Arredissima

Desidero formalizzare un reclamo nei confronti di Arredissima Group S.p.a. in merito al contratto n. AN310181 del 31/10/2025. Sintesi della controversia - In data 31/10/2025 ho acquistato presso il punto vendita di Ancona una cameretta del valore di € 5.300,00, interamente saldata. Dalla consegna del 22/12/2025 è iniziata una serie infinita di disservizi, che sintetizzo come segue: • Vizi e danni - Disallineamento permanente della struttura a ponte dovuto a gravi errori di montaggio, sportelli mal regolati, forature imprecise e non simmetriche dei pomelli, un foro impreciso con tassello sul fondale di un armadio (tamponato alla meglio), scheggiature sulla parte portante (per le quali, per evitare ulteriori disagi e smontaggi invasivi, ho scelto di accettare un semplice ritocco anziché la sostituzione) e lievi danneggiamenti all'intonaco. Per far fronte a questi problemi ho dovuto subire ben quattro ulteriori interventi a domicilio da parte degli operai. • Errori seriali di misura - Nonostante quattro misurazioni complessive (di cui due eseguite dal geometra aziendale), i pannelli angolari sono continuati a risultare errati (verbale della ditta del 28/04/2026). La cameretta è tuttora incompleta, dato che ho subordinato l'ultimo intervento di montaggio alla preventiva definizione della pendenza economica. • Comportamento aziendale - A fronte di mesi di disagi, ho inviato molteplici PEC formali indirizzate anche alla sede centrale e messaggi WhatsApp alla sede di Rimini (che gestisce i contatti anche per Ancona). L'azienda, con mail del 13/05/2026, ha ammesso le colpe offrendo un buono sconto di € 400,00 e rifiutando il rimborso in denaro. Successivamente ho parlato telefonicamente con il nuovo direttore di Ancona, ribadendo la mia contrarietà al buono: questi si era impegnato a consultare i vertici aziendali e a farmi sapere la posizione definitiva, ma non si è più fatto sentire. I miei successivi solleciti telefonici al punto vendita (dove mi rispondevano che era sempre "fuori") e tramite WhatsApp a Rimini si sono tradotti in un rimpallo di rimandi, lasciandomi completamente senza risposta. Alla luce di quanto sopra, ribadisco la richiesta formulata all’azienda e pretendo formale riscontro per: - il rimborso in denaro tramite bonifico bancario della somma spettante a titolo di parziale storno e ristoro per i disagi subiti (richiesti inizialmente € 600,00, ridotti dall’azienda a € 400,00), respingendo l'offerta del buono d'acquisto. - la fissazione, a seguito dell’accordo formale sul rimborso, di un termine per la programmazione del definitivo completamento dell'installazione a regola d'arte, fermo restando il mio pieno diritto di contestare eventuali ulteriori difformità sulle opere finali. Resto a disposizione per ulteriori informazioni e per trasmettere l'intero fascicolo documentale. Distinti saluti R.C.

Comprato la cucina due anni fa. Circa due mesi si verifica un problema al rubinetto (miscelatore) del lavandino con relativa perdita costante di acqua. Aperto un reclamo lo scorso 14/09/2026. Rimbalzato tra diverse sedi, qualcuno mi dice che "il pezzo è ordinato", un altro mi dice che"non sanno se ordinato", "sembra essere in lavorazione ma non sappiamo la data prevista di scarico","il fornitore si prende 30-35gg per processare l'ordine". Per quanto possa essere conveniente, il vero disservizio viene dopo in fase di garanzia.

In data 31/03/2026 ci presentiamo da Arredissima Busnago per un progetto per una cucina con dati alla mano (piantine ufficiali della stanza e misure prese da noi con metro laser). Finalizziamo il tutto e procediamo con l'acquisto e la caparra. Dopo 2 mesi che NESSUNO si fa vivo, chiamo per chiedere informazioni in merito alla data presunta si consegna e parlo con una segretaria di una maleducazione inaudita la quale, mi richiama da lì a pochi minuti dicendomi che, dopo l'uscita del geometra/architetto, le misure date da noi al progettista erano sbagliate e che quindi avremmo dovuto rifare un nuovo progetto (mi chiedo quando sarei stata contattata io se quella mattina non avessi chiamato). Corriamo quindi a rifare il progetto (09/06/2026), dimostrando le nostre perplessità più volte sul fatto che le nostre misure fossero sbagliate e chiedendo più volte se fossero convinti delle nuove date dal loro "professionista". Arriviamo al giorno del montaggio 04/09/2026, il montatore ci fa notare che mancano 33cm di cucina. Chiamando furibonda pee spiegare la situazione, mi viene confermato che le misure corrette erano le prime (quelle date da noi) e che quindi la cucina verrà rifatta con il progetto originale dichiarando che ci farebbero voluti 30 GG lavorativi per avere quella corretta. Tralascio le varie domande becere che mi sono stata poste al telefono, tra le quali 'ma la cucina ci serve" o, "ma quella vecchia è già stata smontata". Ad oggi, sono passati 29/34 giorni lavorativi, dipende se il sabato viene contato giorno lavorativo, e nonostante le mie insistenti telefonate e mail (mai che partisse una comunicazione di loro spontanea volontà), non ho ancora una data prevista per il montaggio. Nel frattempo, nella cucina che mi è stata "appoggiata" ma non montata sono nelle parti essenziali per poter fare da mangiare in questo periodo (dato che ho anche un figlio di 6 anni), si è già rotto un ripiano, cadendo, rompendo le mie stoviglie, e ferendo il mio compagno sul ginocchio (fortunatamente per loro non è successo a mio figlio). Richiedo e pretendo una celerità nella consegna di questa cucina entro e non oltre lunedì 19/10/2016. Chiedo di aver diritto anche ad un indennizzo economico dato il disagio a me arrecato per questo periodo prolungato di tempo.

In data 26/06/2026 ho stipulato un "contratto aperto" con la filiale Arredissima di Marcianise (CE335164), versando una caparra confirmatoria di € 1.200,00. Nonostante il rilievo delle misure sia stato effettuato dal loro tecnico in data 16/07/2026 e io abbia trasmesso tempestivamente tutte le specifiche, l'azienda è rimasta in totale inerzia, bloccando l'ordine e la produzione degli arredi per oltre due mesi. A seguito di infruttuosi solleciti, in data 05/09/2026 ho inviato formale Diffida ad Adempiere ex art. 1454 c.c. via PEC. Decorso inutilmente il termine di 15 giorni, in data 28/09/2026 ho provveduto a notificare sempre via PEC l'avvenuta Risoluzione di Diritto del contratto, intimando la restituzione dei 1.200,00 € entro 7 giorni. Ad oggi, 6 ottobre 2026, il termine è scaduto e l'azienda trattiene indebitamente i miei soldi senza aver effettuato il rimborso sul mio conto corrente. Richiedo la restituzione immediata dell'intera somma sul mio IBAN.

Buongiorno sono stato un cliente di ArredissimA dove inizialmente sembravano persone molto disponibile e amicale, con il passare del tempo mi sono reso conto che sono delle persone inaffidabile e venale STATE ATTENTI Adesso tento di sintetizzare le difficolta che ho riscontrato nei vari step 1) La mia planimetria non era sufficiente, bisognava fare dei sopraluoghi con i loro dipendente , 2 sopraluoghi e uno con il geometra di loro fiducia 2)Durante la scelta dell'arredo denigravano un altra catena di mobilificio ,dopo aver scelto per sommi capi il mobilio ti chiedono subito una caparra per "le offerte" cosi blocchi l'acquisto 6) Dopo una prima stesura dove sei preso dalla stanchezza di aver perso tanto tanto tempo non sei più lucido 'innovazione qualche settimana ti invitano di ritornare con inganno qualcosa manca e non è più in produzione. Come è possibile che l'acquirente deve pagare il geometra scelto da Loro, l'iva ,il trasporto . L'arredatrice dopo diverso tempo ti invita subito di firmare "l'ordine definitivo" per accelerare la pratica detto da lei ha sudato tanto per comporre la mia nuova cucina Ma il bello deve ancora avvenire ,consegna minimo a sessanta e novanta giorni più volte ho richiesto copia dell'ordine dettagliato e non mi è stato dato. Chiedo : è possibile che l'istallatore ha dovuto fare tante modifiche ( l'impiallacciatura ,sifonare un lavabo senza idraulico, etc) , STATE ATTENTiiiii VI INVITO DI DIFFIDARE DALLA PUBBLICITA'