Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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T. C.
17/03/2026

Sostituzione o Rimborso

 Gentilissimi ,  In data 02/03/2026 , o effettuato l’acquisto di due condizionatori DUCFT e DUCUC per l’importo complessivo di 180 euro da corrispondere in contrassegno al corriere come da Vs ricevuta del n° 41231 del 02/03/2026 ( che si allega) .In data 05/03/2026 mi veniva recapitato un pacco contenente i due condizionatori a loro volta inscatolati L’involucro di uno dei due condizionatori si presentava già aperto e visibilmente manomesso ed condizionatore contenutovi non dava inoltre alcun segno di funzionamento . Pertanto con la presente chiedo : 1) la sostituzione dei due prodotti con spese di spedizione a VS carico ; 2) il rimborso totale della somma versata pari a 180 euro Disitinti saluti 17/03/2026

Chiuso
G. T.
12/03/2026

Mancato Rimborso

Ho effettuato un acquisto Dalla RS CONSULTING S.R.L. con sede a SAN Marino, L'oggetto pubblicizzato su TIK Tok si riferiva ad un condizionatore addiruttura con GAS senza motore esterno, questi signori hanno preteso il pagamento in contrassegno, solo dopo ho capito il motivo, mi hanno spedito un normalissimo termoconvettore da € 10 facendolo pagare circa € 100, allora ho rispedito al mittente immediatamente l'oggetto in data 21.01.2026 ricevuto da questi signori in data 22/01/2026 ricevuta allegata, morale da allora sono in attesa del rimborso di € 82,99. Non ho nessuna intenzione di lasciar perdere la cosa come sperato dalla RS Consulting, se entro 5 gg lavorativi non ricevo il rimborso mi rivolgerò con una querela di parte al giudice di pace con relativi addebbiti delle spese.

Risolto
G. C.
02/03/2026

TRUFFA

Spett. RS Consulting, In data 22/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio la vostra famosa MOTOSEGA pubblicizzata come STIHL pagando contestualmente l’importo di 67,99 €. Come ho visto purtroppo e solo dopo, anche ad altri clienti è arrivata una motosega ZHONG OU LI-ION CHAIN SAW ne corrispondente e ne conforme CE. Ho richiesto OVVIAMENTE il reso e spedito il 02/01/26 A MIE SPESE secondo le vostre condizioni. Segnalo inoltre che mi avete comunicato indirizzi diversi ai quali rivolgersi e/o restituire la merce, non esiste recapito telefonico per contattarvi e tutto questo porta a conferma della truffa in atto. Allego documentazione. Ancora ad oggi non ho ricevuto il rimborso dovuto. Non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. G.
25/02/2026

Mi e' stato consegnato un prodotto che non e' quello che mi avevano offerto e fatto vedere in foto

Buongiorno. Ho richiesto una mini motosega sthill come quella delle foto che hanno pubblicato nella pubblicità e al contrario mi e' stato consegnato un' altro attrezzo e per lo più con misure errate e senza nessun omaggio che mi avevano promesso

Risolto
M. A.
23/02/2026

scorrettezza in prodotto offerto.

Buongiorno avendo acquistato due Materassi oferto per canale di Rete FACEBOOK tipo matrimoniale sfoderabile a 30 cm, altezza, e altri descrizioni dal prodotto. sono stato consegnati modelli di materassi matrimoniale scadente di 20 Cm senza nessuna caratteristica a quella descrita. Della verifica dalle notevole segnalazione a questa impresa e notevole la mancanza e scorrettezza alla oferta promociónate a quanto consegnato. chiedo la Devoluzione immediata di quanto pagato e riconoscimento a danno sofferto.

Risolto
A. R.
18/02/2026

merce non conforme e mancante

buongiorno, ho inserito i miei dati anagrafici in merito a una pubblicità di materassi che prometteva forti sconti acquistando direttamente dalla fabbrica, il materasso che veniva pubblicizzato doveva essere alto 30 cm con molle insacchettate e la possibilità di sfoderarlo per poterlo lavare. Venivo contattato da un’operatrice che telefonicamente mi confermava quanto scritto, inoltre mi chiedeva se volessi aggiungere due cuscini in memory form. Il tutto per una spesa complessiva di 220 € comprese spese di spedizione.. Lunedì 16 febbraio 2026, venivo contattato dal corriere Bartolini che mi diceva sarebbe stato in consegna con la merce in contrassegno. La merce doveva essere recapitata presso l’azienda dove lavoro il giorno stesso che purtroppo per motivi personali non ho potuto ritirare personalmente ma incaricando la segretaria. Nel pomeriggio, quando ho potuto verificare personalmente la merce arrivata, mi sono subito accorto della mancanza dei cuscini, una volta a casa ho aperto il materasso che risultava completamente diverso da quello della descrizione. Il materasso Che mi è stato spedito, porta la dicitura Sorrento, un modello molto economico che si trova online al costo di un centinaio di euro. Dopo aver contattato tempestivamente l’assistenza mi è stato detto di scrivere alla mail di assistenza clienti RS Consulting, il quale mi ha negato la possibilità di essere risarcito totalmente in quanto non contento dell’acquisto. Dopo varie e-mail mi è stato chiesto di inoltrare i miei codici bancari per essere risarcito dei cuscini, mentre io vorrei il risarcimento totale della merce come mio diritto. Faccio presente che il numero assistenza clienti ha tempi lunghissimi di attesa rispondano senza essere formati e scaricano il problema verso il servizio assistenza mail. Dopo aver fatto alcune indagini sull’azienda, ho visto che tante persone sono state truffate acquistando prodotti che non corrispondono l’unica persona che attualmente ho visto ha avuto risarcimento totale ha dovuto presentarsi presso la sede di San Marino rendendo la merce fisicamente. Nell’e-mail ho espressamente indicato il mio numero di telefono 348 18 60 932 per essere contattati per risolvere bonariamente la situazione cosa che non è mai successa, siccome non si tratta di una cifra importante ma di una questione di principio, qualora non fosse possibile risolvere bonariamente, vorrei rivolgermi agli enti competenti per il rimborso forzato.

Risolto
G. M.
12/02/2026

Problema con Rs Consulting SRL

Spett. RS Consulting SRL In data 12 febbraio 2026 ] ho ricevuto una mini motosega non conforme a quella pubblicizzata al momento dell’acquisto pagando contestualmente l’importo di [€ 80.00] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho acquistato una motosega ricaricabile con 2 batterie di marca stino con lama da 30 cm. e mi è’ stata inviata una motoseghe di marca Electric chain saw con lama da 10 cm è una sola batteria. Prodotto scadente è inutilizzabile

In lavorazione
N. V.
10/02/2026

Ordine sbagliato

Buongiorno ho fatto un ordine di un materasso matrimoniale di 30 cm e mi è arrivato un materasso cje non corrisponde ai mei ordini niente come in foto.Richiedo rimborso immediato!

Risolto
F. I.
07/02/2026

Rimborso per articolo non conforme aquello ordinato

Il rimborso di 78 euri 68 l articolo 10 corriere o spedito l articolo il10/12/25 O provato a contattarvi con imeil Niente confido in un vostro comportamento e voglio il rimborso

In lavorazione
G. M.
02/02/2026

Acquisto materasso non conforme alla descrizione fornita

Spett. RS Consulting SRL in data 28/01/2026 ho acquistato presso il vostro negozio un materasso matrimoniale FT2 (codice MATMFT2) pagando contestualmente l’importo di €179,99 più spese di contrassegno di € 11,00. Nell'offerta pubblicizzata sul sito www.gadgetixweb.com il materasso veniva descritto come sfoderabile e quando sono stata contattata dagli operatori del sito per la conferma dell'ordine ho richiesto ulteriormente conferma di tale caratteristica e mi è stato ribadito di si. Ho dunque proceduto a completare l'ordine. Alla consegna il materasso risulta non sfoderabile, manca inoltre di certificato di garanzia e libretto di istruzione come richiesto dalla normativa vigente. Richiedo pertanto rimborso dell'importo dell'articolo in questione più spese di contrassegno per mancanza di conformità con la descrizione fornita e assenza della documentazione di garanzia e tutela dell'acquirente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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