Bacheca dei reclami

A fronte del debito del Sig.Gottin Danilo menzionato nelle fatture di agosto dell'attuale fornitore è stato addebitato il cmor delle fatture insolute del precedente fornitore (Pulsee). A seguito della denega riguardante la richiesta della dilazione dello stesso fornitore in diverse rate chiedo: un accordo di negoziazione a saldo e stralcio a fronte dell' esiguo trattamento pensionistico di cui dispone per la cifra complessiva di 247 euro che sarebbe disposto a pagare. In attesa di riscontro ringrazio per l'attenzione posta alla questione e la disponibilità di portare una negoziazione vantaggiosa per entrambe le parti. in oggetto le fatture riguardanti corrispetivo cmor. Cordialmente Distinti saluti

Dunque sulle fatture di agosto dell'attuale fornitore è stato addebitato il cmor delle fatture insolute del precedente fornitore (Pulsee). Chiedo la dilazione dello Cmor attribuito al Sig. Gottin Danilo su fatture del nuovo fornitore per un complessivo di 506 euro da riparare mensilmente nei mesi successivi. Attendo riscontro. in oggetto le fatture riguardanti corrispetivo cmor. Cordialmente Distinti saluti

In merito al cmor in bollette richiedo la rateizzazione in 3/4 mesi dello stesso in quanto impossibilitato a pagare in un unica soluzione le bollette in oggetto grazie In allegato le fatture di richiesta in oggetto,richiedo riscontro tempestivo a riguardo senza il quale potrebbe comportare problemi

Buongiorno, ero cliente Pulsee con gas ed elettricità fino al 31 maggio 2024 in quanto dal 1 giugno sono passato a Sorgenia per il gas e Fastweb Energia per elettricità. Dopo aver verificato la vostra app, mi sono accorto che secondo voi sarei ad oggi ancora vostro cliente per la fornitura elettrica e mi state fatturando i consumi. Naturalmente i medesimi consumi dal 1 giugno vengono correttamente fatturati anche da Fastweb Energia avendo firmato il contratto il 10 aprile 2024 ed avendo ricevuto regolare conferma di attivazione e relativo passaggio al 1 giugno 2024. Vi pregherei pertanto di procedere in tal senso affinché possa saldare la regolare fatturazione Pulsee fino al 31 maggio. Attendo cortese e risolutivo riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno , in un precedente reclamo è stato richiesto lo storno di pagamenti non dovuti ma addebitati,dopo mesi solo grazie l’azione di altroconsumo è stato dato riscontro con conferma di rimborso. Dal vostro riepilogo risulta verrà scalato il credito dalle prossime bollette luce e gas, ciò non corrisponde a quanto presente nella mia area privata in quanto la bolletta luce risulta correttamente in storno ,mentre quella del gas sembra essere in addebito il 17 Maggio. Confido risolviate prima dell’addebito in modo da terminare questa catena di addebiti e successive pretese macchinose di rimborsi.

Non accettano il disconoscimento dei contratti stipulati luce e gas ma non con me

Buongiorno, Dal mese di Gennaio 2024 sto cercando di incrementare la potenza della mia fornitura da 3 Kw a 4,5. Ho contattato diverse volte il vs servizio clienti via whatsapp in quanto la richiesta di variazione trasmessa a mezzo app veniva sempre annullata. Il vs servizio clienti mi ha invitato ad inviare un modulo, che riporto in allegato, alla mail assistenza@pulsee.it. La mail in questione è stata inviata il giorno 24/01/2024. Non avendo ricevuto riscontro, ho contatto nuovamente l’assistenza via whatsapp in data 19/02/2024 e alla mia richiesta di informazioni veniva risposto quanto riporto di seguito e di cui allego screenshot: Buongiorno, la modifica risulta eseguita in data 31/01 , richiedi l'aggiornamento potenza fornitura alla mail assistenza@pulsee.it allegando documento di riconoscimento Nonostante le rassicurazioni dell’operatore, dalla mia area utente la potenza risulta ancora di 3 Kw, ovvero come se la variazione non fosse mai avvenuta, cosa che mi ha confermato in data 14/03/2024 la vs assistenza whatsapp. Inoltre in bolletta mi sono stati addebitati anche i costi per la variazione potenza per 104€ oltre iva al 10%. La bolletta scadeva il 18/03/24 ed è stata, in ogni caso, regolarmente pagata. Pertanto, se la richiesta di variazione potenza è realmente andata a buon fine, vi prego di verificare le informazioni dell’area utente e di aggiornarle. In caso contrario, chiedo il rimborso dell’importo in bolletta relativa all’addebito della variazione potenza mai avvenuta. Vi ringrazio per l’attenzione concessa. Cordiali Saluti

Spett. Axpo Italia, Sono titolare del contratto per Gas con Codice Cliente 00549687 - PDR . 15810000019317. Nonostante le numerose richieste (sia in forma scritta che via call-center) di spostamento del contatore del gas, a Voi inviate a partire dal giorno 15/01/2024, ed i sopralluogo del tecnico del distributore effettuato il giorno 12/02/2024, mi ritrovo ancora oggi impossibilitato a rientrare nella mia abitazione in quanto l'operazione di spostamento non è ancora stata effettuata. Vi chiedo pertanto di procedere URGENTEMENTE all'operazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, Ho ricevuto la fattura di un mese di gas di oltre 900€. A parte i calcoli che risultano sbagliati, ho richiesto la rateizzazione della bolletta 20 giorni prima della scadenza e mi è stata negata

Pretendono il pagamento delle bollette ma vantano un debito dovuto da marzo non rimborsato.Ho fatto richiesta del rimborso come da foto e la pratica è stata chiusa ma nessun riborso è stato emesso.Richiedo l'immediato rimborso del credito dovuto grazie.