Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. S.
26/09/2024

Ordine errato

Spett. RS Consulting In data 24/09/2024 ho acquistato presso il vostro sito un robot per toelettatura per animali domestici concordando un corrispettivo pari a €60,00 È arrivata altra tipologia di merce che non è stata ordinata .vorrei ricevere rimborso immediato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. G.
18/09/2024

Prodotto non conforme

Ho ordinato 2 geolocalizzatori gps ed invece mi sono arrivati due oggetti che non corrispondono assolutamente a ciò che ho ordinato, con peraltro funzioni completamente differenti. Chiedo la restituzione di ciò che ho pagato ( €53.99 + spedizione totale €66.00 ).

Chiuso
M. B.
12/09/2024

Articolo truffa

Vi voglio anticipare che presto mi troverete sulla vostra strada … il num di telefono con cui avete chiamato e’ registrato … sappiate che è più pericolosa persona che l’avvocato !!! A buon intenditore poche parole

Risolto
F. M.
05/09/2024

Prodotto non conforme

Spett. RS Consulting SRL In data 05/09/2024 ho ricevuto quanto acquistato online in contrassegno una friggitrice ad aria G3Ferrari G10181 pagando contestualmente l’importo di € 90,00 + 5,00 di spese di spedizione (comunicatomi per conferma spedizione via telefono) e invece mi sono ritrovato con un prodotto decisamente di minor valore che stando alla ricevuta allegata si tratta di una non ben identificata Homevero Airfryer F e di cui allego relativa foto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. V.
23/08/2024

ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato come viene pubblicizzato dall'azienda

Spett. [RS Consulting SRL] In data [23/08/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Scopa lava asciuga] pagando contestualmente l’importo di [€]. 110,00. Ho ricevuto un prodotto diverso da quello pubblicizzato.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. N.
30/07/2024

Rimborso non arrivato

Spettabile RS consulting tra maggio e giugno ho acquistato una dash cam per auto al prezzo di € 59.90 più 11 € di spese di spedizione, a nome Frignani Cristina, viamadonna della pioppa 30/A Ospitale, 44012 Bondeno, Ferrara. All'apertura del pacco il prodotto non corrisponde va a quello ordinato quindi seguendo le istruzioni inserite all'interno del pacco e ho provveduto al reso, ritirato dal corriere in data 06/06. Ad oggi non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Come si può risolvere? Grazie

Risolto
V. C.
24/07/2024

Truffa pubblicitaria

Ho ordinato un PARASOLE PER AUTO CON TELECOMANDO tramite la compilazione di un modulo allegato a un video in rete. Sono stato contattato telefonicamente ricevendo la proposta per l'acquisto in offerta di un secondo parasole al prezzo complessivo di 80 €. In data 23/07/2024 ho ricevuto un pacco pagando al corriere un importo di 80 + 12 di spedizione per un totale di 92 € , in contanti. All'apertura del pacco mi sono immediatamente accorto che gli articoli contenuti nel pacco non corrispondevano a quanto ordinato, ma a tutt'altro. Ho la registrazione del video della pubblicità ingannevole e la foto dell'articolo ricevuto che è completamente diverso, pertanto, in mancanza di un riscontro e soprattutto a come procederete a rimborsarmi l'importo comprensivo di spedizione, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato le immagini di quanto da voi pubblicizzato e di quanto arrivato a casa mia. IN SINTESI MI AVETE INVIATO UN OMBRELLO INVECE DI UN PARASOLE AUTO

Risolto
A. C.
19/07/2024

Prodotto differente da quello ordinato

Spett. RS Consulting Srl In data 15/07/2029 ho acquistato presso il Vostro negozio una motosega elettrica pagando contestualmente l’importo di € 70,00 Il prodotto recapitato, non corrisponde a quanto ordinato, invece di arrivare una motosega elettrica comprensiva di n° 2 batterie, è arrivata una mini motosega, sicuramente di valore minore e sopratutto per me inservibile. Oltretutto l'importo da corrispondere sarebbe dovuto essere di € 57,99 in quanto pubblicizzato senza spese di spedizione, invece ho dovuto corrispondere l'importo di € 70,00 al corriere In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
R. B.
02/07/2024

truffa per bonifico non ricevuto

Dopo aver ricevuto delle pentole pagate alla consegna che non erano quelle ordinate mi hanno detto di fare il reso a spese mio sia la spedizione che il reso con la ditta rs consulting di san marino pubblicità ingannevole avrei dovuto ricevere il bonifico che dopo 4 mesi non è mai arrivato sono dei truffatori

Risolto
L. L.
22/05/2024

Truffa

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

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