Mondial Relay prima mi dice che hanno trovato il pacco poi mi dice che stanno ancora indagando. Non sopporto essere preso in giro e il menefreghismo per un servizio pagato in anticipo. Non capendo che mi hanno creato un danno. Doveva essere un regalo quindi ho acquistato tenendo conto delle tempistiche ipotizzando anche qualche giorno di errore. Invece ora mi ritrovo con 200 euro bloccate, non so se aspettare o comprare un nuovo regalo. Può capitare di tutto ma almeno l'onestà...oh il pacco è andato perduto. Tra 20 giorni vinted ti rimborserà oppure abbiamo trovato il tuo pacco arriverà a breve intanto segui il tracking aggiornato. Spero che interveniate a difesa dei cittadini siamo stanchi di prese in giro a destra e a sinistra. A sto giro andrò fino in fondo a costo di metterci un avvocato.

RECLAMO NEI CONFRONTI DI VINTED UAB — MANCATA CONSEGNA E RIFIUTO DI RIMBORSO In data 29/07/2025 ho effettuato un acquisto sulla piattaforma Vinted. Il pacco, spedito tramite il servizio di spedizione gestito e pagato da Vinted stessa, è identificato dal codice di tracciamento 1UW1O1L125767. Cronologia dei fatti: Il 06/08/2025 alle ore 11:06 il tracciamento segnava "Disponibile per il ritiro" presso il punto di ritiro designato (Edicola, Casalnuovo di Napoli). Mi sono recata presso il punto di ritiro, ma il pacco non era fisicamente presente. Ho verificato anche presso il deposito postale, senza esito. Il 19/08/2025 il tracciamento è passato a "In restituzione al mittente", senza che io abbia mai ritirato o avuto in mano il pacco. (si veda Allegato 1 — screenshot del tracciamento completo) Il tracciamento non riporta in nessun punto la dicitura "ritirato": la sequenza passa direttamente da "Disponibile per il ritiro" a "In restituzione al mittente", confermando che l'acquirente non ha mai ricevuto la merce. Posizione del venditore: Ho contattato il venditore (username: darietto3) il quale ha confermato di non aver ricevuto il pacco indietro, dichiarando testualmente: "No qui nn è arrivato nulla ancora" e "Sul sito delle Poste nel tracciamento dice solo in restituzione al mittente ma nn si trovano altre informazioni su dove sia il pacco". Lo stesso venditore ha suggerito di contattare Vinted. (si veda Allegato 2 — screenshot della conversazione con il venditore) Alla domanda diretta "Ma a te hanno fatto il pagamento?", il venditore ha risposto: "Sì io non ho più nulla in sospeso", confermando di aver ricevuto il pagamento da Vinted nonostante la merce non sia mai stata consegnata all'acquirente. (si veda Allegato 3 — screenshot della conferma del pagamento al venditore) Posizione di Vinted: Ho contattato il supporto Vinted, il quale ha rifiutato qualsiasi forma di rimborso, compensazione o soluzione alternativa, dichiarando la decisione come "definitiva" con il seguente messaggio: "We are not able to offer you any other alternative, a refund or compensation. Unfortunately, this has to be our final decision." (si veda Allegato 4 — screenshot della risposta del supporto Vinted) Posizione di Poste Italiane: Ho contattato telefonicamente Poste Italiane, la quale ha chiarito che essendo Vinted la piattaforma che gestisce la transazione commerciale e che paga il servizio di spedizione, la responsabilità della mancata consegna e del rimborso ricade sulla piattaforma stessa. Situazione attuale: Ad oggi mi ritrovo senza la merce acquistata e senza alcun rimborso. Il venditore ha ricevuto il pagamento da Vinted e dichiara di non aver ricevuto il pacco indietro. Il pacco risulta di fatto smarrito durante il processo di restituzione al mittente, senza responsabilità alcuna dell'acquirente. Vinted, in qualità di intermediario che gestisce sia la transazione economica sia la spedizione, ha il dovere di tutelare l'acquirente in caso di mancata consegna. Il rifiuto di qualsiasi rimborso configura una pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del Consumo, in quanto l'acquirente viene privato sia della merce sia del denaro senza alcuna possibilità di rivalsa. Richiesta: Chiedo il rimborso integrale dell'importo pagato per l'acquisto.

Buongiorno,questa azienda è molto scorretta.Mi hanno chiuso l'account vinted con quasi 800 recensioni a 5 stelle e più del 95% sono recensioni da venditori. Ho fatto acquisti anche da 3000 euro e non ci sono stati mai problemi. L'ultimo acuisto da 25 euro totali(compresa la spedizione e la protezione acquisti) mi è arrivato vuoto.Hanno fatto le loro indagini e mi hanno chiuso l'account in modo permanente, oltre ad aver perso 25 euro. Mi sono appellato per 3 volte e fanno orecchie da mercante. Siccome io tratto oggetti di antiquariato/ciotole e altre cose d'argento e sono tra i più veloci e efficaci acquirenti,hanno trovato una scusa per chiudermi l'account perchè c'è un conflitto di interessi.Grazie per la pazienza e spero che facciate qualcosa.