PDF SMART

In data 07/10/2026 ho ricevuto un addebito di €49,99 da PDFSmart, relativo a un abbonamento che non avevo consapevolmente sottoscritto. Avevo utilizzato il servizio esclusivamente per una singola operazione su un PDF, senza avere intenzione di attivare un abbonamento mensile da €49,99. Ho immediatamente richiesto cancellazione e rimborso. PDFSmart ha confermato la cancellazione dell'abbonamento, ma ha rifiutato il rimborso, sostenendo che la prova si sarebbe trasformata automaticamente in abbonamento. Contesto questa modalità di attivazione e chiedo il rimborso integrale di €49,99. In assenza di rimborso, mi riservo di affidare la questione a un legale per la tutela dei miei diritti.

Ciao Massimo, Ci scusiamo per il disagio, faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Dopo aver controllato i nostri archivi, non sono riuscito a individuare alcun account associato al tuo indirizzo email. Per aiutarci a individuare il tuo account e offrirti la migliore assistenza possibile, potresti cortesemente fornirci le seguenti informazioni: Eventuali altri indirizzi email utilizzati per la registrazione Le ultime quattro cifre della carta di credito utilizzata Uno screenshot della transazione bancaria che mostri il nome del prodotto, l’importo, la data e l’orario Queste informazioni ci permetteranno di risolvere il tuo problema in modo rapido e preciso. Un saluto, Helen ---------------------------- support@pdfsmart.comHS:3487675255-279682 On Mon, Oct 19, 2026 at 2:45 PM UTC, reclami@altroconsumo.it wrote: