Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
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Mancato rimborso
Farmasave non ha emesso il rimborso richiesto
FARMASAVE PACCO NON RICEVUTO
Buongiorno, in data 9 aprile 2026 ho effettuato un ordine per il quale ho effettuato il pagamento di 132,96 € con paypal. A parte la conferma d'ordine e di pagamento non ho ricevuto altre informazioni riguardanti la spedizione e il tracking indicato nel mio ordine , sul sito Farmasave è inutilizzabile. Ho contattato piu volte l'azienda tramite WhatsApp, telefono e email ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo pertanto o l'elaborazione immediata dell'ordine o l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Altrimenti mi troverò costretta ad attivare la procedura di rimborso tramite Paypal. Il mio numero di ordine è F190329. Cordialmente
Ordine mai spedito
Buongiorno, in data 10 aprile 2026 ho effettuato un ordine per il quale ho effettuato il pagamento con paypal. A parte la conferma d'ordine e di pagamento non ho ricevuto altre informazioni riguardanti la spedizione. Ho contattato l'azienda tramite WhatsApp, telefono e email ma non ho ricevuto risposta. Chiedo pertanto o l'elaborazione immediata dell'ordine o l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Altrimenti mi troverò costretta ad attivare la procedura di rimborso tramite Paypal. Il mio numero di ordine è F199298 Cordialmente
Mancata risposta
Spett. FARMASAVE In data 13/04/2026 ho fatto un ordine pagando con Postepay € 88,85. I soldi sono stati immediatamente prelevati ma ad oggi, 16/04/2026 non ho ancora ricevuto mail di conferma ordine. Ho inviato mail e messaggio wathsapp e chiamato il numero un infinità di volte ma nessuna risposta . In precedenza siete sempre stati corretti e non capisco il comportamento attuale. In attesa di una celere risposta porgo cordiali saluti.
Disservizio consegna - impossibilità di comunicazione con il servizio clienti
Buongiorno, ho effettuato l'ordine n. F115902 il giorno 27- 03-2026. Dopo la conferma dell'ordine ho ricevuto una mail in cui mi si diceva che il punto di ritiro indicato non era disponibile e che avrei dovuto comunicare un altro indirizzo per poter procedere con la spedizione. Ad oggi, nonostante i numerosi e vari tentativi di comunicare con il servizio clienti attraverso mail, telefonate e messaggi whatsapp, non ho più avuto una risposta. Data la necessità di ricevere i farmaci ordinati, vorrei sapere se e quando verrà spedito il pacco, perchè altrimenti preferirei annullare l'ordine e ricevere celermente il rimborso. Grazie
Mancata spedizione ordine
A Farmasave In data 13.4.26 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [12.10 € Non ho ricevuto nessuna comunicazione della spedizione a fronte del pagamento corrisposto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata spedizione
Buongiorno. Ho fatto ordine presso farmasave l'11 aprile. Ho avuto immediata conferma del pagamento e dell'ordine in lavorazione (n F207946).Il giorno dopo, il 12 ho ricevuto mail con richiesta numero civico del mio indirizzo quando in realtà era già presente nella mia registrazione ed avendo già fatto altri acquisti in precedenza. Ho comunque risposto fornendo tutte le info ma non ho più ricevuto nessuna conferma. Dal 13 al 15 odierno ho provato a contattare via mail, via whatsapp e telefonicamente ma non è stato possibile avere nessun contatto o risposta. Ad oggi non ho nessuna notizia di spedizione, neanche nell'account. Vorrei sollecitare la spedizione oppure sapere come procedere alla richiesta di rimborso. Grazie Lucina Di Gregorio
Ordine pagato e mai ricevuto
Buongiorno ho fatto un ordine n F16623 il giorno 5 aprile 2026 per un totale di euro 112,54.. Hanno ricevuto il pagamento ma non ho ricevuto nessun ordine. Non rispondono alle chiamate e alle mail. Ho ricevuto la conferma di ordine e di pagamento. Grazie.
FARMASAVE_Fatto Ordine senza aver ricevuto conferma
Buongiorno, in data 09/04/2026 ho effettuato l'Ordine F194364 per euro 70,07 con pagamento PayPal alla Farmasave. Solitamente ricevevo in automatico la mail di conferma. Per questo ordine non ho ricevuto nessun riscontro se non quello di PayPal. Ho inviato mail, messaggi whatsApp, messanger di FB ma nessuna risposta. Sono cliente da anni e l'ultimo ordine effettuato lo avevo fatto in marzo e tutto è filato liscio. Chiedo informazioni prima di prendere ulteriori decisioni in merito. Paola Corghi
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