Bacheca dei reclami

Spett. Farmasave In data 13 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio] pagando contestualmente l’importo di 250,31 Ma come per altri utenti non spedite e non rispondete. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMASAVE In data 20.08.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una SERIE DI PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 139.18€ oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2-5 gg dall'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. P.S. L'ordine conteneva degli integratori che sto assumendo per una cura importante che ahimè ho dovuto riacquistare in farmacia, con aggravio di altre ed ulteriori spese.

Spett. Farmasave In data 20/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €69,70 oltre a €5,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Ho ricevuto però un messaggio di scuse da parte vostra in quanto in fase di ristrutturazione organico. Questo il contesto iniziale. Finalmente, dopo giorni e giorni, il vostro ordine è stato spedito, ma verificando sul sito Poste Italiane, c'è stato un problema con i loro operatori sul campo, che non hanno mai recapitato il pacco, riconsegnandolo al mittente. Vi ho contattato innumerevoli volte ma i vostri centralini sono inesistenti, così come la totale assenza delle vostre risposte per posta elettronica mai pervenute. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data di questa mail, i prodotti da me acquistati, o di emettere negli stessi tempi un rimborso in mio favore, visto che non c'è verso di contattarvi in quanto solo voi potete aprire un reclamo con Poste Italiane in merito agli errorri commessi. Insomma, un mix di errori da parte vostra e del corriere ai quali dovete rimediare. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 2 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 58,52 . ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 29.08.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 79.01 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Ho provato a contattare il vostro centralino telefonico al numero 0550107814 una cinquantina di volte ma non ho mai ricevuto risposta da un operatore. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. farmasave In data 14/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di € 111,70. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 gg dall'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere un rimborso immediato. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. farmasave.it In data 28/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online FASTCAP 500 30CPR e Pervene Integratore Funzionalità Microcircolo 30 Ovalette pagando contestualmente l’importo di € 33,95 oltre a € 5,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Farmasave In data 22/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 52,42 € oltre a 5,00 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 18/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti (numero ordine# 103568703) pagando contestualmente l’importo di € 142,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un massimo di 2/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite e-mail e messaggi, non ho ancora ricevuto la merce, non ho inoltre mai ricevuto risposta alle diverse telefonate. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmasave In data 24/8/2024 ho acquistato prodotti presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 79,02€. Ad oggi 9/9/2024 non ho ricevuto i prodotti né mi è stata da voi inoltrata alcuna comunicazione in merito. Le mie richieste via mail sono rimaste inevase. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maria Grazia Pozzi