Arredissima

Buongiorno ho richiesto un vostro intervento per molteplici problemi avuti con una cucinacostata 12.500,00 euro comperata in data 08/08/2025 da Arredissima di bologna già dalla consegna ci sono stati problemi con il top scheggiato un mobiletto rotto e vari sportelli fallati anche se molti di questi problemi sono stati risolti con il tempo ne sono saltati fuori altri come mobili gonfi led sotto cucina che nn funzionano una cappa che a mio avviso inadeguata visto che i portelli del mobile sopra i fuochi si gonfiano, la cucina in vari punti è stata assemblata fuori squadro e questo si nota moltissimo in entrambi i lati oltre al fatto che il top in pietra nn è stato ne incollato ne fissato a dovere visto che si alza e scricchiola ma ciò che più mi ha disturbato è che l' ufficio reclami di Arredissima ha iniziato a dirmi che per risolvere tutti i problemi avrei dovuto pagare io alcuni interventi come la sostituzione dei led o il lavoro del elettricista e che la cucina nn poteva essere messa dritta a causa dei muri in allegato tutta la documentazione completa con foto e reclami. Vi ringrazio in anticipo per il tempo dedicatomi distinti Saluti

Ho acquistato un letto presso Arredissima (sede di Roma) alcuni mesi fa, definendo durante la consulenza con l’arredatore misure e colore sia verbalmente che via email. Tuttavia, nel contratto sono state riportate misure errate e il colore non è stato specificato correttamente (è stata allegata solo un’immagine poco chiara). Al momento della consegna ho segnalato subito il problema del colore, ma solo dopo il montaggio mi sono resa conto anche dell’errore nelle misure, che rendevano il letto incompatibile con il mio materasso. A causa dell’urgenza, sono stata costretta ad acquistare immediatamente un nuovo materasso, sostenendo una spesa di circa 2.000 euro. Nonostante diversi tentativi di contatto via email e telefono, non ho ricevuto assistenza adeguata. Sono stata anche ricontattata da un altro arredatore con modalità poco cortesi, senza una reale soluzione al problema. Attualmente, dovendo smontare il letto per un trasloco, ho semplicemente richiesto un appuntamento per rifoderarlo con un colore adeguato, senza chiedere rimborsi o omaggi, ma anche questa richiesta non è stata gestita con la dovuta attenzione. Segnalo quindi scarsa precisione nella gestione dell’ordine e un servizio clienti poco efficace nella risoluzione dei problemi.

Spett. Arredissima In data 14/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di mobili pagando contestualmente l’importo di €13.100. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, I prodotti che devono essere sostituiti in garanzia non sono stati ancora consegnati (vedi e-mail per sostituzioni in attesa) In particolare: Da Novembre 2025 c'è stato un continuo rimbalzo di e-mail con promesse di sostituzioni mai mantenute. Inoltre sempre a Novembre 2025 un armadio mi è stato parzialmente montato in quanto un pezzo era arrivato difettoso (vedi e-mail in allegato) con la promessa da parte dei montatori che la sostituzione sarebbe stata breve (10 mesi). Sono pertanto qui per sollecitare ulteriormente la sostituzione dei prodotti in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia fattura di consegna Ultime e-mail scambiate con sostituzioni da effettuare

Buongiorno, ho acquistato dei mobili da Arredissima nel maggio 2024, ho segnalato che tali mobili esalavano. Un odore acre chimico e persistente. Dopo diversi mesi ho ottenuto la sostituzione in garanzia. La sostituzione è stata effettuata il giorno 2 settembre scorso. Gli operai montatori hanno trasportato il materiale e danneggiato le pareti e il corrimano condominiali, dimenticando abbandonato anche parte del materiale nell'area del portone conominiale. Se ne sono andati senza segnalare i danni arrecati. Il mio vicino di casa si è accorto (può testimoniare) e ho segnalato tempestivamente il tutto.L'azienda prima non mi ha risposto, poi mi ha mandato il montatore a ritirare il materiale abbandonato il quale ha negato tutto. Sono stata maltrattata anche per mail dall'azienda oggi ricevo la telefonata di tal Centanni Emanuele che dice di parlare a nome di Arredissima ma è di una ditta appaltatrice di cui non vuole dire il nome (pare da notizie secondarie una certa Diba) e che mi propone di"farmi contenta" con un forfettario di 500 euro. Non so a quanto ammonta complessivamente il danno pertanto ho proposto di inviare il preventivo. Il signore dopo avermi urlato mi ha attaccato il telefono e mi ha intimato di fare causa ad Arredissima. Ho mandato numerose mail a cui non ho ottenuto risposta, ho inviato alcune foto dei danni e nesun riscontro da parte dell'Azienda se non minacce e anche mail di dubbio gusto al mio indirizzo. Cosa posso fare? Grazie

Spett. ARREDISSIMA In data 30/12/2020 ho acquistato presso il Vostro negozio MOBILE CUCINA pagando contestualmente l’importo di 7900€. La garanzia offerta era di 5 anni dall’acquisto. Il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, elemento superiore si è slaminato. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento