Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato pagamenti in eccesso sul sito edison energia, richiestimi erroneamente da EDISON su fatture da me già saldate per euri 187,5 in piu' rispetto i 137,44 relativi alle mi ultime 2 bollette luce e gas dei mesi OTTOBRE/NOVEMBRE 2024, allego tutta la dcoumentazione relativa al mio reclamo, bollette e riferimenti dei pagamenti effettuati, grazie, saluti Cesare Musi

Non mi fanno rateizzare e pretendono pagamento intero di 600€ e rotti euro

Salve vi scrivo per avere chiarimenti riguardo all'eccessivo aumento dell'importo ,dalla prima bolletta alla seconda. Dove ho notato che gli importi degli oneri ecc, sono aumentati, e, in più mi è stato addebitato un importo di euro 37,50 di Edison protegge luce , ma io non ho assolutamente aderito , confermato o inviato alcun consenso riguardo a questo importo che penso sia come un assicurazione. quindi vi chiedo di annullare questo importo nelle prossime bollette, e di spiegarmi il motivo per il quale improvvisamente avete alzato tutti gli importi. già nella seconda bolletta. Confermo anche che io ho una stanza ,monolocale piccolo, dove porto gli abiti a lavare fuori in lavanderia , non ho forno solo frigo. comunque in una sola stanza non è possibile consumare molto .Se le vostre spiegazioni fossero non soddisfacenti vi posso confermare che cambierò fornitore. Allego bollette n.2 Cristina Guerrieri

Buondì AD OGGI 30/05/24 LA MIA PRATICA RISULTA ANCORA IN LAVORAZIONE . NEL FRATTEMPO SONO ARRIVATE LE PRIME FATTURE DI LUCE E GAS SENZA LA SCONTISTICA DI EDISON VILLE.(6080602385- 6080819361) CHIEDO GENTILMENTE IL RICALCOLO DELLE FATTURE CON L' APPLICAZIONI DEGLI SCONTI. QUALORA NON RICEVO VOSTRE NOTIZIE E/O INFORMAZIONI ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI,MI VEDO COSTRETTO A RIVOLGERMI ALLE SEDI OPPORTUNE CHIEDENDO OVVIAMENTE ANCHE IL RISTORO CONTRO LA VOSTRA SOCIETÀ. DALLE RICHIESTE VIA TK E TELEFONATE AL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI NELLA QUALI LA RISPOSTA E' SEMPRE LA MEDESIMA " LA INVITIAMO AD ATTEDERE".LA COSA E' ORMAI DIVENTATA ASFISSIANTE. SONO ORMAI 5 MESI CHE LA COSA E IN PIEDI SENZA UNA RISOLUZIONE CERTO DI UNA VOSTRA RISOLUZIONE CORDIALI SALUTI A.R.

Buongiorno, da tempo cerco di avviare una pratica di conversione a 6 kW. Devo entrare in casa fra due settimane e anche stavolta non mi è arrivata nessuna comunicazione inerente alla pratica da me avviata, per lennesima volta, in data 6 maggio. Se accedo all' area avanzamento pratiche non mi mostra nulla cliccando sulla pratica stessa. Voglio che prendiate in carico al più presto e mi mandiate comunicazione scritta altrimenti procederemo per vie legali se non avremo modo di entrare nella nostra abitazione. Attendo urgenti info. Pod IT001E26549829 Grazie

Buongiorno con la presente sono a richiedere il ricalcolo della fattura gas nr 6077505128 del 03/01/2024 per cambio operatore. Al 30/12/2023 il consumo effettivo e' di MC 5624 mentre nella vostra bolletta sono stati fatturati consumi stimati di mc 5776 e per quanto richiedo il rimborso .

Buongiorno, ad oggi dopo quasi un mese dalla richiesta di swich con voltura, il cambio fornitura non è stato effettuato.

Buongiorno, occorre ricalcolare il consumo del gas per la bolletta n. 6078215342 del 24/01/24, con rimborso sul mio c/c bancario, con l'esatta lettura che è (in sede di cessazione gas) 1093 m3 di gas e non 1123 m3. grazie Carlo Vitaliti

Buongiorno, In data 12/01/2014 ho tentato il rateizzo della bolletta 6077430583 tramite la mia area personale MyEdison, ciò non è stato possibile in quanto la mia pratica di subentro non è andata a buon fine e dall’app io risulto ancora non attiva con questa societá, hanno ben pensato senza il mio consenso di passare la richiesta da subentro a voltura da Enel Energia, societá che avevo scelto quando Edison dopo 30 giorni non è riuscito a procedere con il subentro. Ho così richiesto tramite chat al servizio clienti di Edison Energia, la rateizzazione della bolletta 6077430583, mi è stato comunicato che per procedere al rateizzo avrei dovuto non pagare la fattura in questione, rimuovendo il rid in automatico solo per quella mensilità ed in seguito contattando il loro servizio clienti avrei potuto rateizzare la bolletta. Dissocio quindi il rid, contatto a distanza di giorni il servizio clienti e mi viene negata la possibilità di rateizzo poichè la mia fattura non era di importo minimo o superiore a 150€ e avrei dovuto procedere dalla mia area personale, che ricordo essere bloccata per il problema descritto sopra, creato sempre da loro. Mi hanno quindi comunicato di inoltrare reclamo, cosa che ho fatto, ma intanto ho ricevuto un sollecito di pagamento, non voglio trovarmi in spiacevoli situazioni a causa di questa societá che da Luglio mi sta solo creando problemi.

Buon giorno, dopo un mese dalla chiusura del contratto avendo il saldo del bonus bollette e avendolo richiesto ad oggi risulta inesistente la pratica, quindi chiedo l'immediato rimborso dei miei soldi del bonus bollette.