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reclamo avverso la Citroen per mancata sostituzione airbag difettosi. Si richiede intervento tempestivo per consentirne uso indispensabile

Buongiorno ho ricevuto Raccomandata per richiamo Air bag non ho ancora ricevuto codice per andare in officina a prenotare il pezzo,mi invitano a non usare l auto io ci vado al lavoro e non ho altro mezzo come devo comportarmi grazie

Buongiorno, ho avuto per la seconda volta il problema ad serbatoio ADBlue della mia Citroen C4 Picasso. La prima volta mi è stato cambiato in garanzia, e mi sono state addebitate solo le spese releative alla mano d’opera. Ora, nonostante vi sia stata una Class Action, ho dovuto pagare anche il pezzo di ricambio. Pur essendo vero che l’auto non ricade nei parametri in quando oltre gli 8 anni di vita, è pur vero che il serbatoio in questione ha solo 4 anni di vita essendomi stato cambiato una prima volta nel 2020. In considerazione di questo fatto, vi chiedo di rivedere la vostra interpretazione della politica da voi stabilita e considerare quindi anche questa sostituzione nell’ambito di quanto da voi stabilito con l’Antitrust. Attendo un vostro riscontro in merito e mi riservo di adire a vie legali per far valere i miei diritti. Allego la fattura del la prima sostituzione avvenuta nel 2020 e la fattura della seconda sostituzione di Maggio 2024.

Buongiorno, nei mesi scorsi ho ricevuto lettere e raccomandate dalla società GROUP PSA ITALIA SPA che mi invitavano a contattare un loro centro assistenza per verificare se gli airbag della mia Citroen C3 targata EN793EE avessero un grave difetto con pericolo di esplosione degli stessi. Mi sono immediatamente attivato e, con molta difficoltà e dopo molto tempo, sono riuscito ad ottenere un appuntamento presso la Concessionaria CONAUTO di Roma, in verità molto gentili e professionali, per effettuare la verifica. Dalla verifica effettuata il giorno 3 maggio u.s. risulta che la mia autovettura monta proprio gli airbag difettosi. La CONAUTO mi informa che ordinerà i ricambi per la loro sostituzione e, nel giro di una quindicina di giorni, effettuerà l'intervento. Invece, dopo qualche giorno, mi contatta per informarmi che la casa madre ha cambiato la procedura e devo aspettare che mi arrivi una raccomandata e poi seguire le istruzioni lì descritte. La raccomandata arriva il 15 maggio 2024 e faccio immediatamente la procedura indicata fornendo le informazioni richieste sul loro sito. Al termine della procedura mi appare un avviso che devo aspettare un'altra loro comunicazione con cui mi invieranno dei codici e devo poi contattare il servizio assistenza per la sostituzione. A TUTT'OGGI NON E' ARRIVATO NULLA!!!! Faccio presente che nell'ultima raccomandata MI VENIVA INTIMATO DI SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE LA GUIDA DELLA MIA AUTOVETTURA PERCHE' IL DIFETTO RISCONTRATO PUO' PROVOCARE GRAVI LESIONI O MORTE. Considero assurdo che una grande casa automobilistica gestisca in questo modo una campagna di richiamo di questa importanza in modo così caotico e disorganizzato, tra l'altro chiedendo il fermo immediato dell'autovettura senza prevedere un servizio sostitutivo con un'altra autovettura a propria cura e spese. CHIEDO CHE ALTROCONSUMO SI ATTIVI PER OBBLIGARE LA CITROEN A SOSTITUIRE IMMEDIATAMENTE GLI AIRBAG DIFETTOSI E PROMUOVA UNA CLASS ACTION CONTRO LA CASA MADRE PER IL RISTORO DEI DANNI E DEI DISAGI SUBITI DAI CONSUMATORI INTERESSATI. Massimo Palermo.

oggetto: CAMPAGNA DI RICHIAMO MK7-DS3 Citroen DS 3 targa FC495TA telaio VF7SBHNZTGW536405 Buongiorno , in data Maggio 2024 ho ricevuto la Vs raccomandata di richiamo ,riguardante gli airbag TAKATA. La lettera avverte di sospendere la guida del veicolo in oggetto. Al ricevimento della comunicazione ho eseguito la procedura indicata. L'auto risulta registrata nel Vs sito. 1) SONO IN ATTESA DA PIU' DI 12 GG DELL'INVIO DEL VS CODICE 2) L'AUTO E' GUIDATA DA MIA FIGLIA CHE SI RECA AL LAVORO TUTTI I GIORNI NON ESSENDOCI MEZZI PUBBLICI IDONEI. PREMESSO CHE: LA SOSPENSIONE DELLA GUIDA DEL VEICOLO COMPORTEREBBE LA PERDITA DEL LAVORO. CHIEDO - L'INVIO IMMEDIATO DEL CODICE - QUALORA I TEMPI SIANO LUNGHI: UN AUTO SOSTITUTIVA A TITOLO GRATUITO PER TUTTO IL PERIODO DI FERMO VEICOLO. - MA SOPRATTUTTO LA RIPARAZIONE VELOCE DELLA MIA AUTO ATTENDO VS RISPOSTA DISTINTI SALUTI

Buongiorno, Scrivo in merito alla campagna di richiamo dell'airbag Takata della Citroen. Relativamente al modello di Citroen C3 (Vehicle Identification Number: VF7SC8HR4EW687686) ho provveduto alla registrazione della mia auto tramite il portale Citroen, in data 7 Maggio 2024. Avendo ricevuto istruzioni di NON UTILIZZARE PIU' il mio veicolo perché ritenuto pericoloso, mi trovo impossibilitata all'uso quotidiano della vettura (lavoro, ecc.) e non ho accesso a soluzioni di mobilità alternativa. Nonostante la procedura seguita come da istruzioni il 7 Maggio stesso, ad oggi 27 Maggio, si segnala che il codice personale non è ancora stato fornito. L'officina autorizzata di Citroen, da me contattata, non è in grado di consentire la riparazione in assenza di tale codice e non fornisce auto sostitutiva. Vista l'urgenza e la gravità della situazione richiedo sollecite soluzioni, anche alternative, per le esigenze di mobilità. Grazie Maria Rosaria Franchino

Spett.CITROEN Ho acquistato CITROEN C3 ed ho ricevuto via raccomandata che non posso più utilizzare la mia auto in quanto airbag Takata difettoso che può provocare gravi lesioni o morti. Non date macchine sostitutive e non sapete le tempistiche di riparazione. Dopo più di 2 settimane non ho ricevuto il codice di prenotazione. Secondo voi come dovrei andare a lavoro, accompagnare la bambina all'asilo ecc???? IL NUMERO VERDE è SEMPRE OCCUPATO , inviata email al servizio clienti e dite di chiamare il numero verde. Le officine ovviamente senza questo codice non danno appuntamenti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, altrimenti valuterò le vie legali a tutela dei miei diritti.

Possiedo una Citroen C3 del 2016. In data 8 maggio 2024 ho ricevuto la lettera per la sostituzione dell’airbag Takata perchè difettoso. Già più volte telefonando non si riesce a prendere un appuntamento per la sostituzione. Ho seguito le indicazioni registrandomi sul sito ma non son mai stata contattata per l'appuntamento . Ho contattato la concessionaria di ivrea dove risiedo ma non ho avuto notizie utili. Il numero verde Citroen e' perennemente occupato. Attendo informazioni urgenti, grazie” Annamaria Bassotto

Buongiorno, Scrivo in merito alla campagna di richiamo dell'airbag Takata della Citroen. Relativamente al modello di Citroen C3 (Vehicle Identification Number: VF7SCHFV0CA561422) ho provveduto alla registrazione della mia auto tramite il portale Citroen, in data 21 Maggio 2024. Avendo ricevuto istruzioni di NON UTILIZZARE PIU' il mio veicolo perché ritenuto pericoloso, mi trovo impossibilitato all'uso quotidiano della vettura (lavoro, ecc.) e non ho accesso a soluzioni di mobilità alternativa. Nonostante la procedura seguita come da istruzioni si segnala che il codice personale non è ancora stato fornito. L'officina autorizzata di Citroen, da me contattata, non è in grado di consentire la riparazione in assenza di tale codice e non fornisce auto sostitutiva. Vista l'urgenza e la gravità della situazione, richiedo sollecite soluzioni, anche alternative per le esigenze di mobilità. Vorrei segnalare ulteriormente il rischio al quale la mia famiglia ed io siamo stati inconsapevolmente esposti in questi anni. Grazie Tommaso Venturi

Spett.le Direzione. Il 14 maggio u.s. ho ricevuto una lettera da parte di CITROEN GRIUO PSA ITALIA S.P.A., con la quale veniva intimata la sospensione della guida della mia autovettura Citroen C3 targata EL472NS, in forza dell'Azione di Richiamo per la Sostituzione degli Airbag. Il giorno seguente ho raggiunto la sede CITROEN di Cavallino (LE), via Leuca snc, per il ricovero del mezzo. Con mi sorpresa, il personale preposto mi consigliava di seguire la procedura di prenotazione telematica indicata nella lettera, aggiungendo che avrei dovuto aspettare una mail di conferma. Mi veniva altresì riferito che non vi erano Airbag di ricambio, né vetture sostitutive. Premetto che non ho altri mezzi in mio possesso e che il vlfermo del veicolo di che trattasi origina grave disagio, dovendo raggiungere giornalmente strutture ospedaliere della zona per controlli medici già prescritti, a cui sono sottoposti famigliari abbisognevoli di cure. Speranzosa di notizie, ringrazio. Cordialità. Antonella Schito