Bacheca dei reclami

Salve la pratica è già aperta n06294458 in data 21/01/23 abbiamo scritto una mail chiedendo ad Edison che si accollassero una buona parte dei costi che stiamo sostenendo , ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna risposta, vorremmo che gli scriveste voi, in caso anche direttamente ad Arera . Ringraziandovi anticipatamente vi porgo i nostri saluti.

fatture maggiorane del doppio rispetto al solitoHO ALLEGATO QUELLA CHE MI E ARRIVATA ORA E LA PRECEDENTEPER CONFRONTO

Buonasera, sono con la presente a contestare integralmente la congruità dell'addebito da voi effettuato con la bolletta n° 6070019079 del 14 febbraio 2023 (fattura elettronica n° 6070019079 valida ai fini fiscali) che devo ritenere prestestuosa (perché emessa in concomitanza della cessazione del servizio) nonché immotivata in virtù dell'uso (solo cucina e scalda acqua sanitaria) e della storicità dei consumi anche dell'utente che mi ha preceduto e di cui avete i consumi storici!Come potrete, infatti, rilevare dal consumo segnato dal contatore (di cui dichiaro sin d'ora la disponibilità dei miei figli di far accedere chiunque debba fare verifiche ulteriori, io purtroppo sono ricoverato in ospedale da oltre un mese) che allego, non solo non ho mai consumato quello che pretendete, ma anche la lettura fornitami dal precedente inquilino è superiore!!! Resto in attesa di URGENTE riscontro, non attenderò più di 5 giorni lavorativi ad attivare le tutele giuridiche del caso, confidando in una serena Vs. presa di coscienza per un ERRORE senza pari.

in data 1/10/2022 la edison energia ha cambiato tipologia di contratto, senza preavviso, con un aumento sostanziale delle componenti in bolletta, ora nella fattura di gennaio 2023 è stata accreditata la somma di di 25€ a titolo di indennizzo automatico per mancato rispetto dei livelli specifici di qualità definiti dall’ Autorità di Regolazione per EnergiaReti e Ambiente. l'indennizzo sembra inadeguato, chiedo il reintegro del precedente contratto fino a nuova comunicazione con rimborso della somma pagata in piu e risarcimento danno

Giorno 14 gennaio sono stato contattato dal servizio offerto dal sito segugio.it per confrontare offerta sia luce sia gas per la mia abitazione. Ho sottoscritto il cambio gestore da Enel Energia s.p.a a Edison Energia s.p.a.Giorno 23 gennaio ho contattato il servizio clienti Edison Energia al numero verde di riferimento per recedere il contratto, telefonata registrata in mio possesso , e ricevuta mail allegata di conferma di operazione di recesso dal servizio clienti Edison energia con riferimento codice della pratica ripensamento luce 8016901796codice della pratica ripensamento gas 8016901885.Oggi giorno 9 febbraio 2023 mi arriva una mail , di cambio gestore da me non voluto. chiedo il diritto di ripensamento immediato.

Salve, mi chiamo Giovanni Montes, ho effettuato vari reclami (tramite mail ed anche PEC, con quest'ultima non ho nemmeno ricevuto risposta)alla compagnia Edison energia Spa, con la quale ho attualmente un contratto di fornitura gas per la mia abitazione. Il 06/08/22 mi avevano comunicato che dal 01/12/22 alla scadenza del mio precedente contratto, mi avrebbero variato le condizioni contrattuali (ovviamente con prezzi molto al di sopra del precedente), immediatamente ho presentato un reclamo (a fronte del Decreto Aiuti Bis del 04/08/22) a cui hanno risposto il 23/08/22 rassicurandomi che NON avrebbero più proceduto alla suddetta variazione. Dopo di allora NON ho più ricevuto successive comunicazioni (nemmeno di eventuale rettifica parziale a loro precedente risposta). Di fatto a Gennaio ho ricevuto la fattura (Dic-Gen) con modifica attuata. Ripresentato reclamo e ricordatogli gli eventi, mi hanno semplicemente risposto che del suddetto Decreto non potevo usufruirne ed inoltre non avendo presentato richiesta di interruzione contrattuale avevano proceduto nel frattempo alla variazione. Tutto ciò quindi è assolutamente in palese contraddizione a loro stessi impegni, nonché nella migliore delle ipotesi rappresenta la più scorretta condotta commerciale, in quanto mi hanno impedito di fatto, a potermi nel frattempo organizzare per poter recedere dal contratto. Richiedo vostro parere ed aiuto.Grazie, cordiali saluti.

Buongiorno, ho mandato autolettura del gas nel periodo indicato da loro nella fattura precedente (dal 22 al 31/12/2022), per essere precisi in data 26/12 con 2.711 smc.Loro in fattura mi indicano la mia autolettura più una lettura stimata fatta appunto da loro dal 27/12 al 31/12/2022 di 61 smc.Nonostante l'autolettura effettuata hanno comunque fatto una stima dicendo che il mese finisca il 31 e per sicurezza mi conviene mandarla l'ultimo giorno, ma in fattura assolutamente non dicono questo ed è assurdo che stimino 61 smc per soli 5 giorni.Ho chiesto la riemissione della fattura con l'importo corretto, ma si sono rifiutati dicendomi di pagare ora e che poi mi rimborseranno.Io mi rifiuto di pagare 120€ di bolletta per un consumo di 84 smc, quando invece ne avrei dovuti pagare solo 23, quindi 1/3.Inoltre per quando riguarda la luce continuano ad addebitarmi il canone rai nonostante gli abbia inviato la dichiarazione dell'agenzia delle entrate dove c'è scritto che io non debba assolutamente pagarlo e che debba essere rimborsata degli importi pagati precedentemente.

Buonasera, diversamente da quanto comunicato nella vostra dell'11/1/23 ( prot. 4023634043 )da tutta la documentazione in mio possesso ( report richiesta contratto e bollette antecedenti ) risulta che la mia offerta Web luce è attiva dall'1/12/2019 e non dall'1/07/2020 come erroneamente sostenuto dall'azienda.In assenza di comunicazioni riguardanti variazioni contrattuali l'offerta è fissa ed invariabile per dodici mesi e si rinnova ogni anno alla scadenza di dicembre. Poichè non ho mai ricevuto alcuna richiesta di aggiornamento contrattuale prima dell'1/12/2021, nè tantomeno non ho mai avuto prima d'ora notizie del presunto rinnovo operato giorno 1/07/2020, il mio contratto è valido fino al 30 novembre 2022.Ribadisco che in assenza di rifatturazione dei miei consumi secondo la tariffa preesistente sarò costretto, mio malgrado, a ricorrere alle competenti autorità per il rispetto delle scadenze contrattuali. Distinti saluti Sebastiano Cavallaro

Buonasera, diversamente da quanto comunicato nella vostra dell'11/01/23 ( prot. 4023634043) da tutta la documentazione in mio possesso (report richiesta contratto e bollette precedenti ) risulta che la mia offerta Web luce è attiva dall'1/12/2019 e non dall'1/07/2020 come erroneamente sostenuto dall'azienda.In assenza di comunicazioni riguardanti variazioni contrattuali l'offerta è fissa ed invariabile per dodici mesi e si rinnova ogni anno alla scadenza di dicembre. Poichè non ho mai ricevuto alcuna richiesta di aggiornamento contrattuale prima dell'1/12/2021 nè tantomeno non ho mai avuto prima d'ora notizie del presunto rinnovo operato giorno 1/07/2020, il mio contratto è valido fino al 30 novembre 2022. Ribadisco che in assenza di rifatturazione dei miei consumi secondo la tariffa preesistente sarò costretto, mio malgrado, a ricorrere alle competenti autorità per il rispetto delle scadenze contrattuali. Distinti saluti Sebastiano Cavallaro

Buonasera, diversamente da quanto comunicato nella vostra dell'11/01/23 ( prot. 4023634043 ) da tutta la documentazione in mio possesso (report richiesta contratto e bollette antecedenti) risulta che la mia offerta Web luce è attiva dall'1/12/2019 e non dall' 1/07/2020 come erroneamente sostenuto dall'azienda.In assenza di comunicazioni riguardanti variazioni contrattuali l'offerta è fissa ed invariabile per dodici mesi e si rinnova ogni anno alla scadenza di dicembre. Poichè non ho mai ricevuto alcuna richiesta di aggiornamento contrattuale prima dell'1/12/2021, nè tantomeno non ho mai avuto prima d'ora notizie del presunto rinnovo operato giorno 1/07/2020, il mio contratto è valido fino al 30 novembre 2022.Ribadisco che in assenza di rifatturazione dei miei consumi secondo la tariffa preesistente sarò costretto, mio malgrado, a ricorrere alle competenti autorità per il rispetto delle scadenze contrattuali.Distinti saluti Sebastiano Cavallaro