Bacheca dei reclami

Richiesta di reso con rimborso per prodotto non idoneo

Spett. EVO SAS DI DIERRE GROUP SRL - MARION In data 17/10/2020 mio zio ha acquistato presso il Vostro CONSULENTE un MATERASSO IN LATTICE MATRIMONIALE VENERE pagando contestualmente l’importo di euro 1.640,00. Nel togliere il rivestimento in tessuto per lavarlo, ci siamo accorti che il Vostro materasso era tagliato in più punti, il lattice si è aperto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho preferito copiare e incollare la mia Recensione scritta su Trustpilot a novembre 2023 Contro Marion Italia e anche l'aggiornamento della stessa recensione effettuata oggi. maurizio squadritti 1 recensione IT Valutata 1 stelle su 5 Aggiornata qualche istante fa Verificata NON COMPRATE MARION.. NON COMPRATE MARION... Se ci fosse stata possibilità di mettere zero stelle l'avrei fatto❗❗❗❗❗ Un annuncio per salvare altre persone da acquisti sbagliati... Spendono tanto per la pubblicità... E vi assicuro che sono soldi spesi inutilmente...perché dovrebbero .migliorare il prodotto investendo su questo aspetto...renderlo più silenzioso e conformante... visti i soldi che costa...(ovviamente mi riferisco al top di gamma) Si fanno pagare "solo" 3.300€ 😅 per un letto matrimoniale per loro è il top di gamma, con reti elettriche, tra l'altro riconosciuto "presidio medico"... E garantito 25 anni ... Ma alla fine il prodotto invece di consentire un buon riposo fa l'effetto contrario. 🥴😤 Non si discute il materasso, ma appena si sollevano schienale o le gambe vengono fuori tanti fastidiosissimi cigolii dalla rete elettrica ad ogni movimento che serve per poter trovare la posizione più comoda, anzi a volte diventa "sonoro" anche spostare un braccio o addirittura respirare in modo più profondo. Poi col silenzio notturno si può immaginare quanto sia amplificato il problema. Sconsigliatissimo...🤮🤢🤮🤢 Non oso immaginare quel letto economico che vendono 250€ in televendita .... Secondo me Meglio dormire a terra 🤷🏼‍♂️ Ovviamente abbiamo contattato l'assistenza subito dopo solo tre notti di utilizzo e la signorina al telefono per risolvere il problema, con molta serenità ci ha addirittura detto che non dovevamo dormire con lo schienale alzato...😅 Dopo 3.300€ vuoi dirmi tu come dormire ??? Vabbè comunque dissero che mandavano i tecnici che non sono mai venuti...😡🤮🤢 Al loro posto è venuto un venditore diverso dal signor venditore che ci ha rifilato il pacco ... E udite udite ...🗣️🗣️🗣️ Sapete cosa ha consigliato ? Il tecnico non tecnico? Olio o borotalco da mettere ogni tanto Nelle giunture della rete...🤢 Insomma è come comprare l'auto nuova e dover mettere l'olio o il grasso nelle portiere ogni giorno per non avvertire quel fastidioso rumore. Ma state bene ? Ma tutto apposto? Siccome dopo quattro mesi non hanno risolto il problema e nemmeno si sono degnati di farci l'assistenza dovuta, ho deciso di scrivere ovunque e anche sui social ... Per evitare che caschi altra gente nel loro tranello. Nessuno deve rimetterci soldi... Soprattutto di questi tempi... NON COMPRATE PRODOTTI MARION NON COMPRATE LETTI MARION NON COMPRATE MATERASSI MARION NON COMPRATE RETI ELETTRICHE MARION Salviamo persone da questi professionisti del pacco ... 🛑AGGIORNAMENTO DEL 2/11/2024!!!!🛑 BUONGIORNO A TUTTI dopo un anno il problema del cigolio notturno che non ci lascia dormire è ancora da risolvere. Tengo a precisare che le reti elettriche ci sono state sostituite dopo sei mesi di lamentele, ma Purtroppo dopo un mese la situazione cigolio si è ripresentata. Tutto questo documentato con dei video opportunamente inviati alla Marion e conservati per eventuali azioni legali. Aggiungo che tre giorni circa orsono ricevo una mail dalla Marion dove mi invitano di nuovo ad effettuare manutenzione (prodotto nuovo) attraverso la lubrificazione periodica. Come dire compri l'auto nuova e devi lubrificare le cerniere delle porte altrimenti rumoreggiano ogni volta che le apri. Comunque anche se per loro il cigolio nei video non è eccessivo...(video del cigolio che cercherò di allegare in qualche modo) mi farebbero "la cortesia" di sostituirmi di nuovo le reti, ma stavolta con reti fisse. Primo questa loro proposta è a dimostrazione che il problema in azienda lo conoscono bene, ma che comunque non risolvono. Secondo è inaccettabile perché comunque dopo aver speso 3300€ non posso inficiare negativamente sulla mia salute vista la posizione cui sono costretto a dormire(semiseduto) altrimenti avrei tenuto il mio letto e non avrei sperperato soldi. Quindi LEGGETE BENE TUTTO E NON COMPRATE MARION!!!!!! Ho provato ad allegare la loro mail per farvi leggere quanto scrivono... E per farvi vedere la realtà dei fatti... Ma non riesco 😓 Comunque chiunque di voi stia in contatto con quest'azienda e voglia contattarmi risponda alla mia recensione ed io invierò anche i video che ritraggono il cigolio che diventa assordante nel silenzio notturno soprattutto ...

Spett. Marion Soluzione per dormire In data 14/02/2024 ho acquistato presso il Vostro consulente Fabbrizio una rete che a dire del venditore avrebbe dovuto reggere il mio peso al pagando contestualmente l’importo di E. 900.00 ho comprato una rete ed un materasso ,che mi doveva reggere visto il mio peso, invece dopo solo 7 mesi il supporto che regge una della gambe e faccio notare SUPPORTO DI PLASTICA, si e rotto provocandomi una caduta. Ho gia chiesto tre volte di avere aiuto al più presto ma nieNte. La problematica è che questa rete non è idonea e non vale quello che ho speso Metto mio cell per qualsiasi cosa vi darò tutte le spiegazioni e le foto di tutto. mio cell 379 247 4580 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. MARION EMME GROUP SPA In data [26/07/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso matrimoniale con rete elettrica e letto a cassettone] pagando contestualmente l’importo di € 5.100,00. Ho ricevuto il pacco il 18/09/2024 , tramite corriere, i cui contenuto è stato regolarmente montato dagli stessi operai, ma ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché una rete elettrica matrimoniale unica mi è stato recapitata una rete elettrica con reti a movimento separato. Ho informato il consulente con cui ho avuto rapporto per l'acquisto ma mi ha risposto, sentita la ditta Marion, che avrei potuto risolvere il problema solo acquistando un altro elemento il cui costo veniva generosamente ridotto dalla Marion da 350 a 180 Euro. Mi sembra assurdo e poco professionale abbinare ad un materasso unico matrimoniale una rete che funziona con telecomandi separati per la parte destra e la sinistra, sarebbe come fornire una macchina con due volanti, uno per le ruote destre e uno per le ruote sinistre! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

complimenti per l'efficienza del vostro servizio di supporto alla vendita appena redatto reclamo formale su ALROCONSUMO sono stato contattato e informato che il contratto è DECADUTO . GRAZIE MARION COMPLIMENTI

come da anticipazione dopo avere effettuato l'ordine del materasso BIOCOMFORT e la rete EMOTUS con in annesso il SET BAGNO in data 04 08 2023 dopo ripetute richieste di date della consegna ci offrivano un prodotto superiore con sconti super oltre ad un altra visita di un loro responsabile alle vendite per esaminare altri prodotti alle cui non abbiamo aderito non abbiamo avuto altre info. in ultimo dopo avere contattato il consulente di fiducia telefonicamente sul numero lasciato in calce sul contratto. ad oggi non abbiamo ottenuto risposte.

Spett.Marion In data 05/07/2024] ho acquistato attraverso un vostro consulente Sig. A. recatosi presso la mia abitazione sita in 2 trav Via Virgilio Torre a Mare Bari un materasso Venere Dispositivo medico classe 1 ed una rete Nettuno Dispositivo medico classe 1] pagando contestualmente l’importo di €1340, con finanziamento della Sig. Troiani Girolama (madre). DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Premetto che era nostra intenzione aderire alla sola reclame commerciale del materasso e rete con importo molto minore, ( circa 200 euro!) ma che, al contrario, per problemi di salute, ci siamo entrambe fidate ed abbiamo aderito alle migliori prospettive prospettate dal vostro consulente attraverso la nuova e più onerosa proposta commerciale. Lo stesso ci ha paventato due tipi di regali come da Proposta di contratto N 117352: 1) guanciale reclinabile disp. med 2) FRIGGITRICE TOGNANA. Non mi è pervenuta alcuna friggitrice, ma solo due guanciali! Ho sollevato il problema sia al momento della consegna del materiale, al corriere, che ha provveduto ad inoltrare foto del mio contratto puntualmente esibita, sia in sede di un primo tentativo di sollevamento del problema attraverso procedure online poste a disposizione della ditta. Qust'ultima mi ha contattata telefonicamente attraverso dapprima un suo rappresentante e successivamente attraverso lo stesso consulente con cui ho formalizzato il contratto. Entrambi mi avrebbero rassicurata ma di fatto ancora oggi non ho ricevuto alcuna friggitrice. Non riesco a capire cosme si possa trattare così male un cliente che ha riposto tanta fiducia in questa ditta. Mi sento presa in giro! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Vedendo alla tv la promozione da 225€ abbiamo deciso di chiamare la Marion, il 10/08 è venuto il consulente della mia zona G.L , dicendoci letteralmente che il materasso in promozione faceva schifo e ci ha fatto vede un materasso dal prezzo di 1.100€, compriamo il materasso anche se bisognava per forza pensarci sul momento se accettare o meno!!! Lasciamo 200€ di acconto in contanti Il materasso è arrivato il 3/09/2024 esattamente ieri mattina, materasso assolutamente non conforme a ciò che noi abbiamo valutato insieme al consulente, è arrivato un materasso basico altezza 17 cm il Marte Lui ci ha detto il nome lo ha scritto anche sul contratto ma peccato che non è conforme a quello che noi abbiamo toccato e valutato insieme, sta di fatto che ovviamente ho subito bloccato e fatto il recesso per il finanziamento ma loro la Marion non rispondono per il recesso, avendo comunque inviato una mail per il recesso subito!!! Ed aperto mille ticket!!! In più il carissimo consulente non ci ha nemmeno informato delle normative del contratto e il fatto che io dovrei pagare per restituire il materasso cosa assoli folle! Una denuncia e un controllo dalla guardia di finanza non ve lo toglie nessuno!

Spett. Marion In data 21/06/2024 ho acquistato con un vostro incaricato una rete e un materasso pagando contestualmente l’importo di 850 euro. La rete non è quella vista dal catalogo e non è in faggio. ma Ho le foto a confronto per dimostrare. non Il materasso oltre essere durissimo è anche ingiallito. ma Allora visto che per renderlo devi provvedere io alla spedizione è mi costa 350 euro. Sostituì la merce von quella richiesta come da descrizione. Grazie Il vostro incaricato è al corrente di tutto vi ha inviato tutta la documentazione. In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.