Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho eseguito una prova di 14 giorni sul sito My Heritage, allegando i miei estremi di pagamento. Alla fine dei 14 giorni mi è stata scalata l'intera quota annuale (ho dimenticato di disdire e non pensavo fosse una quota annuale). Il sito nelle sue politiche prevede un rimborso completo nei primi 30gg se non si è soddisfatti del servizio. Vorrei richiedere per intero il rimborso di questo abbonamento. Il mio ID utente è 1796097182.

Salve, ho già provveduto a contattarvi sulla mail di supporto da voi indicata, chiedendovi un rimborso per la cifra addebitata per l'abbonamento a mio nome sul vostro sito. Ho consultato la vostra policy che garantisce questo mio diritto. Confido in una risposta più esaustiva delle occasioni passate, in cui mi è stato mandato solo un numero di ticket, senza alcuna risposta. Ricordo che quella volta ho provveduto a rispondere in linea, senza però avere una vostra risposta.Non era mia intenzione possedere un abbonamento, si tratta di un errore.Cordialmente.

in data 18/07/22 mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito euro 256,20 per un abbonamento annuo da parte della MY Heritage ltd senza nessun preavviso di scadenza dell'abbonamento, per darmi modo di disdire il servizio.chiedo il rimborso da parte della società non riesco a contattarli telefonicamente ne tramite mail.

Buongiorno ,il 15 aprile mi è stato addebitato un importo di 121 euro non autorizzato.Chiedo rimborso immediato.

Buongiorno ho ordinato in data 25 ottobre un pacco da MyHeritage che non mi è mai stato consegnato. Vorrei avere il rimborso del prodotto visto che era un regalo che non è mai arrivato mettendomi in difficoltà. L'azienda non ha provato minimamente a contattarmi per dire che c'era stato un problema. Il loro call Center è solo in inglese e non hanno una e mail dove contattarli per problemi

Buongiorno,Ho visitato il sito di MyHeritage intorno alla fine di Ottobre e mi sono iscritta. Dopo la scadenza della prova gratuita in data 10 Novembre 2021 mi sono stati addebitati 121,39 euro per un servizio che non avevo richiesto e di cui non sono soddisfatta. Ho provato a scrivere una mail al supporto clienti chiedendo un rimborso completo, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non esiste un call center in Unione Europea a cui risponda qualcuno in italiano. Vorrei ricevere un rimborso completo il prima possibile, dal momento che nel contratto c'è anche scritto che entro 30 giorni si può riavere indietro il denaro se non soddisfatti.Grazie

buongiorno. a dicembre ho visitato il sito di My Heritage per curiosità, mi sono registrata perchè c'era scritto gratis, dopo una settimana mi arriva una email di una fattura dove mi avevano scalato ben 68 euro dalla carta di credito, e io non ho accettato nessunabbonamento o pagamento. Richiedo il rimborso perchè non ho intenzione di usare quelsito. Grazie in anticipo.

Buongiorno. In data 23/12/2023 mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito euro 242,78 per un abbonamento annuo da parte della MY Heritage ltd senza nessun preavviso di scadenza dell'abbonamento, per darmi modo di disdire il servizio. Chiedo il rimborso da parte della società non riesco a contattarli telefonicamente ne tramite mail.