Bacheca dei reclami

Oggi 31/7/2023 mi è stato addebitato il rinnovo annuale di 199 euro + Iva, per un totale di 242,78 euro, con emissione di fattura. Più volte durante l'anno ho provato ad annullare il rinnovo automatico ma il sito andava in crash. Inoltre non ho ricevuto nessun promemoria o la mail il giorno precedente l'addebito, altrimenti avrei annullato l'abbonamento. Chiedo l'annullamento del rinnovo ed il rimborso dei 242,78 euro addebitati in data 31/7/2023

buongiorno, l'anno scorso ho visitato il sito di My Heritage per curiosità, mi sono registrata perchè c'era scritto gratis, dopo una settimana mi è arrivata una email di una fattura dove mi avevano scalato ben 68,73 euro dalla carta di credito, e io non ho accettato nessun abbonamento o pagamento. Il 17 luglio 2023 mi è inoltre arrivata una fattura di 146,24 euro per un abbonamento che non ho sottoscritto . Richiedo il rimborso perchè non ho intenzione di usare quel sito da cui mi sono già disiscritta. Grazie in anticipo.

Buongiorno, ho comprato un mese fa un kit DNA di MyHeritage, ma non avevo notato che con l’acquisto era incluso un mese di prova gratuita dell’abbonamento Premium. Di conseguenza, al termine della prova mi sono stat addebitati 120€. Leggo dall’assistenza del sito che è possibile ricevere un rimborso entro trenta giorni dall’avvenuto acquisto. Non ho ancora ricevuto risposta alla mia richiesta di assistenza tramite il sito di MyHeritage.

Buongiorno, Ho mi sono iscritto su MyHeritage ilmese scorso e dopo la scadenza della prova gratuita in data 17 Giugno 2023 mi sono stati addebitati 120,78 euro per un servizio che non avevo richiesto che si è rinnovato automaticamente senza nemmeno inviare un avviso anticipatamente. Ho provato a scrivere una mail al supporto clienti chiedendo un rimborso completo, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non esiste un call center in Unione Europea a cui risponda qualcuno in italiano. Vorrei ricevere un rimborso completo il prima possibile, dal momento che nel contratto c'è anche scritto che entro 30 giorni si può riavere indietro il denaro se non soddisfatti. Vi ringrazio per la disponibilità

Buongiorno, ho acquistato un mese fa 2 kit del dna con MYHERITAGE DNA Ed è stata attivata la prova gratuita ad un abbonamento senza il mio consenso. Al termine della suddetta prova gratuita oggi mi è stata addebitata senza preavviso sulla mia carta la somma di €120,78 per il rinnovo annuale mai voluto e mai autorizzato. Chiedo pertanto l’annullamento del rinnovo e il rimborso completo della somma che mi è stata addebitata.

Buongiorno, dopo l'iscrizione gratuita a MyHeritage, senza che mi venisse detto mi sono stati addebitati 120,78 euro per un abbonamento a cui non ho dato il consenso, vorrei capire come posso e se posso avere un rimborso, non avendo appunto dato nessun tipo di consenso.

Buongiorno, il giorno 23/06/2023 ho ricevuto un addebbito non autorizzato di 121,39 euro. Richiedo rimborso immediato.

in data 15/06/2023 mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito euro 242,78per un abbonamento annuo da parte della MY Heritage ltd senza nessun preavviso di scadenza dell'abbonamento, per darmi modo di disdire il servizio.chiedo il rimborso da parte della società

Buongiorno,In data 02/06/2023 ho ordinato il corredo MyHeritage, concordando un corrispettivo pari a € 39 (numero di fattura: #25432456). A causa di un errore del corriere GLS, il pacco (numero spedizione WW 234785518) non ha potuto essere consegnato ed è stato rispedito al mittente (numero di spedizione del reso: E8 230334660). Richiedo il rimborso del prodotto, o almeno che mi sia rispedito allo stesso indirizzo, visto che era un regalo che non è mai arrivato, mettendomi in difficoltà. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie in anticipo.

Buongiorno,ho ricevuto, senza nemmeno alcun preavviso, una mail dall'azienda che mi avvisa di una estensione dell'abbonamento completo per il sito che non ho mai richiesto. Mi sono stati addebitati erroneamente 210 € + 46,20 € di IVA su paypal!Già lo scorso anno avevo ricevuto un rinnovo non desiderato provvedendo subito alla cancellazione. Chiedo al più presto un rimborso. Ho inviato email al contatto di supporto e provato ad effettuare delle telefonate senza ricevere alcuna risposta.