Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato un prodotto pagandolo con PayPal ma il corriere non me lo dà perché dice che c'è il contrassegno. Sono in chat con l assistenza dal giorno 8 settembre ma sono continuamente vaghi. L assistente non mi dice il suo nome. So che il primo giorno ho parlato con Milena ma poi non so con chi mi sto interfacciando. mi prendono in giro ogni volta dicendo che hanno sistemato tutto. Peccato che io sono senza prodotto e che se lo voglio devo pagare altri 40 euro. SDA non può farci nulla perché hanno messo un contrassegno.

Buongiorno. Avevo ordinato Restaura plus perché mi serviva per il parquet rovinato e la ragazza del Call center mi ha espressamente detto che sarebbe stato ottimo per il parquet, perché altrimenti non l’avrei preso. Il prodotto arrivato è una soluzione che tutto fa meno che restaurare anzi secondo me ha prodotti noci. Chiedo il rimborso di 35.00€.

Buonasera ho ordinato da voi un prodotto chiamato restaura plus , questo prodotto non è altroChe acqua , quindi chiedo con urgenza il rimborso , e la restituzione della merce mandatami

A fine anno ho ordinato dalla Rocket srl dei prodotti che,appena arrivati, non corrispondevano a quanto pubblicizzato. Il giorno successivo ho inviato una mail alla società per notiziala di voler esercitare il diritto di recesso quindi spedivo il tutto è indicavo anche, in successiva mail, il mio IBAN. L’azienda mi rispondeva che avrebbe provveduto al rimborso entro il 15 u.s.. In data 17/2 inviavo altra mail per sollecitare il rimborso ma, a tutt’oggi, non ho avuto nessuna risposta.

Dopo aver espletato tutte le incombenze, la società Rocket ha aperto la pratica di recesso con la quale si indicava il 15 c.m per il rimborso di prodotti che avevo restituito. Ad oggi non ho ricevuto nessuna informazione quindi mi trovo,allo stato attuale, a non avere né prodotti ne’ rimborso. Chiedo formalmente di avere comunicazione sull’ effettiva restituzione della somma di euro 69,90, poiché allo stato attuale e per il comportamento dell’azienda, questa potrebbe incorrere nei reati di truffa e/o appropriazione indebita. Mi riservo

Buonasera ho ordinato tramite pagina della Rocket Srl due fondotinta compatto sono arrivati due fondotinta liquidi , poi due primer e sono arrivati due creme idratanti di scarsa qualità entrambi , al costo di 60€ , è una vera e propria truffa , il fondotinta è orribile non si stende e si screpola un indecenza , non rispondono alla email , non c’è un numero di telefono , il numero che hanno contattato per fare L ordine risulta inesistente, Al telefono mi hanno garantito il recesso in caso di insoddisfazione , ma come?sono stata in ingenua , vorrei che mi fossero restituiti i 60€ come bisogna agire? Grazie

Buongiorno, ho ordinato un prodotto pagando anticipatamente con bonifico e al momento della consegna non me lo hanno lasciato perchè pretendevano pagamento in contrassegno, ho inviato la ricevuta di pagamento all'azienda che ha confermato la ricezione del pagamento ma non mi ha più inviato il prodotto.

Buongiorno, ho acquistato in data 06/12 un motosega manuale pubblicizzato su un sito web, il cui pagamento era possibile solo in contanti alla consegna. Il prodotto mi è stato consegnato in data 12/12 tramite corriere BARTOLINI ( BRT Code 08453028863826). Avendo riscontrato che il prodotto non soddisfa le esigenze per cui lo avevo richiesto, avrei intenzione di contattare l'azienda che ha venduto il prodotto, ma non riesco a recuperarn i dati di contatto. Non ho ricevuto la fattura dell'acquisto e l'unico documento che mi è stato recuperato è la ricevuta di consegna (dove srisulta che il mittente è Ecom Rocket SLU c/o depos), non valida ai fini fiscali.Resto in attesa di un pronto riscontro. Grazie.

Buongiorno, ho ordinato delle solette ortopediche. Dalla foto sono totalmente diverse da quelle che sono arrivate. Una vera truffa! Al telefono non rispondono . Ho le foto. Pagato €. 60,00 . Chiedo immediatamente rimborso

Buongiorno, ho ordinato 2 fondotinta dalla ditta Rocket srl di Acquaviva per la cifra di 40€, il fondotinta è di bassa qualità e non copre nessuna imperfezioni come garantito, ho provato a contattare l'azienda tramite email, perché non esiste un contatto telefonico, ma nessuno risponde, inoltre all'interno della scatola non c'è nessun foglio di accompagnamento. Vorrei essere rimborsata come avevano garantito. Inoltre non trovo giusto che devo pagare io le spese per il reso, perché la descrizione del prodotto non corrisponde a verità. Grazie