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A: A2A Energia 05/04/2025 Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.03.2024, attualmente in fase di cessazione per vendita dell'immobile precisando di aver lasciato il suddetto immobile in data 08/02/2025. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo 01 febbraio/13 marzo 2025 emesse il 04.04.2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,00 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,00 nella Bolletta del Gas. Inoltre nella bolletta Luce sono presenti addebito per "ECCEDENZA CASA SICURA" per euro 26,16 e "RATEIZZAZIONE PRODOTTI/SERVIZI" per euro 31,20. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette e che le stesse bollette vengano riemesse. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Buongiorno ho ricevuto l ultima fattura di chiusura A2a gas e mi hanno addebitato 68 euro di prodotti bundle di cui io non ho mai usufruito nessun intervento . Volevo sapere se è possibile uno storno di questa cifra visto il non utilizzo del servizio grazie

Addebito servizi bundle di 68 euro ,mai usufruito di assistenza e mai firmato per avere questo servizio ....Rosanna Montali

: A2A energia A far data dal 31/01/25 ho chiuso il contratto con A2A sia luce che gas. nelle bollette di chiusura mi addebitano € 68,00 e € 25,00 + IVA per "Servizi bundle" da me mai richiesti. il nr verde di A2A mi ha detto che sono assicurazioni gratuite comprese nel contratto che se disdetto prima diventano a pagamento, ma io non li ho mai utilizzati e tantomeno ho intenzione di farlo. Chiedo cortesemente che tali importi mi vengano accreditati sul c/c dove avveniva la domiciliazione delle bollette. Grazie. Giulia Brambilla

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 2018, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo Gennaio/Febbraio 2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,62 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,76 nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario.

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.02.2025, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nell' ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Gas, riferite al periodo febbraio 20235 emesse il 01.03.2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 68,00 nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Buongiorno , chiedo il vostro aiuto .Fornitore luce e gas A2A, trovata discretamente bene , consumi nella norma sino a fine 2023. Allego bollette consumi fine 2023 con contratto ove presente solo attivazione e non scadenza ove i consumi erano congrui con il passato . L'anno scorso improvvisamente stessi consumi bolletta raddoppiata , ora consumi inferiori e bolletta triplicata .Sono passata da una spesa annua di 1200/1300 circa a più di 3000 annui . Spendo tre volte tanto e consumo meno del 2020 dove per motivi di salute avevo riscaldamento acceso notte e giorno . Chiedo il vostro aiuto , perchè da loro ho ricevuto picche per chat , telefono e pec. Non so a chi rivolgermi per verificare eventuali irregolarità. Rimango a disposizione e spero in un vostro aiuto per fare chiarezza.Grazie

Buongiorno sulla chiusura della mia fornitura del gas ed elettrica sono stati aggiunte spese “servizi bundle” che non ho usufruito e né richiesti. Chiedo lo storno dalla bolletta di chiusura di questi importi non dovuti.

Spett. A2a Energia, sono titolare del contratto di Luce con A2a dal giorno 2 novembre 2023, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nell'ultima bolletta di chiusura contratto per la fornitura di luce, riferita al periodo dal 23 gennaio 2025 al 31 gennaio 2025 emessa il 5 febbraio 2025, nelle voci "sintesi degli importi fatturati" e' presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,00 + iva. Non avendo ne' richiesto e ne' usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di manutenzione e di assistenza Casa h24 all'impianto elettrico, chiedo che la somma del suddetto addebito vengano stornate dalla suddetta bolletta oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un suo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esitero' ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Stefano Franceschetti

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A Fornitura n. 210000890212 e Fornitura n. 210000917752, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto (n. 525501561546 e n. 525501563607) per la Fornitura rispettivamente di Luce e Gas, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,00 + iva nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,00 + iva nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette, per le quali provvederò a revocare l'addebito diretto in conto corrente. sottolineo che ne in fase di attivazione delle forniture (avvenuta telefonicamente), ne in fase di ricontatto per chiedermi se ero sicuro di voler passare ad altro operatore (2 chiamate con 2 operatori diversi), sono stato informato che la disdetta delle utenze avrebbe comportato questa spesa aggiuntiva. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente