Spettabile Wheego Mobility, e p.c. Altroconsumo, formulo formale richiesta di rimborso integrale della somma di € 94,18 (oltre alla tariffa per guidatore anziano pari a € 105,00, se addebitata), da me corrisposta tramite PayPal per il noleggio auto presso l'aeroporto di Bergamo Orio al Serio in data 05/11/2026.
Il giorno del noleggio il mio volo Ryanair è atterrato in anticipo. Nonostante fossi puntuale, il servizio clienti Wheego (da me contattato al numero +393453702278 e via WhatsApp) mi ha comunicato che la vettura a me riservata era già stata assegnata ad un altro cliente. Mi è stato comunicato che, per avere un'altra auto, avrei dovuto pagare un supplemento ingiustificato di € 50,00 al giorno. Essendo tale comportamento una palese violazione del contratto, ho rifiutato il supplemento.
Vi avviso inoltre che, a causa del vostro improvviso e ingiustificato rifiuto di fornirmi l'auto, e dovendo tutelare con massima urgenza mia moglie (persona invalida che viaggiava con me e che non poteva essere lasciata in aeroporto), sono stato costretto a rivolgermi a un'altra compagnia subendo un ulteriore ed imprevisto danno economico. Al momento la spesa extra è di € 140,00 per la nuova copertura, a cui si aggiungeranno i costi dei successivi rinnovi fino al mio rientro a Trapani il giorno 11/11/2026. Vi invito a provvedere al rimborso immediato. In difetto, l'associazione Altroconsumo avvierà le dovute azioni di tutela legale.
