Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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R. P.
02/05/2025

addebito servizi bundle mai utilizzati

nelle ultime bollette di chiusura contratto per le forniture di luce e gas fornitura luce n°210001489311 periodo marzo 2025 e gas n° 525504632764 periodo gennaio -marzo 2025, nelle voci degli importi fatturati sono presenti le voci " addebito servizi bundle" cosi suddivise : fattura luce 525504631429 = 25,00 euro fattura gas 525504632764 = 68,00 euro non avendo ne richiesto e soprattutto mai utilizzato alcun servizio extra (es: manutenzione caldaia e/o assistenza casa etc...) chiedo che le somme dei sopracitati ADDEBITI mi siano stornate e restituite/riaccreditate sul mio conto corrente bancario. in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esitero ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. F.
01/05/2025

fornitore gas Milano

Per cambiare fornitore di gas a Milano da a2a ad altro, è necessario che si avvalga di unareti per gestione/verifica del contatore ? come funziona ? unareti risulta costituita nel 2016 mi pare.

Chiuso
M. A.
28/04/2025

errore o aumento occulto?

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Come precedentemnte appreso con switcho mi dava 0,14 tutto finito e anche se asserite che è variabile,nella prima bolletta è 0,14 e non mi9 capacito che con stufette n.3 di 500 watt si sia rrivato a tale cifra! proprio a venire in buoni accordi delle 3 rate ne pago 2 perchè mi sembra esagerarat. Se dovevo stare a 0,19 riamnevo a o0,20 con enel

Chiuso
M. C.
23/04/2025

Mi stanno addebitando delle bollette su un civico non intestato a nome mio.

Ho un problema con A2A e Octopus che oltre ad avermi attivato la bolletta su un domicilio che non è il mio, con il nuovo anno mi ritrovo anche la A2A che chiede soldi in quando subentrata a Octopus, io non sono domiciliato e tanto meno titolare dell'immobile in cui stanno usufruendo della luce a mio carico. Aiutatemi.

Chiuso
G. P.
18/04/2025
Chiuso
A. G.
10/04/2025

Problema con bolletta A2A Energia

Fornitura n. 210001024785 Nell'ultimaBolletta di CHIUSURA CONTRATTO n. 525504858553 del 9 Aprile 2025, è stato inserito un Addebito per servizi bundle: 96,00 €+IVA. Non avendo usufruito o attivato alcun servizio bundle ritengo che l'importo debba essere rimborsato.

Chiuso
F. P.
08/04/2025

Addebito servizio Bundle fornitura Gas

Buongiorno spett. A2A Sono il tirolare della fornitura del gas N. 210001692709 comunico che sono state aggiunte spese “servizi bundle” che non ho usufruito e né richiesto, nell'ultima bolletta in chiusura di contratto in data 7/4/25. Chiedo lo storno dalla bolletta di chiusura di questi importi non dovuti. Cordialmente

Chiuso
F. V.
05/04/2025

Cambio operatore gas, numeri reali

Spett. a2a, Sono titolare del contratto per gas fornitura 154480, PDR 09951200911616. In data 01 aprile 2025 c'è stato lo switch in del cambio operatore. Trasmetto, pertanto, in allegato, la fotografia del contatore gas in data 31 marzo 2025 (la data nella fotografia è in alto a destra) con i numeri reali da fatturare. In tutti questi anni, non avete mai preso in considerazione la mia autolettura, fatturando sempre a stima ed arrivando ben oltre il valore reale dei mc. (ben 28 mc in più) Chiedo pertanto che venga emessa la fattura di chiusura contratto valendosi dei numeri reali del contatore, numeri che sono inoltre stati trasmessi al nuovo operatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Fabrizio Vozza Allegati: Fotografia del contatore al 31 marzo 2025 Copia ultima bolletta (febbraio 2025) Copia documento di identità

Risolto
R. F.
05/04/2025

chiusura di contratto

A: A2A Energia 05/04/2025 Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.03.2024, attualmente in fase di cessazione per vendita dell'immobile precisando di aver lasciato il suddetto immobile in data 08/02/2025. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo 01 febbraio/13 marzo 2025 emesse il 04.04.2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,00 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,00 nella Bolletta del Gas. Inoltre nella bolletta Luce sono presenti addebito per "ECCEDENZA CASA SICURA" per euro 26,16 e "RATEIZZAZIONE PRODOTTI/SERVIZI" per euro 31,20. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette e che le stesse bollette vengano riemesse. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Chiuso
R. C.
24/03/2025

A2a prodotti bundle

Buongiorno ho ricevuto l ultima fattura di chiusura A2a gas e mi hanno addebitato 68 euro di prodotti bundle di cui io non ho mai usufruito nessun intervento . Volevo sapere se è possibile uno storno di questa cifra visto il non utilizzo del servizio grazie

Chiuso

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