Bacheca dei reclami

Spett. Altroconsumo Edizioni S.r.l. In data Ottobre ho sottoscritto il contratto per essere truffato concordando un corrispettivo pari a € BOH perché non si capisce un ca**o da questo sito di m***a. Mi avete addebitato un costo di un servizio cui non ho usufruito e non usufruirò. Avete reso un sito per consumatori inutilizzabile dagli stessi consumatori. Per niente intuitivo, non c'è nemmeno una pagina semplice che ti faccia vedere quali abbonamenti hai attivi. Io ho disdetto tutto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vorrei cancellare il mio account dal sito altroconsumo.it e i relativi dati personali, dato che sul sito altroconsumo.it non è presente una pagina che consente all'utente iscritto di cancellare la propria iscrizione.

Buongiorno. Mi sono iscritta ad altroconsumo a giugno, nel periodo in cui c'era una promo per un buono amazon di 30 euro dopo il primo pagamento trimestrale. Nella giornata del 3 settembre, sono stati prelevati 28.86 euro con "addebito a favore di Altroconsumo edizioni". Del buono amazon, però, non c'è nessuna traccia e telefonicamente non mi avete risposto. Vorrei aggiornamenti, o meglio, vorrei il buono che mi spetta. Inoltre, mi risulta che l'iscrizione sia avvenuta il 18.09, mentre il pagamento trimestrale è appunto avvenuto il 3. Grazie, attendo aggiornamenti.

Buongiorno, mi sono iscritto online ad altroconsumo però nonostante tutto non risultavo nel vostro sistema allora l'operatrice telefonica mi ha detto che bisognava farlo da capo al telefono.Fatto ciò ho chiamato di nuovo per informazioni per la scelta del regalo e mi hanno dato il numero del responsabile che mi ha detto che non avevo diritto al regalo perchè avevo fatto l'iscrizione telefonica e che poteva accontentarmi solo con il voucher o il tablet. Accetto e lo ringrazio.La prima rivista mi è arrivata come il primo pagamento scontato però dal portale non posso scegliere il regalo perchè????E poi perchè visto che mi sono iscritta quando c'era la possibilità di scegliere fra più regali non posso scegliere io quello che voglio?

Salve vorrei disdire l'abbonamento, avvalermi del diritto di recesso e annullare l'abbonamento. Vorrei anche cancellare il mio account di Altroconsumo, grazie. L’assistenza clienti ci aveva confermato che era stato cancellato, ma ad oggi purtroppo risulto ancora Socio.

Siete voi l'azienda che mi ha ingannata. Chiedo ai vostri legali come comportarsi di fronte ad un inganno fatto da Altroconsumo. Mi avete mandato una promozione di iscrizione con in omaggio un tablet mai arrivato! Quindi chiedo si legali stessi di Altroconsumo se è legale questo comportamento soprattutto da chi dovrebbe tutelare i consumatori...il primo che li frega! Attendo per procedere

Voglio cancellare il mio account, ma nell'area personale non c'è nessuna possibilità di farlo. In tutti i luoghi dove mi sono registrato tale opportunità è contemplata, perché su Altroconsumo no? Come sono libero di iscrivermi senza dovervi contattare telefonicamente, dovrei essere messo nella condizione di potermi cancellare quando voglio, non vi pare?

Buongiorno, Mi chiamo Ginevra, codice socio 7973890-05. Il 16 aprile mi sono iscritta ad Altroconsumo, e il primo pagamento è stato effettuato il 2 Maggio. Alla data odierna NON ho ancora ricevuto il regalo di benvenuto. Gradirei informazioni. Cordiali saluti

Buonasera, Poiché non ho ricevuto il regalo previsto dall'offerta (il robottino), desidero disdire l'abbonamento e avvalermi del diritto di recesso per annullare l'abbonamento. Inoltre, vorrei cancellare il mio account di Altroconsumo. Grazie. Saluti, Anna Celeste Piccinni

Buongiorno. La vostra pubblicità relativa all'offerta di un tablet pare ingannevole: una volta aderito all'offerta, infatti, si dice che viene consegnato il regalo dopo un periodo di prova di due mesi durante i quali vengono prelevati solo due euro, ma se si va a leggere tra le righe del contratto si scopre che per avere il tablet forse è obbligatorio pagare anche una prima quota dell'abbonamento di circa 30 euro mensili. La dicitura 'quota scontata" è perciò ambigua in quanto tutto porterebbe a pensare infatti che si riferisca ai due euro con i quali si pubblicizzava l'accesso scontato ai vostri servizi per i primi due mesi. Oltretutto sul sito le proposte relative al tablet o ai regali cambiano di frequente e la proposta a cui io ho aderito (2 mesi 2 euro + tablet non è più presente. Quello che è sicuro è che andando a leggere sul mio status l'unica cosa che non risulta è se e quando mi verrà spedito il tablet. Dunque, a questo punto, non so se dissociarmi subito; sono interessata valutare un possibile abbonamento solo se Altroconsumo si impegna a spedire il tablet pagando 2 euro per due mesi. Che il tablet venga spedito pagando inizialmente 2 euro deve essere chiaramente esplicito prima che mi venga richiesto qualsiasi altro pagamento per proseguire l'abbonamento. Una associazione che dice di difendere i clienti dalle truffe deve comportarsi più seriamente di ogni altra associazione. È chiaro che non sareste seri se dopo aver pubblicizzato regali non li inviaste. Il tablet è compreso nell'offerta dei mesi a due euro o bisogna abbonarsi per almeno un altro trimestre ? Ove Altroconsumo non provvedesse a informarmi tempestivamente delle condizioni dell'offerta chiedo di essere dissociato da Altroconsumo e che il mio nome venga cancellato dai vostri archivi. Prego altresì che mi contattiate solo tramite email (e non al telefono) per farmi sapere come stanno le cose, in particolare quale è la ragione per cui nel mio status non risulta che il tablet verrà spedito. Non voglio che mi invitiate a chiamare altri numeri, ditemi per email se il tablet lo inviate o no. In attesa di un vostro cortese riscontro in merito, vi saluto cordialmente augurando una buona giornata. Rizzo Josephine