Bacheca dei reclami

Spett. FARMASAVE In data 29.08.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 79.01 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Ho provato a contattare il vostro centralino telefonico al numero 0550107814 una cinquantina di volte ma non ho mai ricevuto risposta da un operatore. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. farmasave In data 14/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di € 111,70. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 gg dall'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere un rimborso immediato. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. farmasave.it In data 28/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online FASTCAP 500 30CPR e Pervene Integratore Funzionalità Microcircolo 30 Ovalette pagando contestualmente l’importo di € 33,95 oltre a € 5,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Farmasave In data 22/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 52,42 € oltre a 5,00 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 18/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti (numero ordine# 103568703) pagando contestualmente l’importo di € 142,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un massimo di 2/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite e-mail e messaggi, non ho ancora ricevuto la merce, non ho inoltre mai ricevuto risposta alle diverse telefonate. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmasave In data 24/8/2024 ho acquistato prodotti presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 79,02€. Ad oggi 9/9/2024 non ho ricevuto i prodotti né mi è stata da voi inoltrata alcuna comunicazione in merito. Le mie richieste via mail sono rimaste inevase. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maria Grazia Pozzi

Spett. farmasave In data 23-08-24 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari medicinali pagando contestualmente l’importo di 70.93oltre . Alla conferma dell’ordine , non ho avuto mail di conferma o indicanti la data di consegna. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Non è più possibile comunicare in via telefonica con voi in quanto nessuno risponde , neppure ai messaggi Wa.Non sono stata contattata per essere informata dello stato di preparazione/ spedizione della merce Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine :103582336 23/08/2024 maria grazia fumagalli 70,93 € Inserito Ricevuta di pagamento pagato tramite Pay Pal

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmasave, In data 20/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: - CeraVe Detergente Idratante Viso Pelle da Normale a Secca, con acido ialuronico e ceramidi 473 ml 974109237 1 12,38 € - Ansiplus Spray Orale Integratore Sonno 20 ml 925042677 1 14,47 € - Bioscalin Nova Genina PROMO Integratore Trattamento 2 Mesi 60 Compresse 981495878 1 26,00 € - LipAlt - Integratore per il controllo dei livelli di colesterolo 30 Compresse 932161348 1 23,29 € - ROUGJ MASCARA VOLUME NERO 940377777 1 15,49 € -Saugella - Dermoliquido Detergente Intimo - 750 Ml 908960735 1 7,60 € -Vitamina C Pura 1000 mg Retard - 30 Compresse 927291260 2 9,80 € -ESI IMMUNILFLOR Lattoferrina 20 capsule 981580297 2 18,30 € -Aspirina C, contro sintomi di Raffreddore, Influenza e Febbre, 400 mg di Acido Acetilsalicilico + 240 mg di Vitamina C, antinfiammatorio e analgesico, 10 Compresse Effervescenti 004763114 1 4,15 € -Aspi Gola Spray, per la gola infiammata, con 0,25% di Flurbiprofene, contro Faringite e Mal di gola, al fresco aroma di menta, Flacone da 15 ml 041513021 1 4,35 € Zerinol 300mg + 2mg Contro Febbre e Influenza 20 Compresse Rivestite 035304043 1 pagando contestualmente l’importo di € 140,12. In data 27/09/2024 mi è stata inviata una mail di scuse per il ritardo nella spedizione con la promessa che sarebbe stata evasa da lì a pochi giorni ma ad oggi 07/09/2024 non mi è stato inviato nulla, creandomi non pochi disagi in vista di un viaggio imminente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell'ordine tutti prodotti da me acquistati. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.

Salve scrivo in merito all'ordine n. 103573083 del 20/08/2024, per il quale ho ripetutamente chiamato 15 volte al giorno per tutto il tempo trascorso fino ad oggi (06/09/2024), ho scritto anche via WhatsApp, ma truffaldinamente non risponde nessuno. L'ordine precedente a quello in questione (n.103478098) mi è stato inviato con enorme ritardo, con un prodotto mancante e senza il mio consenso, anziché provvedere al rimborso sul conto PayPal, è stato emesso un coupon rimborso che risulta impossibile inserire; ma in ogni caso non ho più alcuna intenzione di acquistare dal sito. Dunque desidero l'annullamento e rimborso totale dell'ordine n. 103573083 del 20/08/2024 e il rimborso di 14,44 euro relativo all'ordine n.103478098. Cosa devo fare?