Bacheca dei reclami

RIVISTE DI DICEMBRE MAI RICEVUTE RIVESTE DI GENNAIO ANCORA NON RICEVUTE

Buongiorno sono mesi che chiedo informazioni circa il rimborso relativo al caso diselgate e NESSUNO è in grado di darmi una risposta concreta! Devo interpellare altri legali per avere luce sulla questione?

Buongiorno, appena è uscita (ad ottobre) la notizia della disponibilità della nuova agenda 2026 l'ho ordinata, pagando il contributo di € 2,95 per la spedizione. Il 12 dicembre 2025, non avendo ancora ricevuto nulla, s ho contattato il numero dedicato ai soci e con l'operatrice è stato impostato un nuovo invio. Ad oggi, tuttavia, l'agenda non è ancora inviata. Considerando il fatto che l'anno scorso è successa esattamente la stessa cosa, e non ho mai ricevuto l'agenda 2025, inizio ad insospettirmi. Per un anno può capitare, per due di fila non è ammissibile. Lo scorso anno ho lasciato correre, ma quest'anno mi sento un pò presa in giro e chiedo quindi il rimborso del contributo spese di spedizione di € 2,95 addebitatomi. Vedo che non sono l'unica e ho visto diversi reclami in questo senso, qualora i responsabili fossero le Poste, da voi indicate come incaricate della consegna, vi consiglio di rivedere le modalità di spedizione. Alla fine, chi fa davvero la brutta figura, siete voi di Altroconsumo. Grazie. Alice Cremascoli 3286079603

Buongiorno, in data 9 maggio 2025 ho chiamato il vostro servizio clienti per disdire il mio abbonamento al tempo in corso. Una vostra operatrice mi ha proposto di avere invece un anno gratuito per pensarci ed ho accettato la proposta. Meno di sei mesi dopo però, in data 5 gennaio 2026 mi viene accreditato un importo pari a €29,49. Specifico inoltre che non c'è stato alcun preavviso di rinnovo (che ricordo essere obbligatorio), ne conferma di rinnovo avvenuto attraverso nessuna via di comunicazione. Desidero esercitare il mio diritto di recesso cancellando l'abbonamento e chiedendo il rimborso della somma pagata per un servizio non richiesto. In mancanza di risposta entro 15 giorni proseguirò per vie legali.

Buonasera, ho richiesto l'agenda 2026 gratuita, ma ancora non l'ho ricevuta?e sinceramente dubito sull'efficacia dei vostri servizi. Desidero cortesemente sapere se effettivamente la riceverò gratis come dice l'annuncio oppure è una tattica Per far sì di attivare un abbonamento. Resto in attesa grazie saluti

Spett. [Altro consumo] In data [16/10/2025] ho sottoscritto il contratto per [abbonamento fan] concordando un corrispettivo pari a [€2]. [Dovevo essere chiamato per vedere se volevo continuare con il servizio ma cosi non e stato e adesso voglio fare il recesso del contratto e annullare il mio abbonamento ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, non appena uscita la notizia della disponibilità della nuova agenda l'ho richiesta. Il 2 dicembre scorso insospettito dal ritardo ho contattato il numero dedicato ai soci ed ho fatto presente la situazione. La gentile operatrice ha provveduto a impostare una nuova consegna ipotizzando lo smarrimento. E' passato un altro mese abbondante ma dell'agenda nessuna traccia. Speravo nella Befana , ma nulla di fatto. A questo punto andrò ad aquistare un'agenda per mio conto e chiedo il rimborso del contributo spese di spedizione di € 2,95 addebitatomi in data 23/09/2025. Grazie per l'attenzione. Mario Sinicco

Buonasera, ho tentato di disdire l'abbonamento ad Altroconsumo accedendo al vostro sito web, ma alla fine sono stato indirizzato a contattare un numero di telefono attivo solo in alcune fasce orarie, da lunedì a venerdì. Domanda: Perché nelle istruzioni per la disdetta indicate che è possibile farlo online accedendo al proprio account e attivando una specifica procedura, e poi, dopo un tentativo di dissuasione con una proposta di sconto, rinviate il cliente a contattarvi telefonicamente? Questo crea disagio a chi, per motivi lavorativi, non è disponibile durante gli orari di apertura del servizio. Non mi sembra un approccio corretto, tanto più da parte di un'associazione che dovrebbe tutelare gli interessi dei consumatori.

Buongiorno Ho fatto richiesta, come ogni anno, dell' agenda Altroconsumo nel mese di novembre. Mi trovo molto bene, perché gestisce la mensilità in una sola pagina, e purtroppo non l' ho ancora ricevuta.

Buongiorno, stando a quanto descritto sul sito di altrocomsumo, sarebbe possibile disdire l'abbonamento on-line. Ma questo è falso. Vi prego di esporre indicazioni chiare per i consumatori, visto che li tutelate tutti giorni