Bacheca dei reclami

Da tempo dovrei poter utilizzare un bonus pari a 54,00 Euro secondo quanto appare nella mia area clienti. Purtroppo non è possibile per un malfunzionamento del loro sistema che mi dice che "non ci sono forniture attive". Non è cosi, infatti le bollette Luce e gas vengono regolarmente addebitate sul mio conto corrente. Inutili i reclami inviati

Spett. Edison Energia, ricevo in data 26 gennaio 2025 una mail da parte Vs in cui mi si informa che "Il processo cambio fornitore è andato a buon fine" e che dal 1 febbraio sarò un cliente Edison. Ebbene, non ho mai richiesto questa attivazione e Vi invito a mandarmi copia del contratto che avrei firmato e/o vorrei sapere attraverso quali canali avrei aderito ad una Vs eventuale proposta ed in quale data. La presente vale come diffida ad attivare un contratto con Voi nonché come documento di disconoscenza all'adesione alla Vs società. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fabrizio Domeneghetti

Spett. Edison Energie spa aderii tempo fa ad una vostra offerta per l' installazione di un impianto fotovoltaico con accumulo sul tetto della casa in cui abito. L'impianto è entrato in funzione all'inizio di giugno 2024. Nel semestre da giugno a dicembre 2024 la spesa relativa alla mia utenza invece che diminuire (premetto che le mie abitudini di consumo non sono variate) rispetto allo stesso periodo del 2023, senza fotovoltaico ed accumulo, sono addirittura aumentate. All'arrivo della terza fattura a far data dall'entrata in funzione dell'impianto, ho contattato il tecnico che per vostro conto aveva curato l'installazione, chiedendo un sopralluogo per verificare se vi fossero problemi, infatti dall'applicazione di controllo sul mio smartphone sembrava tutto normale. Il tecnico ha effettuato il sopralluogo il 31 dicembre 2024 ed ha concluso dopo vari accertamenti che uno dei due accumuli è difettoso: risulta essere sempre a zero carica e diceva che avrebbe fatto una segnalazione alla Aton. A distanza di tre settimane ho provato a ricontattarlo... ma non ho avuto alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho effettuato pagamenti in eccesso sul sito edison energia, richiestimi erroneamente da EDISON su fatture da me già saldate per euri 187,5 in piu' rispetto i 137,44 relativi alle mi ultime 2 bollette luce e gas dei mesi OTTOBRE/NOVEMBRE 2024, allego tutta la dcoumentazione relativa al mio reclamo, bollette e riferimenti dei pagamenti effettuati, grazie, saluti Cesare Musi

Non mi fanno rateizzare e pretendono pagamento intero di 600€ e rotti euro

Salve vi scrivo per avere chiarimenti riguardo all'eccessivo aumento dell'importo ,dalla prima bolletta alla seconda. Dove ho notato che gli importi degli oneri ecc, sono aumentati, e, in più mi è stato addebitato un importo di euro 37,50 di Edison protegge luce , ma io non ho assolutamente aderito , confermato o inviato alcun consenso riguardo a questo importo che penso sia come un assicurazione. quindi vi chiedo di annullare questo importo nelle prossime bollette, e di spiegarmi il motivo per il quale improvvisamente avete alzato tutti gli importi. già nella seconda bolletta. Confermo anche che io ho una stanza ,monolocale piccolo, dove porto gli abiti a lavare fuori in lavanderia , non ho forno solo frigo. comunque in una sola stanza non è possibile consumare molto .Se le vostre spiegazioni fossero non soddisfacenti vi posso confermare che cambierò fornitore. Allego bollette n.2 Cristina Guerrieri

Buondì AD OGGI 30/05/24 LA MIA PRATICA RISULTA ANCORA IN LAVORAZIONE . NEL FRATTEMPO SONO ARRIVATE LE PRIME FATTURE DI LUCE E GAS SENZA LA SCONTISTICA DI EDISON VILLE.(6080602385- 6080819361) CHIEDO GENTILMENTE IL RICALCOLO DELLE FATTURE CON L' APPLICAZIONI DEGLI SCONTI. QUALORA NON RICEVO VOSTRE NOTIZIE E/O INFORMAZIONI ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI,MI VEDO COSTRETTO A RIVOLGERMI ALLE SEDI OPPORTUNE CHIEDENDO OVVIAMENTE ANCHE IL RISTORO CONTRO LA VOSTRA SOCIETÀ. DALLE RICHIESTE VIA TK E TELEFONATE AL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI NELLA QUALI LA RISPOSTA E' SEMPRE LA MEDESIMA " LA INVITIAMO AD ATTEDERE".LA COSA E' ORMAI DIVENTATA ASFISSIANTE. SONO ORMAI 5 MESI CHE LA COSA E IN PIEDI SENZA UNA RISOLUZIONE CERTO DI UNA VOSTRA RISOLUZIONE CORDIALI SALUTI A.R.

Buongiorno, da tempo cerco di avviare una pratica di conversione a 6 kW. Devo entrare in casa fra due settimane e anche stavolta non mi è arrivata nessuna comunicazione inerente alla pratica da me avviata, per lennesima volta, in data 6 maggio. Se accedo all' area avanzamento pratiche non mi mostra nulla cliccando sulla pratica stessa. Voglio che prendiate in carico al più presto e mi mandiate comunicazione scritta altrimenti procederemo per vie legali se non avremo modo di entrare nella nostra abitazione. Attendo urgenti info. Pod IT001E26549829 Grazie

Buongiorno con la presente sono a richiedere il ricalcolo della fattura gas nr 6077505128 del 03/01/2024 per cambio operatore. Al 30/12/2023 il consumo effettivo e' di MC 5624 mentre nella vostra bolletta sono stati fatturati consumi stimati di mc 5776 e per quanto richiedo il rimborso .

Buongiorno, ad oggi dopo quasi un mese dalla richiesta di swich con voltura, il cambio fornitura non è stato effettuato.